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本周報(bào)名客戶展示
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課程編號(hào)： 800244打造金牌督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)推薦星級(jí)：
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課程分類：
市場(chǎng)營(yíng)銷系列>>打造金牌督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)
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培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
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課程對(duì)象：
全體銷售人員
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報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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打造金牌督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)
一、培訓(xùn)需求：
1、本課程培訓(xùn)重點(diǎn)是在人員激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化打造以及溝通談判技巧。
2、培訓(xùn)對(duì)象是督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理。快速提升這部分管理者的工作技能。
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，快速提升管理技能，達(dá)成區(qū)域門店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、系統(tǒng)提升員工激勵(lì)能力
2、系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化打造能力
3、系統(tǒng)提升溝通談判能力
4、快速提升轄區(qū)內(nèi)單店的銷量
三、培訓(xùn)課綱：2天12小時(shí)
第一單元：如何正確認(rèn)識(shí)區(qū)域督導(dǎo)職責(zé)？
一、督導(dǎo)應(yīng)該具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
1、不是誰(shuí)都能做好督導(dǎo)？
2、區(qū)域督導(dǎo)的七項(xiàng)核心技能是什么？
3、區(qū)域督導(dǎo)如何成為一名合格的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)？
二、多店管理和單店管理的要求
１、如何有效分配時(shí)間與資源，全面開(kāi)花？
２、請(qǐng)思考：如何做好多店管理？
三、以目標(biāo)管理驅(qū)動(dòng)日常工作
1、目標(biāo)管理的意義
2、訂立目標(biāo)的５元素及３技巧
計(jì)劃——我想做什么
組織——我打算怎樣做
編員——誰(shuí)來(lái)做
執(zhí)行——確保結(jié)果符合要求
控制——檢查結(jié)果并不斷檢討如何改進(jìn)
第二單元：如何有效做好人員激勵(lì)？
一、你所經(jīng)常面臨的問(wèn)題
1、分析我們的員工群體
2、什么樣的人是我們想要的人？
3、如何激勵(lì)我們的員工？
－如何發(fā)現(xiàn)人才？
－如何打造殺手？
－如何留住那顆心？
－如何最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性？
二、如何激勵(lì)區(qū)域內(nèi)店長(zhǎng)績(jī)效？
1、店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么？
2、如何通過(guò)激勵(lì)提升業(yè)績(jī)？
－淡季做什么?
－旺季做什么？
3、如何將促銷效益最大化？
三、有效激勵(lì)員工的五大策略
1、員工消極的6大原因
2、人員情緒管理的2P原理：P=P-I
-落地工具：?jiǎn)T工情緒調(diào)控五部曲
3、激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”
工具：《激發(fā)員工高漲士氣的“PK墻”》
4、如何打造快樂(lè)的門店？
－方法與機(jī)制
5、打造員工持續(xù)的工作激情－工匠心態(tài)
－什么是工匠心態(tài)？
－打造工匠心態(tài)五大關(guān)鍵要素
－工具落地：讓工匠心態(tài)遍地開(kāi)花！
第三單元：如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)與打造文化？
一、門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
為什么員工人心散、凝聚力差？
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力差的困難分析與對(duì)策
1、“三個(gè)和尚”扛水過(guò)橋啟示錄
2、門店內(nèi)為什么員工會(huì)搶單？
3、為什么我看不慣你？
三、打造快速反應(yīng)的門店“136部隊(duì)”：
1、團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示
2、打造136鐵軍部隊(duì)：
①、一個(gè)信念：工具：《“日行一善”操作手冊(cè)》
②、三個(gè)特征：工具：《“家文化”操作手冊(cè)》
③、六個(gè)條件：工具：《“團(tuán)隊(duì)樹(shù)”操作手冊(cè)》
3、課堂作業(yè)：三套團(tuán)隊(duì)落地工具的具體運(yùn)用
四、如何在門店打造“狼性”文化？
1、形成了“狼性文化”就是銷售的最高境界
2、建立“狼性文化”的操作五步驟與應(yīng)用技巧
第四單元：如何運(yùn)用溝通談判解決問(wèn)題？
一、“兩項(xiàng)特質(zhì)”武裝
1、督導(dǎo)人員兩個(gè)特質(zhì)：自信心/策略心
2、新問(wèn)題與老問(wèn)題對(duì)督導(dǎo)的不同溝通技能要求
3、善用四種溝通類型：駝鳥(niǎo)型/玉兔型/雄獅型/野狼型
二、“三道防線溝通模型”公關(guān)策略
人與人打交道都藏有三道防線，依次為：
1、情感防線---如何建立信任感？
2、邏輯防線---如何建立利益感？
3、倫理防線---如何建立品德感？
2、應(yīng)對(duì)策略：一個(gè)YES/二張ROI表/三句買斷顧慮的話術(shù)
三、培養(yǎng)督導(dǎo)系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
1、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的心態(tài)與思維方式的培養(yǎng)
2、店面現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題“魚(yú)骨圖”原則與應(yīng)用
3、工具：《PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題六步驟》
劉曉亮先生
實(shí)戰(zhàn)渠道管理專家
實(shí)戰(zhàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家
中國(guó)十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起，擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷，并且擁有15年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能商學(xué)院，以“為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道管理及連鎖運(yùn)營(yíng)人才”為使命。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問(wèn)題研究與課程開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)中經(jīng)常提供各種有效解決問(wèn)題的落地工具，被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。他認(rèn)為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細(xì)化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的兩大難題。
