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課程編號(hào)： 801096鄭驍《地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售落地系統(tǒng)》推薦星級(jí)：
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課程分類(lèi)：
綜合管理系列>>鄭驍《地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售落地系統(tǒng)》
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培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
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課程對(duì)象：
《地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售落地系統(tǒng)》
--房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售魔鬼特訓(xùn)營(yíng)
課程前言
一、 課程背景
市場(chǎng)法則告訴我們：競(jìng)爭(zhēng)愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷(xiāo)售及管理水平和能力越高。
盡管房地產(chǎn)行業(yè)隨同我國(guó)改革開(kāi)放快速發(fā)展，但因我國(guó)人口眾多，對(duì)房地產(chǎn)剛性需求強(qiáng)烈，所以出現(xiàn)“有房不愁賣(mài)”和高利潤(rùn)的情形。
而往后的十多年，房地產(chǎn)市場(chǎng)和行業(yè)已然發(fā)生了變化，逐步出現(xiàn)了像萬(wàn)科、復(fù)地、綠地等國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)，眾多強(qiáng)勁實(shí)力的房地產(chǎn)外資企業(yè)也爭(zhēng)相進(jìn)入我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的地緣和藩鎮(zhèn)格局已經(jīng)不在，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已然在“整體資源”上開(kāi)始了撕殺。
近兩年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，土地價(jià)格不斷上漲，開(kāi)發(fā)商的成本不斷加大。加上受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策影響，房屋銷(xiāo)售量明顯下降，房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求發(fā)生變化，已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入到了買(mǎi)方市場(chǎng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)一片瑟煞風(fēng)景，不悌是向房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售及管理團(tuán)隊(duì)吹響的“集結(jié)號(hào)”！
二、課程收益
1.徹底了解為什么要做房地產(chǎn)銷(xiāo)售？
2.徹底掌握如何修煉及管理心態(tài)與情緒壓力？
3.徹底掌握如何設(shè)定及達(dá)成自己明確的目標(biāo)？
4.徹底掌握如何有效溝通及超級(jí)說(shuō)服力？
5徹底掌握如何分析開(kāi)發(fā)及管理客戶(hù)？
6.徹底掌握如何高效接打電話的話術(shù)技巧？
7.徹底掌握如何與客戶(hù)建立親人般的信賴(lài)感？
8.徹底掌握如何挖掘及擴(kuò)大客戶(hù)問(wèn)題需求痛苦？
9.徹底掌握如何解除客戶(hù)真假異議與抗拒？
10.徹底掌握如何毫無(wú)恐懼的成交逼定客戶(hù)？
11.徹底掌握如何服務(wù)客戶(hù)及轉(zhuǎn)介紹？
12.徹底學(xué)會(huì)孝道、感恩、忠誠(chéng)，發(fā)自?xún)?nèi)心的理解、支持領(lǐng)導(dǎo)！！！
三、培訓(xùn)方式
學(xué)員100%參與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；理論講授45％、實(shí)操訓(xùn)練30％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％
四、培訓(xùn)要求
1、場(chǎng)地面積稍大（便于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練）
2、音響、話筒、投影儀、白板
3、要求人人參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練.
五、培訓(xùn)對(duì)象
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)、售樓員、銷(xiāo)售員、客服、案場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)
六、培訓(xùn)時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí) ，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)
注：鄭驍老師可以根據(jù)地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)、調(diào)整課程大綱及內(nèi)容，一切為提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)服務(wù)！
《房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售魔鬼特訓(xùn)營(yíng)》大綱
第一章：狼性特質(zhì)解密與鍛造
1. 狼性6種特質(zhì)深度解密
2. 狼性處世6大智慧
3. 狼性不足的5大因素
4. 狼性鍛造的6大秘籍
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第二章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1. 銷(xiāo)售前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2. 銷(xiāo)售前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3. 銷(xiāo)售前客戶(hù)背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4. 銷(xiāo)售前6種工具的準(zhǔn)備
5. 銷(xiāo)售前6個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第三章：開(kāi)發(fā)客戶(hù)的22種渠道
1、隨時(shí)隨地交換名片
2、參加專(zhuān)業(yè)聚會(huì)、專(zhuān)門(mén)研討會(huì)、演講會(huì)
3、同行互換
4、黃頁(yè)查詢(xún)
5、114查詢(xún)臺(tái)查詢(xún)
6、向?qū)I(yè)名錄公司購(gòu)買(mǎi)
7、老鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)亍⑵髽I(yè)家等商會(huì)
8、親朋好友介紹
9、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志的收集整理
10、加入專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部、健身等會(huì)所
11、參加婚慶、壽宴等宴會(huì)
12、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)
13、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
14、行業(yè)協(xié)會(huì)
15、參加各種展會(huì)
16、參加招聘會(huì)
17、旅行社、酒店等場(chǎng)所
18、找注冊(cè)公司的公司
19、廣告公司、策劃公司
