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課程編號:
801461
贏在績效-績效管理實務操作特訓營
推薦星級:
課程分類:
人力資源系列>>贏在績效-績效管理實務操作特訓營
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課程大綱
【課程特色】
針對性:針對性的課程開發,真正做到講你想聽的,給你所想要的
科學性:對世界標桿企業案例研究深入,充分了解國際先進模式和資訊,避免課程內容掉進經驗主義泥潭,確保課程的正確性和科學性
實操性:精選了8個咨詢案例在課程中深入講解,8個咨詢案例都是朱老師親身經歷的,極具參考性,可模仿或創造性地模仿
工具性:課程提供8個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具,價值不菲,拿回去就能用。
實戰性:針對性設計實戰沙盤,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,只把正確方法帶回去。
【教學模式】
講解 + 咨詢案例分享 + 現場實操 + 工具應用 + 疑難問答
【課程對象】
總經理、副總、中層管理干部、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業人士
【課程課時】
12小時/2天
【課程大綱】
A.我們現實中的困惑?(帶著問題來課堂)
1. 績效管理似乎流于形式,績效管理到底該如何推動才能有效?
2. 部門經理如何才能把日常管理工作與績效管理工作結合起來?
3. 如何有效落實公司相關的績效管理政策,保證公司目標達成?
B.課程目標(我們的學習方向)
1. 正確理解績效管理體系;
2. 提升科學設定、分解績效目標的技能;
3. 掌握科學達成目標的方法和技巧;
4. 掌握績效輔導的方法和技巧;
5. 掌握績效過程控制的方法和技巧;
6. 提升績效面談的方法和技巧。
C.課堂上能獲取的重點收獲!(行動計劃的基礎)
第一部分:績效管理體系認知
1. 績效管理的本質
2. 績效情景管理
3. 咨詢案例1:C的績效管理模式
4. CEO、人力資源部與直線經理在績效管理中的角色分工
5. 有效實施績效管理的四大流程和八大步驟
1) 流程1:績效計劃制定(S1:明確目標;S2:分析策略;S3:制定計劃)
2) 流程2:績效實施與輔導(S4:員工輔導;S5計劃執行;S6:過程控制)
3) 流程3:績效評估(S7:績效評估)
4) 流程4:績效結果運用(S8:面談改善)
5) 績效管理的定義與功能
第二部分:績效目標設定、分解技巧
1. 公司目標、部門目標、崗位目標之間的關系
2. 目標的三大來源
3. 咨詢案例2:該客戶是如何讓公司的經營目標分解轉化落地的?
4. 團隊目標分解-目標分解矩陣圖運用
5. 崗位目標管理五大要素
1) KPI指標
2) KPI指標權重
3) KPI指標目標值
4) KPI指標評分標準
5) KPI指標數據統計
6. 咨詢案例3:該客戶是如何通過業績招標而實現年度業績增長50%的?
第三部分:績效目標達成策略分析技巧
1. 咨詢案例4:該客戶是如何達成新業務收入指標的?
2. 策略的定義
3. 策略的主要來源
4. 策略選擇矩陣圖
5. 策略實施計劃制定
第四部分:績效輔導技巧
1. 咨詢案例5:該客戶是如何通過績效目標調整而實現戰略轉型的?
2. 咨詢案例6:該客戶采用的師徒制為什么不成功?
3. 員工績效知識輔導技巧
4. 員工績效技能輔導技巧
5. 員工績效思維輔導技巧
6. 員工績效潛能輔導技巧
7. 員工績效心靈輔導技巧
8. 低成本培育員工的5大方法
第五部分:績效過程控制技巧
1. 績效過程控制的定義
2. 咨詢案例7:該客戶如何建立績效控制體系?
3. 績效過程控制常用的6大方法
4. 員工不良行為糾偏技巧
5. 員工良性行為激勵技巧
第六部分:績效評估技巧
1. 績效評估指標數據收集
2. 績效分數計算
3. 如何避免績效評估常犯的錯誤
4. 強制性排名不公平因素的解決方案
第七部分:績效面談技巧
1. 咨詢案例8:業務經理A與業務員B的面談
2. 績效面談流程
3. 績效面談開場設計
4. 如何營造良好的績效氛圍
5. 績效結果反饋技巧
6. 短板KPI指標改善技巧
7. 下一考核周期績效目標溝通
8. 績效面談特殊問題處理
第八部分:績效管理落地實施建議
1. 績效管理體系成功運營的關鍵要素
2. 績效管理委員會運作
3. 績效管理文化營造
4. Q&A(問與答)
D.現場實操!(做過不會忘記)
1. 團隊目標分解
2. 設計某一具體崗位的績效考核表
3. 建立某一具體崗位技能看板
4. 評估某一具體崗位的績效分數
5. 績效結果反饋
6. 績效計劃溝通
E.實務操作工具!(拿回就能用)
1. 績效管理八大步驟
2. 目標落地分解矩陣圖
3. 績效目標考核表標準模板
4. 目標達成策略矩陣圖
5. 某一具體崗位技能看板
6. 績效過程控制工具
7. 績效結果反饋流程
8. 績效結果改善流程
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