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本周報名客戶展示
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課程編號： 802038銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
銷售類人員
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》課程大綱
時間 主要內(nèi)容
第一天
9:00-9:20 開場破冰
課程介紹
9：20-10：10
什么是顧問式銷售
銷售的五個層次
產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售 VS 客戶需求為導(dǎo)向的銷售
專業(yè)銀行銷售人員自畫像
顧問式銷售流程
1）建立信任
2）了解需求
3）提出建議
4）雙贏結(jié)局
10:25-12:00 營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧
1、壓力測試：兩分鐘演講（攝像）
2、溝通三要素-語言、語音、肢體
3、公眾演講基礎(chǔ)
4、錄像回顧與點(diǎn)評
13：30-15：45
如何快速高效開發(fā)新客戶
1、計劃與活動：計劃我們所做的， 做我們所計劃的
2、尋找潛在客戶的原則與途徑
3、如何建立客戶信任
4、如何撥打陌生電話
16:00-17：30
了解客戶需求
1、有效的提問
提問的目的、提問的作用、提問的方法
S.P.I.N
2、 有效的傾聽
喬.吉拉德的故事
第二天
9:00- 9:15 前日課程回顧
9:15-10:15
角色扮演-- S.P.I.N提問法練習(xí)（以房貸、保險產(chǎn)品為例）
10:30- 12:00 提出解決方案,取得雙贏結(jié)局
1、銀行產(chǎn)品介紹
F.A.B
2、如何達(dá)成交易
觀察成交信號
勇敢的說出來
3、雙贏結(jié)局—長期合作
13：30-14:30 拒絕處理
1、正確的心態(tài)
2、常見的客戶拒絕分析
3、如何處理拒絕
1）認(rèn)清拒絕的本質(zhì)
2）如何處理客戶的拒絕
L.A.P.A.C.T
14：45-15：45 理財規(guī)劃簡介
1、綜合理財概念
2、理財規(guī)劃的流程
16：00-17：30 銀行銷售案例分析與實戰(zhàn)演練 - 講師介紹
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