20、各類(lèi)培訓(xùn)公司
21、路牌廣告、戶(hù)外媒體
22、文印店買(mǎi)名片
第四章：房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售
1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的“望聞問(wèn)切”
2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售必須經(jīng)歷“發(fā)問(wèn)三關(guān)”
3.銷(xiāo)售接洽6招將關(guān)鍵決策人一網(wǎng)打盡
4.向客戶(hù)介紹房產(chǎn)品的三個(gè)價(jià)值層面
5.發(fā)問(wèn)與介紹的聯(lián)動(dòng)技巧
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第五章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷(xiāo)售問(wèn)話的2種方式
3.開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)
6.溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9.溝通中認(rèn)同客戶(hù)的5種方法
10.認(rèn)同客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第六章：七種客戶(hù)類(lèi)型分析及對(duì)策
1.“從容不迫型”分析及對(duì)策
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及對(duì)策
3“自我吹噓型”分析及對(duì)策
4.“豪放直率型”分析及對(duì)策
5.“沉默寡言型”分析及對(duì)策
6.“吹毛求疵型”分析及對(duì)策
7.“小心翼翼型”分析及對(duì)策
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第七章：客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第八章：房地產(chǎn)價(jià)值塑造五種絕招
1.房地產(chǎn)介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.房地產(chǎn)介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.房地產(chǎn)價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說(shuō)服客戶(hù)的2大力量
5.房地產(chǎn)價(jià)值塑造3維故事法
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第九章：客戶(hù)五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除房地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十章：談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十一章：用心服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.客戶(hù)抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶(hù)抱怨的6大步驟
4.幫助客戶(hù)拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十二章 微信營(yíng)銷(xiāo)拓客
1. 微信發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)避免的誤區(qū)
3.個(gè)人微信的建立
4.個(gè)人微信操作技巧
5.微信5.4的功能介紹
6.個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例
7.現(xiàn)場(chǎng)教你42個(gè)個(gè)人微信操作技巧！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、客服
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報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售落地系統(tǒng)》
--房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售魔鬼特訓(xùn)營(yíng)
課程前言
一、 課程背景
市場(chǎng)法則告訴我們：競(jìng)爭(zhēng)愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷(xiāo)售及管理水平和能力越高。
盡管房地產(chǎn)行業(yè)隨同我國(guó)改革開(kāi)放快速發(fā)展，但因我國(guó)人口眾多，對(duì)房地產(chǎn)剛性需求強(qiáng)烈，所以出現(xiàn)“有房不愁賣(mài)”和高利潤(rùn)的情形。
而往后的十多年，房地產(chǎn)市場(chǎng)和行業(yè)已然發(fā)生了變化，逐步出現(xiàn)了像萬(wàn)科、復(fù)地、綠地等國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)，眾多強(qiáng)勁實(shí)力的房地產(chǎn)外資企業(yè)也爭(zhēng)相進(jìn)入我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的地緣和藩鎮(zhèn)格局已經(jīng)不在，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已然在“整體資源”上開(kāi)始了撕殺。
近兩年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，土地價(jià)格不斷上漲，開(kāi)發(fā)商的成本不斷加大。加上受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控政策影響，房屋銷(xiāo)售量明顯下降，房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求發(fā)生變化，已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入到了買(mǎi)方市場(chǎng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)一片瑟煞風(fēng)景，不悌是向房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售及管理團(tuán)隊(duì)吹響的“集結(jié)號(hào)”！
二、課程收益
1.徹底了解為什么要做房地產(chǎn)銷(xiāo)售？
2.徹底掌握如何修煉及管理心態(tài)與情緒壓力？
3.徹底掌握如何設(shè)定及達(dá)成自己明確的目標(biāo)？
4.徹底掌握如何有效溝通及超級(jí)說(shuō)服力？
5.徹底掌握如何分析開(kāi)發(fā)及管理客戶(hù)？
6.徹底掌握如何高效接打電話的話術(shù)技巧？
7.徹底掌握如何與客戶(hù)建立親人般的信賴(lài)感？
8.徹底掌握如何挖掘及擴(kuò)大客戶(hù)問(wèn)題需求痛苦？
9.徹底掌握如何解除客戶(hù)真假異議與抗拒？
10.徹底掌握如何毫無(wú)恐懼的成交逼定客戶(hù)？
11.徹底掌握如何服務(wù)客戶(hù)及轉(zhuǎn)介紹？
12.徹底學(xué)會(huì)孝道、感恩、忠誠(chéng)，發(fā)自?xún)?nèi)心的理解、支持領(lǐng)導(dǎo)！！！
三、培訓(xùn)方式
學(xué)員100%參與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；理論講授45％、實(shí)操訓(xùn)練30％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％
四、培訓(xùn)要求
1、場(chǎng)地面積稍大（便于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練）
2、音響、話筒、投影儀、白板
3、要求人人參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練.
