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本周報(bào)名客戶展示
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課程編號(hào)： 801380職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀推薦星級(jí)：
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課程分類：
綜合管理系列>>職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀
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培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
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課程對(duì)象：
職業(yè)人士
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報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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【課程背景】
管理大師杰克韋爾奇曾經(jīng)說過一句話：對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程來講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學(xué)洗禮后的中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度，以及對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，這必須通過強(qiáng)化和訓(xùn)練，植入員工的內(nèi)心世界，并成為一種工作習(xí)慣，營(yíng)造一種尊重，認(rèn)可，學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)，敢于擔(dān)當(dāng)，樂于付出和奉獻(xiàn)的管理環(huán)境。
【課程收益】
養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
正確對(duì)待原本正常的工作現(xiàn)象；
統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注重企業(yè)規(guī)則；
提升個(gè)人和組織的商務(wù)魅力；
了解在不同場(chǎng)合的商務(wù)禮儀規(guī)范
建立溝通通道，降低內(nèi)外部沖突；
強(qiáng)化個(gè)人和組織的信念；
提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
【課程大綱】
一、 課程大綱：
第一章：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
個(gè)人職業(yè)角色定位
職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)成功的金字塔
工作職業(yè)事業(yè)
正確職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
如何面對(duì)職業(yè)倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
了解情緒與情商
情緒的二維度分析法
如何排解負(fù)面情緒
正確對(duì)待工作壓力
故事分享
第三章：商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀作用
打造商務(wù)魅力---儀容規(guī)范著裝規(guī)范
每個(gè)人都在意別人的第一印象
商務(wù)魅力就是往來藝術(shù)
來賓迎候
握手和接待手勢(shì)
介紹的主次先后
陪同參觀的注意事項(xiàng)
結(jié)束話題的時(shí)機(jī)
送客與禮物饋贈(zèng)
宴請(qǐng)禮儀--座位點(diǎn)菜敬酒餐桌禁忌
接送站的禮儀規(guī)范
會(huì)議與儀式
簽字儀式
現(xiàn)場(chǎng)演練
第四章：高效溝通
團(tuán)隊(duì)溝通的目的
團(tuán)隊(duì)溝通方式
制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通與執(zhí)行
對(duì)不同性格的溝通方式
第五章：新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的要求
健康的心智模式
成功者與失敗者的心智模式對(duì)比
敬業(yè)愛崗
擔(dān)綱奉獻(xiàn)
承擔(dān)與責(zé)任
一切管理都是為了愛
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