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課程編號:
800391
流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理
推薦星級:
課程分類:
綜合管理系列>>流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理
培訓講師:
課時:
課程對象:
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區/區域經理、基層骨干、儲備干部等
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程背景
課程收益
課程大綱
課程背景
任何組織的運轉都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運轉。基于此,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴,流程形同虛設;流程主體不清,無法落實;流程審批環節過多,耗時費力,影響組織的競爭力;有些流程已經書面化,有的還存在于執行人的大腦中,等等。如何設計科學合理、操作性強的流程,對組織健康發展關系重大。
本課程由淺入深,從流程基本概念,到如何設計流程、管理流程,旨在幫助組織樹立正確的流程意識,掌握科學的流程設計方法和工具,使組織走在正確的流程管理的軌道上,最終幫助組織提升管理效率和效果。
課程收益
理解流程管理在企業運營中的價值。
理解流程和流程管理的基本知識。
理解、掌握流程設計的方法、步驟和流程圖繪制工具。
了解流程優化與流程重組,知曉流程重組的指導原則和實施步驟。
理解、掌握流程管理的流程的設計要點。
知曉建立流程體系運行保障機制的關鍵點和開展流程審計的要領。
了解推動流程執行落地的方法。
課程對象
中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統管理人員、人力資源績效管理人員、職能部門骨干、大區/區域經理、基層骨干、儲備干部等
課程時長
1天(6小時/天)
課程大綱
第一部分:流程管理在企業運營中的價值
1. 企業普遍存在的流程管理問題:部門壁壘、流程隱性、……
2. 什么是流程?
3. 流程的特點是什么?
4. 流程的幾個基本概念
5. 什么是流程管理?
6. 流程管理的本質、工具和手段
7. 流程管理的戰略作用
8. 流程與價值鏈、供應鏈之間的關系
9. 流程管理與知識管理的關系
第二部分:如何設計流程
1. 一個好流程的標準
2. 流程設計五步法
2.1 明確組織架構與權責
2.2 分析活動與確定流程清單
三種確定關鍵流程的方法:戰略地圖、價值樹模型圖、流程體系圖
2.3 開展流程分析:如何運用龜形圖法進行流程分析
互動練習:如何有效識別流程關鍵點?
2.4 編制流程文件:GE二維法的應用
2.5 組織流程溝通與討論
3. 二種繪制流程圖的方法和步驟:Visio和PPT
4. 繪制流程圖時易犯的幾個錯誤和對策
5. 從現有制度中浮現流程的技巧
互動練習:從一份制度中浮現流程
第三部分:流程優化與流程重組
1. 流程優化
1.1 什么是流程優化?
1.2 流程優化實現的方法、工具
2. 流程重組
2.1 流程重組的由來:邁克爾•哈默與詹姆斯•錢皮
2.2 流程重組的定義及其兩個關鍵特征
2.3 流程重組的目標與作用
2.4 實施流程重組的指導原則
2.5 實施流程重組的步驟
第四部分:流程管理的管理
1. 誰是流程的管理者?
2. 流程的推廣和監控及動態管理
3. 如何讓流程執行到位?IT與流程e化
4. 如何設計流程管理的流程?
5. 建立流程體系運行保障機制的關鍵點
6. 開展流程審計的要領
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!
易生俊老師簡介
人力資源管理專家——16年人力資源管理實戰經驗
流程管理專家——15年流程管理實戰經驗
精細化管理體系專家——18年企業管理標準化實戰經驗
澳大利亞留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位
一、授課風格
善于利用案例及理論貫穿項目中,實現培訓目標!既有豐富的企業高管的實踐經驗,又有理論深度和高度,在為企業做管理咨詢和培訓項目過程中,強調實戰和實效:重視系統思考,追求標本兼治,力求將復雜問題簡單化,既解決根本問題,又傳授實用方法。
二、代表課程
人力資源管理(HRM)類:《非人力資源經理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設計實務》、《企業培訓管理體系建設實務》、《組織管控體系設計與優化實務》、《企業與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經理》。
流程管理(BPM)類:《流程管理初階課程:跨越森嚴部門壁壘,全員高效流程管理》、《流程管理中階課程:流程優化的方法與工具》、《流程管理高階課程:戰略性流程管理與組織核心競爭力打造》。
其它管理類:《大型活動項目管理實戰訓練》、《營銷精細化管理體系建設實務》。
三、代表客戶
平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業發展、國信地產、金苑置業、廣電物業、佛山新城物業公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網科技、21CN、廣汽商貿、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術、瑞珂瑪機電、先進半導體材料、科泰克通訊、神州數碼、湖北郵政、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網、永昶科技、創益科技、榮和傳媒.......
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