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企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑

  從上向下看---無能：管理者總覺得作業(yè)長能力不足，不能起到承上的作用！

  從下向上看---無奈：員工總認為作業(yè)長經驗不足，   起不到啟下的作用！

  自己看自己---無辜：作業(yè)長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）

作業(yè)長的現狀----“4M”管理者

  忙亂----做事沒有計劃

  盲目----做事沒有目標

  茫然----做事沒有方向

  莽夫----做事得過且過

作業(yè)長的的困惑---“三力”管理的困惑

  如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：

  目標管理   績效管理   有效授權     有效溝通

  如何管理好自己：提升----影響力：

  角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時間管理

  如何管理好下屬：提升----領導力：

  員工管理    員工培育   員工教導     團隊建設

  使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；

  培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力；

  學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；

  知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；

  認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環(huán)境；

  掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力；

  了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

一、知己知彼：認清自己

1. 鏡子管理：貓與獅子；  案例討論1：如何從職業(yè)走向專業(yè)？

2.角色定位：三承三啟；  案例討論2：如何把權力轉化為生產力？

3. 自我修練：德 法 術；

4. 心態(tài)管理：我為誰工作？：

5. 走出盆地：角色的五大誤區(qū)：案例討論3：為什么我們總喜歡做同情者？

6. 立場堅定;  三個代表       案例討論4：你站公司立場還是員工立場？

7. 管理職責：五星紅旗

8.  角色轉換：技術走向管理

經案例1：你如何站隊？

案例討論2：管理陷阱？

二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層？

1. 重視貢獻：我能貢獻什么？

2. 注重執(zhí)行：用結果說話；

3.  現地現物：有問題現場解決；

4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

案例討論1：四類員工的剖析

三、  找準自己的位置：把事做對和做對的事

1.  檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)；

2.   管理認知：基層到底該些干什么？

3.  基層定位：基層的3大任務與3重境界；

4. 案例討論：我們掉進了哪個誤區(qū)？

5.  軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。

四、 時間都去哪兒了？

1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？

2. 認清問題：誰跑在時間的前面誰就是最大的贏家；

3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；

案例討論：對號入座？

視頻討論：沙子游戲

實操演練：時間管理表  工作順序表

五、溝通從心開始？

1.   終極目標：鼓舞對方達成結果；

2.   3個步驟：編碼、解碼、反饋；

3.   基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

4.   溝通策略：有效溝通的5個策略；

5.   實戰(zhàn)訓練：誰的分享最好？

經典案例討論1： 經常請假員工的溝通

經典案例討論2：不愿意加班員工的溝通

經典案例討論3：員工不服從安排如何溝通

經典案例討論4：員工上班玩手機如何溝通

經典案例討論5：員工提前離崗怎么溝通

六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1. 基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；

2.  激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.  2大關鍵：即時性的物質激勵與創(chuàng)意性的精神激勵；

4. 積極反饋：訓練你的BIA；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

經典案例討論：員工為什么不愿意支援別的部門

實操演練：愛就說出來

經典案例討論：紅燒肉的故事

經典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來解決員工離職率問題

七、造物先造人-----做教練型干部：？

1. 理解教練：教練是什么？

2. 注意事項：如何當好教練？

3.  日常教導：基層管理的“三忌”與“三問”；

4.  教導要領：四階段法

5. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

6.  教導下屬：離場管理的7個步驟。

實戰(zhàn)模擬：撲克牌練習

實戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安

實戰(zhàn)模擬：工作分解表

經典案例：從太極來看工作教導

八、  高績效的團隊與執(zhí)行力？

1，概念區(qū)分：團隊與團伙

2，團隊形式：問題OR項目

3，團隊成員：八大角色

4，團隊核心：共同目標

5，團隊內傷：兩大精神

6，團隊組建：五大過程的問題與對策

7，團隊問題：看電影學團隊問題解決

8，團隊運作：從成立到磨合，從成長到穩(wěn)定

圖片分析：病人與醫(yī)生

經典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機

經典工具：YCYA有效運用

康老師

背景介紹：

  2016年入選中國講師網百強講師

  2016年榮獲中國最具品牌價值獎講師

  十六年只做一件事：打造中國的基層

  率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

  率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想

  率先在國內啟動基層主管落地式培訓和輔導項目，目前輔導了以索菲亞 南方航空 中儲糧等32家知名企業(yè)的班組長落地式項目。

獨家王牌課程：

  《贏在基層——班組長管理的五大劍法》

  《一線主管管理的六脈神劍》

  《360度決勝在基層》

  《高效的溝通技巧》

  《擁抱新生代---8090后員工的管理》

  輔導項目：《一線主管落地式項目輔導》

授課風格：

  精心策劃、科學設計、量身定制課程內容

  透過訪談、調研分析、明確培訓需求

  圍繞需求開展培訓、提供相關輔導、提升工作績效

重點服務企業(yè)：

可口可樂、海信、中國電信、中國移動、 豐田汽車，青島海爾、百威啤酒、三星電子、中石油、中石化、南方航空、惠爾普、LG電腦、飛利浦、東芝 、華碩電腦、中國中車、江南造船廠、沈陽飛機制造廠、 歐派櫥柜、 索菲亞家居、松下、雅馬哈音響、 中國鐵路、中國醫(yī)藥集團、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風汽車、湖南中煙、上海煙草、 江南造船廠等3000家企業(yè)做過內訓課程，深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上。

受益客戶的聲音：

可口可樂有限公司培訓部李經理：幽默的課堂氣氛，豐富的經典案例，接地氣的培訓效果。

南方航空培訓龐經理：這是我們南方航空針對基層主管培訓講得最好的老師。

中國電信培訓部楊經理：課程很實戰(zhàn)，實用和實效。能時時抓住學員的注意力。實實在在幫學員解決工作中的問題點。

中國石油，學員收獲：次培訓了解了班組的位置、角色和三明治原則，讓我明白作為一名班組長在各個崗位的重要性，懂得了今后工作中如何與下屬溝通，與部門之間的溝通。

沈陽飛機制造廠，學員收獲：幽默風趣的授課讓我學習了日、周、月的工作內容，工作分解法，工作教導，工作改善和五五分析法等，使用工作管理中的案例來引出分析問題讓我學到了很多。

東風汽車有限公司， 學員收獲：講師的風趣能讓人記住重點，通過各類案例對比，了解自身的對外差距，讓我學到了先進的管理模式和其他優(yōu)秀企業(yè)的管理飯方法，案例結合實際，開拓思路。

中化天津港石化倉儲有限公司， 學員收獲： 5S管理、班組長一天工作順序表、日周月管理預定表很實用，案例分析精彩，激勵員工積極參與活動，并且、介紹許多公司成功企業(yè)經驗，改變了我們的對班組長的崗位認識，遇到了很多沒有聽過的知識，驚喜；老師的表現很富有激情。