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本周報(bào)名客戶展示
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課程編號(hào)： 800438中高層管理干部技能提升推薦星級(jí)：
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課程分類(lèi)：
綜合管理系列>>中高層管理干部技能提升
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培訓(xùn)講師：
課時(shí)：
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課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理者
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報(bào)名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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第一部分：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
引 言：
1. 從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說(shuō)起，
2. 到團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有高效工作
一、 團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？
1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？
2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理
3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？
4. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)與感悟團(tuán)隊(duì)合作的意義
二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？
1. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別
2. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？
3. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則
4. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題
5. 人員配置：團(tuán)隊(duì)組建的人員安排與協(xié)調(diào)
6. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？
三、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：如何讓團(tuán)隊(duì)成員充滿干勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；
3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；
5. 頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。
四、 當(dāng)好教練：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1. 理解教練：教練是什么？
2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問(wèn)”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
第二部分：高效溝通
一、 溝通是什么？
1. 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；
2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 溝通之道：100%的責(zé)任
4. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的
二、知已知彼，百戰(zhàn)不殆
1. 問(wèn)對(duì)問(wèn)題：了解他的心/發(fā)問(wèn)的技巧
2. 有效傾聽(tīng)：傾聽(tīng)的層次/傾聽(tīng)的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作/傾聽(tīng)的技能/傾聽(tīng)的禁忌
3. 有效反饋：理解確認(rèn)/異議澄清/肢體語(yǔ)言反饋
三、 不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）
1. 微笑：欲取之，先予之
2. 贊美：面子給你，里子給我
3. 頻道同步：原來(lái)都是同道中人
四、運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）
1. 區(qū)別：換位思考與同情心
2. 步驟：辨識(shí)與反饋
3. 準(zhǔn)則：先處理心情，再處理事情/立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要誠(chéng)懇
五、組織溝通有效策略
1. 如何與上、下級(jí)溝通？
2. 如何跨部門(mén)溝通？
3. 如何處理溝通中沖突？
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么
5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？
6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己
二、解析五大關(guān)系
1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理
2. 速度VS完美
3. 結(jié)果VS過(guò)程
4. 懷疑VS相信
5. 戰(zhàn)略VS執(zhí)行
三、 領(lǐng)導(dǎo)力模型
1. 愿景喚起專(zhuān)注
1） 組織如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
2 ) 使命、愿景、價(jià)值觀的應(yīng)用；
3) 造夢(mèng)聚人四步曲。
2. 造物先造人
1) 人才浪費(fèi)與人才缺失
2) 外企“掠奪”人才的7種方式
3) 如何復(fù)制人才？
3. 修人先修路
1) 3R修路原則：人沒(méi)錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒(méi)錯(cuò)管理錯(cuò)了。
2) 1種思維：好的制度制造好人
3) 1個(gè)心態(tài)：做企業(yè)就是做制度
4. 育人先育魂
1) 《猴子與香蕉》的實(shí)驗(yàn)
2) 第5級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)
3) 從海爾砸冰箱看文化的根植
4) 文化落地三步曲
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