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本周報名客戶展示
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課程編號： 800386流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具推薦星級：
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課程分類：
綜合管理系列>>流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層骨干、儲備干部等
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程背景
“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長、運行慢”、“流程不能適應(yīng)市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運營。如何著手對流程進行優(yōu)化，提升組織的運行效率和運行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具，幫助組織解決上述課題。
課程收益
理解流程優(yōu)化九項原則與流程優(yōu)化5W2H。
理解、掌握流程增值活動分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項目管理全過程，掌握流程優(yōu)化步驟和實施技巧。
課程對象
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層骨干、儲備干部等
課程時長
2天（6小時/天）
課程大綱
第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
1. 流程優(yōu)化九項原則與流程優(yōu)化5W2H
2. 流程增值活動分析（ASME）
3. 流程優(yōu)化ESEIA法
4. 流程優(yōu)化管理配套設(shè)計法
4.1 組織配套設(shè)計：項目組、正式的CoP 和非正式的CoP
4.2 知識配套設(shè)計
4.3 IT配套設(shè)計
5. 審批流優(yōu)化方法
5.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
5.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批
5.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡化重復(fù)審批點
5.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點進行整合
5.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
6. 流程優(yōu)化+質(zhì)量改善，實現(xiàn)流程又快又好
6.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
6.2 質(zhì)量改善：減少流程的波動，流程更穩(wěn)定
7. 流程優(yōu)化案例介紹
第二部分：流程優(yōu)化項目管理
1. 流程優(yōu)化需求管理
1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
1.2 績效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
1.3 問題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
2. 流程優(yōu)化step by step
2.1 立項
- 識別客戶需求
- 設(shè)定優(yōu)化目標
- 立項申請
2.2 現(xiàn)狀診斷
- 績效現(xiàn)狀分析
- 原因分析
- 確定要因并驗證
- 流程活動增值分析
- 對標分析
2.3 方案設(shè)計
- 制訂要因改善方案
- 流程優(yōu)化方案設(shè)計：龜形圖法
- 流程優(yōu)化方案評審
2.4 方案開發(fā)
- 流程制度編寫
- IT系統(tǒng)開發(fā)
- 組織優(yōu)化方案開發(fā)
2.5 試點驗證
- 制訂試點策略
- 試點推行
- 兩種驗證方法
2.6 上線推行
- 培訓(xùn)與宣貫
- 問題管理
- 上線期流程審計
- 流程優(yōu)化效果評估
3. 流程優(yōu)化動手演練
3.1 流程優(yōu)化分組演練
3.2 流程優(yōu)化成果分享與點評
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
易生俊老師簡介
人力資源管理專家——16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
流程管理專家——15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
精細化管理體系專家——18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗
20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風格
善于利用案例及理論貫穿項目中，實現(xiàn)培訓(xùn)目標！既有豐富的企業(yè)高管的實踐經(jīng)驗，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項目過程中，強調(diào)實戰(zhàn)和實效：重視系統(tǒng)思考，追求標本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，既解決根本問題，又傳授實用方法。
二、代表課程
人力資源管理（HRM）類：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計實務(wù)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計與優(yōu)化實務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》。
流程管理（BPM）類：《流程管理初階課程：跨越森嚴部門壁壘，全員高效流程管理》、《流程管理中階課程：流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。
其它管理類：《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù)》。
三、代表客戶
平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術(shù)、瑞珂瑪機電、先進半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
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