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課程編號:
801584
目標與計劃管理
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課程分類:
人力資源系列>>目標與計劃管理
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報名聯系:
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課程背景
課程收益
課程大綱
張見明《目標與計劃管理》B版
【課程介紹】
經理人在工作中的困惑:
為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯,工作沒有成效?
為什么我們在工作中經常無所事事?
為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?
為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?
為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?
為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?
為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況?
如何構建公司層面的運營系統和質詢制度?
企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變,建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。
有效的管理必須抓住工作重點,考核依據明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協調有效,充分發揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導向的工作氛圍。
目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標,并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
本課程以理論和實踐相結合,結合案例的形式,分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙,如何克服這些障礙,充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具,從而提升工作效率和效能。
【課程收益】
了解和掌握目標與計劃管理的專業技能和方法,學習應用關鍵績效指標導入目標管理,掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能,有序開展工作,并跟進控制工作的過程,遵行PDCA的管理循環,提高工作效率和效能。
【內容大綱】
一、 目標管理的核心內涵
目標管理的作用
目標的三個主要來源
企業在目標管理中遇到的問題
目標管理的實施原則
目標管理五要素與PDCA循環
目標管理的五個特征
我們為什么不愿意設定目標?
案例:李經理的案例分析
二、 掌握制定工作目標的方法
工作目標的類型
目標的SMART練習
定量目標和定性目標的問題
設定目標的步驟
如何制定工作目標
如何與下屬設定目標
張氏DC-PDCA目標管理六步法
案例:目標設定練習
案例:給下屬設定目標的案例
三、 掌握目標分解最實用的方法
崗位職責和目標的區別
崗位分析的目的
分解目標的工具和方法
關鍵成果領域(KRA)
分解目標的現場演練
關鍵績效指標(KPI)的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標分解管理中的溝通
案例:目標分解實際操練
四、 制定行之有效的工作計劃
目標與計劃的關系
計劃的三步曲
計劃的七要素
計劃的表現形式
執行計劃的一般程序
計劃體系的內容
案例:計劃制定的案例
五、計劃實施過程的控制
目標分解-策劃-實施-調整的審視
部門與部門計劃接口的案例分析
流程中關鍵點的設置和應用
計劃中策劃方法的應用討論和分析
優化常規工作方法分析與討論
計劃調整的流程和控制
實施目標計劃管理的支持系統
六、管理過程的控制與目標的追蹤
管理者應該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標追蹤的2個目的
目標追蹤的3步驟
目標追蹤的5個原則
中層經理的常犯錯誤
如何克服下屬的抵制
案例:下屬抵制的化解之道
七、掌握目標管理的評估的方法
目標評估的內容
目標評估的方法
目標評估的步驟
案例:目標評估與溝通案例和演練
八、 企業運營與質詢督導系統的構建
PDCA在公司層面的執行力
GE業務管理系統的分析
目標和計劃決定起步方向
月度計劃模板構成
重點工作4步管控表(指令、承諾、檢查、獎懲)
張氏131管控平臺建立
督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
質詢會的程序
質詢模板
月度計劃模板
案例:質詢實際案例演練
【學員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等
【授課時間】 2天 (12小時)
講師介紹:
張見明 Jay Zhang
中國實戰和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學 MBA
6P人力資源管理模型創始人
2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
《中國總裁培訓網》金牌講師
中國金融人才專業委員會(中金會)特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師
張先生經歷大學教師,在鄧小平南巡后下海經商成功,并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育,獲得工商管理碩士學位,他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經驗,曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。
多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗,擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論,運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓;戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練,包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。
服務過的培訓客戶包括,
1) 金融行業: 江蘇銀行、交通銀行山東省分行、交通銀行鄭州分行、深圳市商業銀行、建設銀行奉化支行、四川省工商銀行、中國郵政儲蓄銀行廣東省分行、農村信用合作社浦江支行、廣東證券、中國人保、工商銀行深圳市分行、江蘇阜寧農村合作銀行、江西撫州市工商銀行、工行東莞分行、工行呂梁分行、工商銀行海南省分行、建設銀行海南分行、建行金華市分行、金元證劵、天平保險、民族證劵、中投證劵、東海證劵、江蘇省郵政儲蓄銀行、廣州市農商銀行、建行云南省分行、廣發銀行本部
2) 通信行業:中國電信東莞公司(2期)、佛山電信、中國移動遼寧省公司、深大電話、鍵橋通信、潤訊科技、廣東數據通信網絡有限公司、廣東廣信通信服務有限公司、中域通訊(2期)、湘西移動(2期)、中國移動東莞公司(2期)、梅州移動(3期)
3) 電網行業:南方電網、廣西省電網、柳州供電局、河池供電局、梧州超高壓電力局、青海省電網、云南省電網、普寧市供電局、合浦供電公司、富春江電廠
4) IT行業:UTstarcom,嘉訊軟件、廣東高科技產業商會、華南建材 (深圳)有限公司、手機代工網、高得訊軟件、步步高、廣州賽意信息科技
5) 外資企業:EDAW(英文版培訓)、ITT(英文版培訓)、UT斯達康、Lexmark,APL Logistics
6) 醫療行業:四川省婦幼保健院、云浮市人民醫院、懷集縣人民醫院、黃梅縣人民醫院、浙江大學《醫院院長高級培訓班》、中國醫師協會《醫院中層管理培訓》內蒙及青島培訓班、深圳美萊醫療美容醫院
7) 大型國企:深圳市機場集團、廣東省公路建設有限公司、南方電網、廣西省電網、中煙貴陽、廣東省郵政總公司、寧夏哈納斯天然氣公司、中國石化廣州分公司、慶華公司、山東省核電設備制造公司、中國西電集團公司、新疆兵團石油
8) 政府事業:深圳海事局、杭州海關、西麗水庫管理處、深圳水務局建管中心、東莞市政府、通化市政府、東莞市質檢中心、浙江中智經濟技術服務有限公司
9) 制造行業:華帝燃具、鴻華塑膠、正合電子、興旺達電子、神威藥業、天威科技集團、紅蜻蜓集團、驊國電子、卡賓、歐派、元立集團、航嘉集團、浙江麗水木業集團
10) 郵政煙草行業:廣東省郵政總局、廣西區郵政速遞公司、貴州中煙工業公司、貴定卷煙廠、眉山市煙草公司
11) 地產及其它行業:江蘇省久隆地產集團、深圳卓越地產集團、江蘇省機電所、博思堂廣告、龍崗留學生創業園、匯天源汽貿公司、三和國際、恒豐酒店、西湖春天、北京東方中原、浙江中天集團、杭州中藝實業、鴻洲置業、騰達電器、合景泰富地產等。
張見明核心培訓課程有:
1) 人力資源管理類:《TTT-企業內部培訓師培訓》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等
2) 管理技能類:《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《中高層管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》等。
3) 員工素質訓練類:《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》(英文)、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合:既有西方管理的嚴謹理論,又有豐富的國內企業經驗,注重雙向式交流。
張見明課程內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗,并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式,充分強調課程的實務性和實操性。
發表過的著作有:《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等。
張見明錄制出品視頻課程包括《目標與計劃管理》、《管理者如何激勵員工》、《6P現代人力資源管理實務》、《使命與目標管理》等。在土豆網、優酷網、百度視頻,新浪視頻播客、用張見明作為關鍵詞搜索,均可找到張見明的課程視頻,可下載或在線觀看部分課程片段。
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