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    一個營銷培訓(xùn)師有了一定的道德修養(yǎng)和良好素質(zhì)以后，怎么表達(dá)出來，怎么讓聽眾知道？這就看你外功修煉如何了。外功主要有兩方面外功，一是嘴上的功夫，二是身上的功夫，就是我們說的姿勢語言。

         （一） 磨出一副伶牙俐齒

         口齒靈活，說話流利，伶牙俐齒對于一個培訓(xùn)師來講，是非常重要的。
         1、 語音要清晰

         一個培訓(xùn)師上課時，要特別注意把每個字都要說清楚，不要為了速度，而把話說得不清不楚，另外，發(fā)音純正準(zhǔn)確也很重要。相信幾乎所有的人都喜歡響亮悅耳的音質(zhì)，但一個人的音質(zhì)大多是先天性的，很難改變，那么是不是音質(zhì)沙啞的人說話就不能吸引人了呢？當(dāng)然不是，雖然音質(zhì)不能改變，但是你可以利用音量，速度，節(jié)奏的變化來吸引你的學(xué)員的
    2、 語調(diào)要富有變化

         一個培訓(xùn)師上課時，要通過語調(diào)抑揚升降的變化，不僅能調(diào)動聽眾的情緒，也更有利于語言的表達(dá)。一般來說，在公眾場合說話的聲音要比平時講話大，因為要保證離你最遠(yuǎn)的人都聽到你的話。說話時要保持聲音的自然，不要扯著嗓子說話，那樣的聲音會變得和鞭炮聲要一樣刺耳。人講話的音量并非一成不變的，會經(jīng)常性的高低起伏。要充分利用語法停頓，感情停頓，特殊停頓等有效方法，一般來講，在列舉事例之前，略作停頓，能引起聽眾獨立思考；在作出妙語驚人的回答之后，稍作停頓，可使人咀嚼停頓，可加深聽眾印象，引起聯(lián)想；同時，恰當(dāng)?shù)耐ｎD，也可以使培訓(xùn)師本身贏得調(diào)整情緒的時機。

         3、 語速要快慢得體

         語速的變化也是表情達(dá)意的重要手段，一個培訓(xùn)師上課，速率不能太快。一是聽眾難以聽懂；二是容易使人產(chǎn)生懷疑，誤以為培訓(xùn)者怯場。當(dāng)然，講話也不能太慢，太慢就顯得拉腔拖調(diào)，給人以愚笨，遲鈍，缺少教養(yǎng)的感覺。總之，上課的語速要做到快慢得體，緩急適度，快而不亂，慢而不拖，快中有慢，慢中有快，張馳自然，錯落有致。這樣，便能顯示語言的清晰度和節(jié)奏感，使講課具有音樂美。


（二） 要有自然，瀟灑的態(tài)勢語言


         一個營銷培訓(xùn)師要充分利用你的身體，你的站姿，你的面部表情、你的眼神，你的手勢準(zhǔn)確地表達(dá)出培訓(xùn)師的思想感情，它是和有聲語言緊密配合起來，分別作用于聽眾的聽覺視覺器官，從而達(dá)到信息交流的最佳效果。


         1、自然的表情


         臉部表情可對有聲語言起著解釋、補充、強化、糾正的作用，恰當(dāng)?shù)剡\用臉部表情，可增強培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)師常犯的錯誤是不懂得運用的表情，或是表情一成不變，又或是一種令人感覺愉快的臉部表情，是最自然、大方、友善的，最能說服聽眾的心理武器。當(dāng)你走上講臺那一刻起，首先取給予學(xué)員一個親切的微筆，能迅速拉近你與學(xué)員的距離，而且微筆也能幫肋你消除緊張。在培訓(xùn)過程中，經(jīng)常運用微筆，也能獲得良好的效果。比如提問學(xué)員時，運用微笑可以起到鼓勵學(xué)員的作用；當(dāng)學(xué)員不合作時，運用微笑，也能消除對方的敵意。


         2、大方的眼神

俗話說，“眼睛是心靈的窗戶”，眼睛能夠表達(dá)人的各種思想感情，甚至是語言無法表達(dá)的微妙感情。在培訓(xùn)過程中，用眼神與聽眾保持聯(lián)系，你可以了解你的學(xué)員的心理狀態(tài)，而你的目光也能讓學(xué)員測定你的態(tài)度是否誠懇，以及他
們的關(guān)注程度。在注視學(xué)員時，培訓(xùn)師的眼睛要保持平視。視線太低，會讓人感覺你膽怯，而且你也不能看到所有的學(xué)員，視線太高，會造成一種盛氣凌人的誤會。另外，注意凝視學(xué)員的時間不要太長，專家們認(rèn)為超過了五秒鐘的注視就是凝視，凝視會讓對方產(chǎn)生心理壓力。所以注視對方應(yīng)在五秒之內(nèi)為宜。


      3、 優(yōu)雅的體態(tài)

         在培訓(xùn)時，培訓(xùn)師是整個教室的焦點，所以站立的姿態(tài)，移動的步伐學(xué)員者能看得一清二楚。如果你衣冠不整，彎腰屈背，走起路來一步三晃，不僅會讓你的學(xué)員感到不舒服，而且會降低你的信服力。你想做到體態(tài)優(yōu)雅，關(guān)鍵是保持自然和放松。


         服裝是文明的象征。穿著講究是文明的表現(xiàn)，也是對聽眾的尊重，可能你會感到奇怪，穿什么和怎么穿衣服也會是身體語言的一部分呢？雖然衣服并非身體的一部分，但是恰當(dāng)?shù)闹b能讓你的身體展現(xiàn)出美態(tài)。培訓(xùn)師服裝的整潔、合身、相素、大方：著裝要講究“適度”，給人以自然得體的印象，不可裝飾過度，分散聽眾的注意力。


         面部是儀態(tài)的中心，和服裝一樣，也需要修飾一下。男士要刮刮胡子，梳梳頭，不然胡子拉碴，頭發(fā)蓬亂很不雅觀，女士可薄施淡妝，給人以精神慎煥發(fā)，整潔一新的感覺。總之，培訓(xùn)師應(yīng)以堂堂的儀表，瀟灑的風(fēng)度、俊美的容顏，給聽眾留下美好的印象。