劉曉亮先生知識(shí)淵博，視野開(kāi)闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，較好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾，為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《自動(dòng)增長(zhǎng)模式經(jīng)銷商總裁班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂(lè)、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化，廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí)，在咨詢輔導(dǎo)方面，劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要，他研發(fā)的《高效運(yùn)營(yíng)人》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性，讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)看待工作標(biāo)準(zhǔn)，打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
劉曉亮老師近年專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶：
【連鎖經(jīng)營(yíng)類】同仁堂藥業(yè)連鎖、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、小豬班納、好媽媽母嬰、貝貝熊母嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂(lè)與寶寶、育兒之家、快樂(lè)寶寶、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、天橋集團(tuán)、希伯萊皮具、樂(lè)克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、金立手機(jī)、7-11便利店、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、國(guó)美電器、惠民城電器、社區(qū)001、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂(lè)櫥柜、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、三九集團(tuán)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、紫薇星實(shí)業(yè)、五環(huán)勝道等著名企業(yè)
【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、3M醫(yī)療、啄木鳥(niǎo)醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛(ài)浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛(ài)康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)
客戶評(píng)價(jià)：
2014年2月我們?nèi)珖?guó)大店店長(zhǎng)在聚集總部。聆聽(tīng)劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過(guò)對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，并編出了一套門店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理
劉老師的課程很生動(dòng)、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問(wèn)題來(lái)分析。案例較多，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了5場(chǎng)，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。
——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監(jiān)
我們公司2013－2014年度集團(tuán)零售系統(tǒng)要對(duì)全國(guó)區(qū)域門店經(jīng)理進(jìn)行專題培訓(xùn)，我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽(tīng)課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔(dān)綱本次項(xiàng)目主講。我們合作了8場(chǎng)，大家反映都很好，劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。
——亨得利集團(tuán)培訓(xùn)中心 常晨明經(jīng)理
2012年7－9月，劉曉亮老師為中國(guó)的代理商完成了《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場(chǎng)巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。
——全友家居 張友全總裁
第一次與劉老師合作，我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽(tīng)過(guò)很多課了，劉老師不但能教會(huì)理念的東西，更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長(zhǎng)
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的思路，不象以前那樣一旦遇到問(wèn)題就是抱怨。我們比較過(guò)好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。
——周大福珠寶華中分公司 張老師
劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽(tīng)說(shuō)他跟清華大學(xué)EMBA班也上過(guò)課，很實(shí)用，我才邀請(qǐng)他來(lái)上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來(lái)北大講課4次了。
——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師
我本人做銷售帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過(guò)不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。
——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總
這幾年，我們請(qǐng)過(guò)很多國(guó)內(nèi)名氣大的營(yíng)銷講師，劉老師可以說(shuō)是中國(guó)照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講師。劉老師講課生動(dòng)活潑，極富哲理，具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場(chǎng)全國(guó)銷售人員培訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。
——?dú)W普照明華東區(qū)營(yíng)銷總監(jiān) 楊總
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