五、培訓(xùn)對(duì)象
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)、售樓員、銷(xiāo)售員、客服、案場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)
六、培訓(xùn)時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí) ，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)
注：鄭驍老師可以根據(jù)地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)、調(diào)整課程大綱及內(nèi)容，一切為提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)服務(wù)！
《房地產(chǎn)狼性銷(xiāo)售魔鬼特訓(xùn)營(yíng)》大綱
第一章：狼性特質(zhì)解密與鍛造
1. 狼性6種特質(zhì)深度解密
2. 狼性處世6大智慧
3. 狼性不足的5大因素
4. 狼性鍛造的6大秘籍
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第二章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1. 銷(xiāo)售前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2. 銷(xiāo)售前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3. 銷(xiāo)售前客戶(hù)背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4. 銷(xiāo)售前6種工具的準(zhǔn)備
5. 銷(xiāo)售前6個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第三章：開(kāi)發(fā)客戶(hù)的22種渠道
1、隨時(shí)隨地交換名片
2、參加專(zhuān)業(yè)聚會(huì)、專(zhuān)門(mén)研討會(huì)、演講會(huì)
3、同行互換
4、黃頁(yè)查詢(xún)
5、114查詢(xún)臺(tái)查詢(xún)
6、向?qū)I(yè)名錄公司購(gòu)買(mǎi)
7、老鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)亍⑵髽I(yè)家等商會(huì)
8、親朋好友介紹
9、專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志的收集整理
10、加入專(zhuān)業(yè)俱樂(lè)部、健身等會(huì)所
11、參加婚慶、壽宴等宴會(huì)
12、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)
13、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
14、行業(yè)協(xié)會(huì)
15、參加各種展會(huì)
16、參加招聘會(huì)
17、旅行社、酒店等場(chǎng)所
18、找注冊(cè)公司的公司
19、廣告公司、策劃公司
20、各類(lèi)培訓(xùn)公司
21、路牌廣告、戶(hù)外媒體
22、文印店買(mǎi)名片
第四章：房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售
1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的“望聞問(wèn)切”
2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售必須經(jīng)歷“發(fā)問(wèn)三關(guān)”
3.銷(xiāo)售接洽6招將關(guān)鍵決策人一網(wǎng)打盡
4.向客戶(hù)介紹房產(chǎn)品的三個(gè)價(jià)值層面
5.發(fā)問(wèn)與介紹的聯(lián)動(dòng)技巧
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第五章：房地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷(xiāo)售問(wèn)話的2種方式
3.開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)
6.溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9.溝通中認(rèn)同客戶(hù)的5種方法
10.認(rèn)同客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第六章：七種客戶(hù)類(lèi)型分析及對(duì)策
1.“從容不迫型”分析及對(duì)策
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及對(duì)策
3“自我吹噓型”分析及對(duì)策
4.“豪放直率型”分析及對(duì)策
5.“沉默寡言型”分析及對(duì)策
6.“吹毛求疵型”分析及對(duì)策
7.“小心翼翼型”分析及對(duì)策
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第七章：客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第八章：房地產(chǎn)價(jià)值塑造五種絕招
1.房地產(chǎn)介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.房地產(chǎn)介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.房地產(chǎn)價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說(shuō)服客戶(hù)的2大力量
5.房地產(chǎn)價(jià)值塑造3維故事法
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第九章：客戶(hù)五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除房地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十章：談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十一章：用心服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.客戶(hù)抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶(hù)抱怨的6大步驟
4.幫助客戶(hù)拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第十二章 微信營(yíng)銷(xiāo)拓客
1. 微信發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
2.企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)避免的誤區(qū)
3.個(gè)人微信的建立
4.個(gè)人微信操作技巧
5.微信5.4的功能介紹
6.個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例
7.現(xiàn)場(chǎng)教你42個(gè)個(gè)人微信操作技巧！
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