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課程編號:
800318
房地產銷售團隊管理
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>房地產銷售團隊管理
培訓講師:
課時:
課程對象:
中高層管理
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程大綱
前 言:
本建議書為房地產銷售樓盤的銷售經理,學習銷售團隊管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴司相關信息,擬訂本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
二十一世紀企業的核心競爭力,在于企業人員的素質與能力,如何整合企業菁英的協作模式,而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果,一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標,大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
銷售團隊管理有六大指導原則,「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」,每一項都是一個重大的企業課題,而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的,心態是抽象的,如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度,而形成積極的團隊工作意識,以面對所有競爭與波折,是企業工作者持續努力學習的方向。
房地產項目的銷售團隊,有著獨特的地方,根據房地產項目周期長短,要在短時間時間凝聚團隊力量,激發團隊激情,高效的完成房地產銷售團隊目標,作為房地產銷售經理,必須懂得如何調動下屬的意愿,輔導下屬提高成單量,團隊的目標管理,團隊的人員激勵,以及團隊的領導等等。
課程目標:
革新觀念、提升思維,實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。
掌握高效團隊的形成技巧,團隊形成的階段與策略運用,掌握高效團隊管理的十二項特征
掌握團隊溝通,以及團隊領導的技巧
掌握房地產銷售團隊的建設與管理,如團隊目標管理,團隊人員激勵,以及團隊的領導
課程特色:
針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心;輔以精心設計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力,做系統化的培養,架構最完整;切合管理階層的任務與定位,是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務的概念,亦從彼此分享及個人經驗中學習,易于落實與應用;系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構,單元間脈絡相承,相對呼應,藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主,采取多元化教學方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發的目的。
講師風格:
講師具有專業魅力的表達技巧,課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗,實踐性強。
課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象:
中高層管理
授課方法:
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
課程大綱
第一單元:房地產銷售團隊的形成
一. 房地產銷售團隊的種類與特性
二. 何謂有效團隊
三. 建立團隊的5PS
四. 建立高效團隊的步驟
五. 團隊形成的階段與策略運用
形成期 風暴期 規范期
表現期 轉換期 服從期
六. 如何成功走過團隊發展的各階段
第二單元:房地產銷售團隊管理關鍵及特征
一. 建立有效團隊的關鍵要素
建立共同愿景 凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰 目標的設定與承諾
專長特色與分工 信任與領導
團隊規范 有效溝通與協調
二. 有效團隊管理的十二項特征
第三單元:房地產團隊領導者與成員的角色任務
一. 團隊領導者的角色分析
二. 團隊領導者的行為特質
三. 團隊領導的方法
四. 團隊成員應有的基本能力與態度
五. 合適的人才才是團隊的資產
六. 健全的團隊人員
七. 有效團隊運作方式
第四單元:房地產銷售團隊溝通的藝術
一. 團隊溝通的種類
自我溝通 人際溝通 團隊溝通
二. 團隊如何溝通
溝通的心理功能 溝通的社會功能
溝通的決策功能
三. 團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通
四. 塑造團隊的正向思考環境
五. 如何建立團隊真誠共同體
第五:房地產銷售團隊的目標管理
一. 銷售團隊目標管理與設定
以目標為導向式的管理
目標管理的步驟
有效的銷售目標的分配
營業預算與管理的要領
銷售目標達成的管理掌控
結論
二. 團隊工作計劃與控制技巧
銷售活動計劃的必要性
營銷與管理的計劃
有計劃性管理顧客
客戶訪問計劃擬定方式
第六:房地產銷售團隊人員管理
一. 房地產團隊人員激勵的管理
人性激勵理論
內容型激勵理論
過程型激勵理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強化理論
行為改造型激勵理論
二. 團隊激勵的要點
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態分析
三. 銷售部門的組織與領導
士氣與斗志的重要性
重視非正組織動向
部屬心理學的必要性
組織士氣的管理
講師介紹
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