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本周報名客戶展示
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課程編號： 802728商務(wù)禮儀與個人魅力提升推薦星級：
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課程分類：
職業(yè)素養(yǎng)系列>>商務(wù)禮儀與個人魅力提升
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
商務(wù)人員
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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《商務(wù)禮儀與個人魅力提升》
課程簡介：
禮儀不僅能體現(xiàn)出一個組織內(nèi)在和外在的形象，也是一個優(yōu)秀的商務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的亮點，是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更成為一個組織形象的延伸。商務(wù)人員在參加各種商務(wù)活動時，一言一行都關(guān)系到他們的體面。他們的表現(xiàn)是否符合社交禮儀的規(guī)范，將會直接影響到單位的形象和交際的效果。
本課程結(jié)合商務(wù)形象、舉止、談吐、社交等方面，全力塑造具有良好的社會禮儀風(fēng)度的商務(wù)人員，使其在任何應(yīng)酬交際場合都將受到交際對象的歡迎，為公司的商務(wù)活動增加效益。
課程收益：
1、體面精致的著裝，使商務(wù)人員在營銷中贏得信任；
2、大方端莊的舉止，使商務(wù)人員從接待中贏得客戶的好感；
3、清晰、爽朗的談吐，使商務(wù)人員在談判中盡顯自信、從容；
4、舉止優(yōu)雅、風(fēng)度翩翩，打造企業(yè)最好的名片；
5、餐桌上的收放自如，為企業(yè)的形象打個滿分。
課程大綱： 《商務(wù)禮儀與個人形象魅力提升》
一、 商務(wù)形象禮儀
1、 塑造商務(wù)形象的兩大原則
（1） 和諧原則
（2） TPO原則
2、 女士商務(wù)形象禮儀
（1） 女性職業(yè)裝的搭配技巧及穿著要領(lǐng)
A、 顏色的搭配技巧
B、 鞋襪的正確選擇
C、 避免商務(wù)形象誤區(qū)
（2） 女性飾品的佩戴原則
（3） 女性職業(yè)妝的化妝技巧及發(fā)型標準
3、 男士商務(wù)形象禮儀
（1） 男士西裝的穿著規(guī)范與選購常識
A、 什么樣的西裝最適合你？
B、 什么樣的襯衫與西裝更搭配？
C、 西裝紐扣的正確系法
（2） 商務(wù)男士著裝的三一定律
A、 皮鞋
B、 皮包
C、 皮帶
D、 襪子
（3） 男士西裝的靈魂——領(lǐng)帶
A、 選擇領(lǐng)帶的三大原則
B、 打領(lǐng)帶的兩大注意事項
（4） 商務(wù)男士的儀容修整與發(fā)型標準
A、 面部清潔
B、 發(fā)型清爽
C、 體味清新
二、 商務(wù)會面禮儀
1、 商務(wù)介紹禮儀
（1） 如何進行自我介紹
（2） 如何為他人作介紹
2、 正確的稱呼禮儀
（1） 一般稱呼
（2） 姓名稱呼
（3） 職務(wù)稱呼
（4） 職業(yè)稱呼
3、 商務(wù)名片的正確使用方法
（1） 優(yōu)雅的遞接名片
（2） 遞接名片的先后順序
（3） 禮貌的對待名片
4、 商務(wù)會面的“握手”禮儀
（1） 握手的正確方法
（2） 握手的正確順序
（3） 握手的禁忌
三、 商務(wù)接待禮儀
1、 引導(dǎo)的禮儀
（1） 行進中正確的引導(dǎo)位置
（2） 引導(dǎo)上下樓梯的正確方式
（3） 引導(dǎo)上下電梯的正確方式
2、 會客招待禮儀
（1） 沏茶倒水的禮儀
（2） 提供文件、報刊的禮儀
（3） 迎送禮儀
3、 商務(wù)位次排列禮儀
（1） 排列座次的兩大原則
A、 面門為上
B、 以右為大
（2） 乘車的座次安排
四、 商務(wù)行為舉止禮儀
（1）優(yōu)雅的站姿訓(xùn)練
（2）優(yōu)雅的坐姿訓(xùn)練
（3）蹲姿、撿拾物品的姿勢
（4）行進姿態(tài)
（5） 鞠躬禮
（6） 手勢禮儀——遞接物品手勢禮儀
如何表示“請”
如何為客戶指示方向
五、 商務(wù)宴請會餐禮儀
1、 中餐禮儀
（1） 座次的排列方法
（2） 筷子的使用禁忌
（3） 餐桌上的注意事項
2、 西餐禮儀
（1） 刀叉的正確使用方法
（2） 西餐的點菜方法
（3） 餐巾的正確使用方法
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