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課程編號:
800887
職業素養與陽光心態
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課程分類:
綜合管理系列>>職業素養與陽光心態
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【課程背景】
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭,實質上卻是職業心態和人生態度的競爭;企業和市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭,實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說:“看一個人、一家公司是不是優秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業。不要看它有多少名牌大學畢業生,而要看這幫人干活是不是發瘋一樣干,每天下班是不是笑瞇瞇回家!”一個好員工、一家好企業就應該如此:工作時負責投入,生活中快樂陽光。”
【課程時間】 兩天(12時)
【課程收獲】
1、改善自己的思維模式,提升適應環境的能力;
2、改變自己的行為模式,增強責任感
3、悟到生活中陽光心態的魅力
4、了解控制自己情緒的的技巧和方法;
5、重新認識自己定位及對公司的深層見解,增強公司凝聚力
6、公司內部營造相互感恩的文化
7、幫助職員將內心驅動力外化為自發自動的執行力
【課程綱要】
第一模塊 職業化素養概述
一、職場心態眾生相
智者與三個建筑工人的對話
案例:購買土豆的故事
討論:小張為什么被升遷,小王卻不能?
四種職場人生:老板、打工者、職業人、“圣人”
現代職場(“80后”/“90后)員工——“恐龍心態”綜合征
企業內三種常見的員工行為
二、走向企業人——員工職業化素質的概念與內涵
什么是員工的職業化?
職業化素質對本人和企業/團隊的價值
職業化的“五化要素”
21世紀職業素質發展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
第二模塊 優秀到卓越——四四競爭力法則
一、員工勝任力的“四大意識”
服務意識——有一顆溫暖陽光的心,愿意服務他人
競爭意識——競爭無處不在
學習意識——不斷追求進步、提升自我
團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識
二、職業生涯可持續發展的“四大金科玉律”
處處都是好工作
愛上你的工作
痛苦是改變和成長的機會
微笑的擁抱錯誤
第三模塊 我不再“抱怨”——忠誠度與責任感的建立
一、對工作環境的兩大基本態度
順應和抗拒
二、“舒適區”原理
大多人都愿意活在“舒適區”
抗拒改變的三大心理因子
三、能力圈原理:關切圈和影響圈
兩種思維方式:積極主動和消極抱怨
抱怨心態的根源:將自己放在關注圈
四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠只想我還擁有什么
五、積極投入工作的十大卓越信念(態度)
第四模塊 沒有不可能——陽光心態技巧
一、克服工作中的“機器人”心態——情緒化思維模式
事件—抗拒—情緒化—行為—結果
二、負責任的心態模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結果
三、職場思維的四大錯誤心態
我是對的
都是你的錯
應該如此
沒有辦法
四、轉換負面思維的三個技巧
價值換框法
環境換框法
二者兼得法
五、陽光思維的四個內涵
三贏哲學、負責任、資源整合、結果導向
第五模塊 FISH(魚)的哲學----快樂工作的秘密
一、看錄像:FISH的工作哲學
快樂就是生產力
充滿活力的工作狀態
讓別人(客人)快樂
選擇你的態度
快樂工作的方法
重建積極的心態
終身學習與持續進步的習慣
慶祝、感恩與分享你的成功
二、五種心態修煉
1、包容心態
2、合作心態
什么是合作心態?
合作共贏是職業價值最大化/共蠃是互賴與互惠/共贏是實現團隊目標的基礎/
共贏是人際關系的最高境界/共贏是成就大事業的前提
3、學習心態
什么是空杯心態
塑造空杯心態
職業人應該怎么學習
4、付出心態
人生的平衡
你的生命線
人生四大追求
5、感恩心態
什么是感恩心態
塑造感恩心態
a) 感恩你的公司
b) 感恩你的上司同事
c) 感恩你的老板
d) 感恩你的父母
三、修煉EQ
1、體察和控制自己的情緒
讓另一個我來監督
自我警示
2、認知和調控他人的情緒
如何認知他人的情感
如何調控和駕馭他人的情感
3、整頓情緒,激勵突破自己;
4、改變成功的觀念
小組研討:人生的目的?快樂又來自什么?
5、堅強而受理性調節的意志
四種優良的意志品質
意志的磨練
6、妥善處理人際關系
總結:激發熱情,全力以赴,成為一個快樂的職業人!
分享反饋與問題答疑
【安妮老師】
西北大學EMBA
國際職業培訓師
商務禮儀專家
職業素養專家
長期在外企從事經營管理工作,八年的企業管理經驗
常年對寶潔、摩托羅拉、強生、等全球成功企業員工職業化的研究
針對房地產、家居、服裝、快速消費、通訊、零售行業、化妝品、醫藥、等行業培訓。
先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、深圳、南京等地進行過數百場培訓,培訓人數萬余人。
【課程特色】
親和力強 雙向互動
幽默風趣 深入淺出
通俗易懂 切合實際
印象深刻 解決問題
【課程形式】
案例分析 模擬演練 游戲導入
理論講解 短片播放 故事調節
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