-
內訓課程分類
-
綜合管理(2384)
人力資源(1314)
生產管理(1081)
采購物流(1000)
質量管理(1067)
財務管理(1093)
市場營銷(1689)
總裁研修(1000)
項目管理(1121) -
內訓行業分類
-
- 金融銀行業(348)
- 移動電信業(350)
- 能源電力業(361)
- 機械加工業(360)
- 酒店旅游業(348)
- 醫療保健業(351)
- 服裝首飾業(347)
- 汽車制造業(361)
- 建材家居業(358)
- 電子電氣業(359)
- 航空交通業(356)
- 家電五金業(358)
- 食品飲料業(348)
- 科技信息業(363)
- 安全消防業(361)
- 地產建筑業(353)
- 服務貿易業(350)
- 其他行業(359)
-
內訓課件下載
-
本周報名客戶展示
-
-
課程編號： 802608《商務禮儀》推薦星級：
-
-
課程分類：
職業素養系列>>《商務禮儀》
-
培訓講師：
課時：
-
課程對象：
商務人士，職場白領，辦公室工作人員，企事業中高層領導等
-
報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
-
課程簡介：
精品內訓課程《商務禮儀》包含了現代商業交往中所需要的形象、行為、公務、溝通、餐飲等方面的禮儀知識。白領階層、商務人士、銷售人員、企業職員常常需要進行洽談客戶、商務往來以及應對各種社交活動。相信沒有人愿意給客戶或領導留下不好的印象，更不愿意因為失禮而成為關注的焦點。學習商務禮儀，不僅是一種潮流，更是提升個人素養、樹立企業對外形象的需要。
課程收益：
1.幫助商務人士、銷售人員掌握商務著裝，提升個人良好形象。
2.鍛煉大方得體的行為舉止，言談舉止之間體現極佳的個人素養。
3.掌握公務禮儀的細節，握手、電話、介紹無不體現對對方的尊重。
4.熟悉商務接待與拜訪的必要禮節，讓來與往都變得輕松。
5.了解餐飲禮儀的禮節規范，進餐同時體現風度與端莊。
6.掌握必要的溝通禮儀，讓商務溝通更順暢。
課程大綱：
精品課程——商務禮儀
課程時間：6—12小時（自選）
授課方式：60%理論講授 30%案例分享、互動練習 10%答疑
一．商務“形象”禮儀
1.職場形象塑造五大原則
A 符合身份
B 區分場合
C 遵守慣例
D 揚長避短
E 符合潮流
2.女性商務形象塑造
A 避免職業形象的四大殺手
B 套裙穿著六大原則
C 首飾佩戴四大原則
D 職場化妝與發型的注意事項
3.男士商務形象塑造
A 男士面部修飾
B 西裝的選擇
a 面料選擇
b 款式選擇
c 色彩選擇
C 西裝的選購常識
D 公務襯衫穿著五大原則
E 公務領帶
a 三大選擇原則
b 色彩與場合
c 五大禁忌
F 男士三一定律
a 皮包
b 皮帶
c 皮鞋
d 襪子
G 商務男士三件寶
二．商務“行為舉止”禮儀
1.站姿禮儀
a 女士標準站姿
b 男士標準站姿
2.坐姿禮儀
a 女士坐姿
b 男士坐姿
3.微笑——最具價值的面部表情
4.眼神——你的眼睛會說話
三．商務“公務”禮儀
1．握手禮儀
A 握手的要領
B 握手的禁忌
C 握手判斷性格
2.電話禮儀
A 良好電話形象三要素
B 接聽電話的規范程序
C 撥打電話的六大原則
3.介紹禮儀
A 職場自我介紹三要素
B 正確為他人做介紹
4.名片禮儀
A 遞送名片的要領
B 接受名片的禮儀
C 如何正確交換名片
D 名片使用四大忌
四．商務“接待與拜訪”禮儀
1.商務迎接五項原則
2.斟茶倒水禮儀
3.接待中的引導禮儀
A 行走引導
B電梯引導
C 開關門引導
4.接待中的次序禮儀
A 禮節性會晤座次
B 公務性會晤座次
C 談判座次
D 乘車座次
a 轎車
b 商務車
5.商務送別兩大原則
6.成功拜訪五大原則
五．商務“溝通”禮儀
1.稱呼禮儀
A 規范的稱呼形式
B 稱呼四禁忌
2.問候禮儀
A 問候有別
B 問候三到
3.溝通文明用語
4.商務溝通五不談
六．商務“餐飲”禮儀
1.中餐宴請禮儀
A 中餐點菜的原則
B 中餐座次禮儀
C 餐具的正確使用方法
D 筷子使用禁忌
E 用餐當中五不做
2.西餐宴請禮儀
A 西餐的座次禮儀
B 正式西餐“七”道菜
C 餐具的正確使用方法
D 葡萄酒的正確飲法
講師介紹：
吳霞老師簡介
播音主持、國際禮儀學專業
普通話一級甲等
注冊禮儀培訓師
經國際職業培訓協會培訓認證培訓師
專業商務活動、會議策劃人及主持人
中國電視藝術家協會主持人專業委員會會員
中國播音理事會會員
商戰名家網禮儀培訓師
形象素質提升專業講師
大型電視欄目《四川美麗依然》重慶衛視特請記者
國家開發銀行禮儀培訓師
國域無疆傳媒集團職業禮儀提升培訓顧問、簽約培訓師
精品課程：《商務禮儀》《服務禮儀》《商務魅力形象提升》《員工職業化形象塑造》《標準普通話訓練》《非節目主持訓練》《語言與思維》《銷售禮儀》《高端商務禮儀》《卓越客戶服務禮儀與技巧》
培訓風格：理論知識與經典案例相結合，課程內容注重實用性及操作性，摒棄傳統的說教培訓方式，結合實踐經驗總結出適合中國人掌握和操作的應用商務禮儀。讓學員在輕松、互動的氛圍中進行學習，使學員能真正掌握新的知識。授課富有活力和親和力，深受客戶的好評。 - 講師介紹
- 在線報名
滬公網安備 31011302003263號;