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課程編號:
802595
《心理學在管理中的應用》
推薦星級:
課程分類:
生產管理系列>>《心理學在管理中的應用》
培訓講師:
課時:
課程對象:
企業中高層管理者
報名聯系:
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培訓目的:
通過本課程的學習,使學生系統地掌握管理心理學的理論基礎知識,能夠運用所學理論分析管理中存在的各種心理現象與行為,培養正確處理和協調人際關系的能力,同時具有良好的心理素質,逐步提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力,最終提高管理能力。
培訓對象:企業中高層管理者
本課程與其他同類課程的區別:
1、 講師的大集團企業副總的經歷使效果更有保障。
2、 一改其他課程僅停留在溝通,鼓勵贊美等外在方式上的隔靴搔癢,而是真正從人性心理根本原因入手,從根本上解決管理問題
3、 課程所用案例,活動等均出自講師實際工作經歷以及針對企業前期調研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。
4、 課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析,結合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣,學員掌握具體運用的方法
5、 課堂上現場即可對學員提出的具體問題提供解決方案,當場實用有效。
6、 靈活運用多種培訓手段:精彩故事、視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高業績。
7、 如預算允許,在授課后3個星期進行針對性應用輔導教練,可保證效果固化。
培訓時間:2天
講師:邱柏森
培訓提綱:
一、 管理的問題與誤區探討
1、 常見管理問題(例)
主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出
員工缺乏工作主動性,執行力太差,上級指令的落實結果總是差強人意
團隊缺乏完善的制度,紀律松散、效率低下
新員工有積極性,缺少經驗,老員工倒是經驗十足,但又缺乏積極性
員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至時刻準備跳槽
員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞
2、 管理誤區
管理認知誤區
管理者角色誤區
管理知識結構與本地化誤區
管理理論與實際應用誤區
二、 管理與管理心理學
1、 認識管理:管理的內涵,管理核心與原則
2、 管理心理學緣起與發展:人性假設與管理/中國傳統的人性假設/西方的人性假設理論/Z理論與Z式管理
3、 價值觀、態度和組織承諾:價值觀與行為/態度與行為/工作滿意度/組織承諾與個體行為
4、 案例分析:某員工的行為表現
三、 人性心理與潛能冰山模型
課堂談論:天賦潛能與后天培養
案例分析:一個令美國企業管理者震驚的事實
1、 工作成功的五大要素
2、 心理需求與潛能冰山模型解析
四、 人性內在二大驅動力
1、 自我驅動模型
2、 情感驅動模型
案例分析:項目會議的召開
五、 四類性格氣質差異與行為
1、 堅守目標的指揮型
2、 活潑善變的激勵型
3、 嚴謹古板的思考型
4、 平和友善的支持型
課堂練習:西游記人物性格分析與解讀
六、 天生潛能八大要素與人的需求信念
1、 社會認同潛能決定人對追求的執著程度
2、 社交信心潛能決定人的主動與被動
3、 目標導向潛能決定人對達成目標的迫切性程度
4、 自主意識潛能決定人的思維決策依賴信息的方向
5、 細節導向潛能決定人對做事過程細節客觀數據的在意程度
6、 懷疑態度潛能決定人對與他人建立信任的狀況
7、 印象關注潛能決定人對獲得他人好感的在意程度
8、 關愛他人潛能決定人對付出及獲取關懷與愛的渴望程度
案例分析:某銷售團隊的人員配置
七、 管理溝通藝術
1、 溝通定義與內涵
2、 溝通與專業溝通的區別
3、 溝通模型與基本要素
課堂練習:2種溝通模式的體驗與分享
4、 人際交往與溝通
5、 職場管理與溝通
6、 溝通沖突與障礙
案例研討:一次無效的跨部門溝通
7、 專業溝通技巧
聽與傾聽的區別
情景溝通策略與技巧
專業傾聽應用技巧——看、聽、問、答、說、做的技巧
職場溝通技巧——向上、向下、平級溝通與管理
專題演練:跨部門溝通演練
八、 員工激勵與管理
1、 為什么需要激勵?——激勵的重要性
2、 為什么無法激勵?——激勵管理問題與誤區分析
3、 如何管理激勵?——激勵與管理的關系/作用與關鍵因素
4、 潛能績效與激勵原理
5、 結果激勵與管理
6、 過程激勵與管理
案例分析:某IT企業與國際醫藥公司員工激勵效果比較
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