企業供應商管理的基本內容：從選擇到全過程合作中，供應商實物質量、服務質量與成本管理績效表現的持續改善與評價的過程。

為什么我們競爭對手的供需關系如膠似漆？

只考慮質量不考慮成本，路走不遠；只考慮成本，不考慮質量，路走不起來。

如何看待與處理供應商產品質量、服務質量與采購價格、成本之間關系?

本課程從供應商潛在資源搜尋到風險評估、供應商選擇、考核、開發與關系管理為主線，通過外資企業、民營企業、股份制企業等管理案例，并結合被國際公認的采購供應管理理論與方法，在剖析企業內部的影響因素與管理對策的同時，分析供給側環境影響的主因----供應市場地位、供方營銷策略與銷售管理手段、企業供應商分類管理、供應商績效管理的策略、政策與制度，從供應鏈節點企業管理的角度系統性完整地幫助企業、學員了解并掌握供應商管理的方法、工具與手段，改善企業供應的內部與外部管理環境，提升企業與管理者的供應商績效管理水平。

討論主題

供應商績效管理包含哪些方面與內容？

如何面對與處理質量與成本之關系？

如何改善供應商管理所面對的企業內部與外部的環境問題？

第一講 供應商績效管理概述

一.    采購供應工作流程

ü  Sourcing的職能與使命

ü  Buyer或MC的職能與使命

二.   企業供應商管理的普遍癥結與對策

三.   供應商績效管理概述

ü  企業供應鏈管理的基礎

ü  供應商評估/選擇/考核/關系管理/開發

第二講 供應商的評估

ü  供應商評估

ü  供應商評估流程

一.   尋找供應源(Supply Sourcing)

尋找供應商的途徑有哪些？

ü  資源搜尋戰略

二.   供應商評估

ü  供應商評估的方法

我們的評估標準是否合理？

ü  選擇供應商應考慮的六大條件和35個要素

三.   建立評估基本標準

ü  對待評估的結果  

四.   供應商評估的意義

五.   供應商評估體系建立

案例  評估體系的建立

第三講 供應商的選擇

一.   供應商選擇原則:

二.   供應商選擇的步驟與方法

ü  決定供應商供應能力的因素分析

ü  采購供應過程風險應對策略

案例分析

三.   對單一供應商的選擇

ü  客戶指定供應商怎么辦？

ü  公司內有人推薦甚至指定供應商怎么辦？

單一供應商的管理

ü  如何應對單一甚至具有市場壟斷地位的供應商？

案例

 單一供應商應對策略12法

四.   如何考慮價格與質量因素選擇供應商？

ü  了解供應商定價的主要方法

第四講.對供應商績效考核與評定

一.   對供應商績效考核

ü  對供應商績效考核的量化管理

ü  供應商績效考核的定量分析指標

ü  供應商績效考核的定性分析與量化方法

----對定性分析結果的量化方法

二.   供應商等級評定的目標與方法

案例

ü  評定計算方法

ü  評定計算的權重分配

ü  評定后的行動

三.   如何對合格供方進行有效管理

ü  確定合格供方管理的分工職責

ü  原始統計資料的來源

ü  考核的頻率

四.   供應商績效指標體系建立與考核方法

ü  供應商績效考核工具與方法

ü  供應商績效表現與企業供應商管理制度

案例   考核工具的實操應用

       ----供應商績效考核五大步驟與19個必不可少的細節

案例   供應商等級評定系統的建立

第五講  供應商開發

一.   什么是“供應商開發”？

ü  “供應商開發”的嚴格定義

二.   供應商開發目標

三.   供應商開發的方法

四.   新產品或項目型定制化產品開發、生產中如何避免采購措手不及？

ü  面對供應商推薦者“我們只考慮質量符合要求，至于價格，與我們無關，是你們采購的事”

ü  我們如何面對？

案例  
第六講  供應商質量管理

ü  供應商質量：管理與控制相結合

ü  供應商產品質量問題、服務質量問題應該歸屬哪個部門負責并解決？

一.   對供應商質量管理的四個層次

ü  SQE應歸屬于哪個部門更合理？

ü  對供應商實施質量制程保證的二種措施

案例  過程質量控制三步驟

ü  SQE必備的能力

ü  SQE的職能、使命與價值是什么？

二.   供應商質量管理的步驟與方法

三.   對供應商產品及服務質量的控制

四.   如何評估供應商質量

五.   如何考核供應商質量

ü  四大內容與12個細節

六.   對質量問題抱怨的分析與處理

七.   供應商產品質量改善與成本降低的應對策略

ü  工具的應用

第七講 供應商關系管理

一.   決定供應商關系的因素

二.   買賣雙方力量對比影響關系決策

三.   供需合同管理

案例  合同風險與招標陷阱防范

四.   供應商關系的五種類型分析

u  如何改善企業在供應鏈中的地位
——供應鏈五角分析模型的價值、地位分析與對策

ü  欲建立穩固、可靠供應商關系，如何入手?

ü  避免部門間沖突與矛盾,采購管理部門怎么做?質量管理部門怎么做？

五. 供應商關系管理的價值

第八講 控制與管理供應商

一.   .如何控制供應商

二.   如何防止被供應商控制

案例

ü  如何避免供應商突然斷貨

三.   跟單的重要性(被動的供應商管理)

ü  跟單方式----

四.   優化供應商結構

ü  控制采購的總擁有成本

ü  供應商資源整合的策略

ü  VMI合理嗎？我們怎么做？

案例

五.   為全面的供應鏈管理作準備

案例分享 戰略合作，從供方的不良品改善說起

         --如何改善供應商管理之內、外部環境