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課程編號： 802563下屬人員心態訓練推薦星級：
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課程分類：
生產管理系列>>下屬人員心態訓練
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
企業班組長、主管、經理等中基層主管
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程內容：
本課程從企業下屬人員在理想、認識和行為三大方面探討了下屬與上級相處、與同事相處的技巧和在公司環境中的言語、舉止和行為準則。
課程目標：
企業中基層主管能擁有正確的心態，指引他們作為下屬與公司上級和同事之間和諧相處與充分
合作，使團隊更加有凝聚力，從而增強整個企業的戰斗力。
培訓對象：企業班組長、主管、經理等中基層主管
課程大綱：
理想篇 永不氣餒，時刻要求上進
第一章 責任與前途
一、努力奮斗，爭取輝煌的職業前途
1、解決個人和家庭的財務問題
2、為企業和社會創造更多的財富
二、努力承擔企業更重要的崗位
1、只有擁有更多的技能，才能承擔更多的責任
2、只有承擔更多的責任，才有個人更高的職位
三、企業總是青睞想當“元帥”的“士兵”
如何才能從“士兵”到“元帥”？
1、時刻要求上進，永不氣餒
2、保持良好心態，堅持不懈
3、努力學習技能，百折不撓
認識篇 認清角色和位置，處理好關系
第二章 認清角色
一、企業員工的角色
1、員工角色的功能
2、員工的層次劃分
3、管理人員的產生方法
4、員工的四種角色
二、下屬角色的五個常見誤區
1、誤區一：“民意代表”
2、誤區二：“同情者”
3、誤區三：“個人意見”
4、誤區四：“占山為王”
5、誤區五：錯位
第三章 認清上下級位置
一、上級為“大”我為“小”
1、適應上級的工作方式
2、把上級放在首位
3、積極表現自己
4、成為上級不可或缺的副手
5、主動提升你的“價值”
6、做一個有創意的員工
二、上級為“上”我為“下”
1、將和諧友誼滲進上下級關系
2、向上級建議，要講究方式方法
3、誠意在先
4、主動配合新上級，積極適應新環境
三、上級為“主”我為“從”
1、注意主從關系，以示恭敬
2、注意下班不要提前開溜
3、注意遇事不作縮頭龜
4、注意順從但不要溜須拍馬
5、注意嘴緊言慎
6、注意為上級保留自尊
7、注意保持自信
8、注意不要唯我獨尊
9、注意要修好邊幅
10、注意保持心情愉快
第四章 禮讓三分，與同事和諧共處
1、了解清楚什么樣的同事可深交
2、必須學會忍讓
3、保持好交往的距離
4、做到不事張揚
5、情緒不要易受他人影響
6、甘愿為前輩抬抬轎
7、別讓同事排擠你
8、虛心請教，坦誠接受
9、別在難處犯難
10、學會合作
行為篇 積極行動，持之以恒
第五章 端正態度，完成本職工作
1、工作態度決定職場命運
2、下屬工作中的常見病
3、什么樣的工作才能被賞識
4、贏得上級極力支持的做法
5、做好策劃工作的六點心得
6、做好事前工作的八手妙招
第六章 注意自己的言行舉止
一、言語
1．把容易出錯的話說對
2、敏感的話題不說
3、吐字清晰，口齒流利
4、用詞樸實少加“料”
5、嘴上長刺不會有好結果
6、一份熱誠勝過萬句花言巧語
7、說話也用黑白臉
8、一句話能決定你的去留
二、禮儀
1、應懂得的基本禮節
2守時
3、謙虛是一種美德
4、保持良好的著裝和形象
5、言談舉止方面的禮儀
6、職場禮品的講究
7、幾種社交場合下應注意的要點
8、應對來賓的禮節禮儀
9、登門拜訪的禮節禮儀
三、行為的八個 “不要”
四、職場做人六大忌
第七章 怎樣獲得晉升
1、功到自然成
2、涅槃以后才能成鳳凰
3、引人注目
4、成為關鍵人物
5、以一顆平常心對待升遷與調動
6、千萬別落入兩難窘境
7、千萬不要“逼宮”
8、為對手鋪路，等于在為自己搭橋
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