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摘要　本文概要地介紹了現代工業(yè)工程的概念、理論、發(fā)展水平及應用情況,分析了在我國研究與應用的前景。

關鍵詞　工業(yè)工程;發(fā)展概況

1.工業(yè)工程的概念

工業(yè)工程(ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ,簡稱ＩＥ)在國際上有近百年的歷史,是影響相當廣泛的綜合性、交叉性、反映技術與管理相結合的交叉型學科,并且它的內涵與外延仍然在不斷發(fā)展。在ＩＥ發(fā)展的不同時期,不同背景,不同國家的學者、學術團體對其所下的定義也不盡相同,但其內涵大體相似。其中最有代表性的當屬美國工業(yè)工程師學會(ＡＩＩＥ ＡｍｅｒｉｃａｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｅｅｒｓ)1955年提出后經修改的定義:“工業(yè)工程是研究由人、物料、設備、能源和信息所組成的綜合系統(tǒng)的設計、改善和設置的工程技術,它應用數學、物理學等自然科學和社會科學方面的專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理和方法來確定、預測和評價由該系統(tǒng)可得到的結果”。

從該定義可以看出工業(yè)工程的特征。

(1)工業(yè)工程是一門集自然科學、社會科學、工程學和管理學等的綜合、交叉型科學。因而工業(yè)工程師是一種復合型人才。

(2)工業(yè)工程的工程屬性很強,其工作原理是采用工程分析與設計的原理和方法,所以容易強調定量方法等技術手段。

(3)它追求由人、物料、設備、能源、信息等生產要素所組成的綜合系統(tǒng)的整體效益,無論系統(tǒng)的大小都反映出很強的降低成本、提高系統(tǒng)管理效益的特征。因而有的學者稱之為管理支持技術體系也不為過。

(4)現代ＩＥ不僅是一種工程技術而且還是一種哲理,特別強調發(fā)揮系統(tǒng)中人的作用。這也是ＩＥ發(fā)展到今天的一個非常突出的特征。因而在研究組織設計與重構、人員評價、激勵手段等時往往采用工業(yè)工程的方法。

2.工業(yè)工程的發(fā)展動因及發(fā)展過程

任何一門科學能被人們所接受并成為人們改造自然和社會強有力的工具,必然存在其賴以生存和發(fā)展的基礎、環(huán)境和動因。概況地說ＩＥ發(fā)展的動因在于三個方面, 即社會生產力發(fā)展的需求、科學技術日新月異的成果的支持作用和社會環(huán)境(或說經濟形態(tài)),確切地說是商品經濟所提供的社會發(fā)展環(huán)境。生產力的發(fā)展使生產與管理系統(tǒng)的規(guī)模越來越大和越來越多樣化。這客觀上要求必需存在著分析、設計、改善這些系統(tǒng)和管理的技術體系,因而本世紀初在生產力開始快速發(fā)展時,才產生工業(yè)工程。而科學技術成果如運籌學、統(tǒng)計學、系統(tǒng)工程、計算機工程及信息技術都為工業(yè)工程技術體系提供支持和手段。商品經濟提供了企業(yè)競爭的社會環(huán)境,誰做得更好,誰就生存、成功,否則消亡。這樣客觀需要提供競爭的武器。因而無論是工業(yè)發(fā)達國家,還是像印度、泰國、馬來西亞這樣的發(fā)展中國家都不約而同地采用工業(yè)工程來提高企業(yè)競爭能力,且收效甚佳。也可說工業(yè)工程是商品經濟的產物。根據上述分析就很容易理解工業(yè)工程發(fā)展的歷史原因和過程。

工業(yè)工程作為一門正式的學科應從本世紀初算起,起源于美國。泰勒(Ｔａｙｌｏｒ)和吉爾布雷斯(Ｇｉｂｒｅｔｈ)等一批學者應視為ＩＥ的創(chuàng)始人。從那時起至現在工業(yè)工程的發(fā)展大致可分為三個階段。

第一階段,從19世紀末至二次大戰(zhàn)結束40年代中期可稱為奠基期。這個時期由于福特生產線的產生,生產系統(tǒng)從小規(guī)模的作坊式企業(yè)走上了較大規(guī)模生產的工廠制。由于電動機的產生與廣泛應用,人們的生產能力大大提高,商品經濟發(fā)展到資本原始積累結束將要快速起步階段。恰恰此時發(fā)生了兩次世界大戰(zhàn),客觀上需求工廠效率提高,因而工業(yè)工程得以誕生和發(fā)展。從1895年起,泰勒先后發(fā)表了《計件工資制》、《工廠管理》和《科學管理原理》等論著,系統(tǒng)地闡述了科學管理思想,主要是以時間研究和動作研究為主的工作研究理論。在本世紀初工人運動風起云涌,科學管理既被管理者接受與采用,又被工人階級視為資本家剝削工人的手段而反對。這樣在當時形勢下人們提議將“科學管理”更名為“工業(yè)工程”。從這時起工業(yè)工程作為一門純技術型工程學科發(fā)展與壯大到今天。然而,科學管理并未由此而偏廢。到本世紀30年代產生了行為科學,使科學管理與之相結合補充又發(fā)展到今天形成了眾多的現代管理理論。因而現代管理科學理論體系與現代工業(yè)工程都起源于泰勒的科學管理,今天已形成了完全不同的兩大學科體系,但又緊密相聯,只不過功能不盡相同而已。

第二階段,從40年代中期到70年代末為發(fā)展期。這個時期生產力得到前所未有的高速發(fā)展期,特別是由戰(zhàn)后經濟建設的恢復需求,生產系統(tǒng)規(guī)模越來越大,形成了大量流水生產、成批生產、單件小批生產的三種典型的生產系統(tǒng)。同時統(tǒng)計學的廣泛應用和運籌學的產生為工業(yè)工程解決越來越大的管理與生產系統(tǒng)規(guī)劃、設計、改造、創(chuàng)新提供了有效的手段。市場競爭的焦點以資本、實力競爭為主,工業(yè)工程從早期應用工作研究解決現場效率提高發(fā)展到企業(yè)整體的設計、改善,包括工廠設計、物料搬運、人機工程、生產計劃、貯存控制、質量控制等。在這一時期工業(yè)工程已不僅僅是歐美工業(yè)發(fā)達國家的“專利”,而且已被成功引入亞太地區(qū)。最典型和最成功的是日本人。他們在戰(zhàn)后經濟恢復期從美國的管理思維和技術手段中成功地將工業(yè)工程引入日本各行各業(yè),并進行日本式消化和改造,開創(chuàng)出豐田生產方式 (ＴＰＳ ＴｏｙｏｔａＰｒｏｄｕｃｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ)、全面質量管理(ＴＱＣＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ)等。而臺灣、韓國、香港、新加坡更是加大工業(yè)工程的開發(fā)與應用力度,在高等教育、培訓、企業(yè)應用等方面都是走在國際前列,開創(chuàng)了“亞洲四小龍”的經濟飛速發(fā)展現實。從這個時期起到現在,形成了現代工業(yè)工程學科體系。

第三階段,從本世紀70年代末到今天,可稱為創(chuàng)新期。這個時期是社會生產力最為活躍的時期。國際市場的形成,競爭由于是全面性供大于求的競爭,競爭焦點在于價格、質量、品種、交貨期、售后服務等全方位的競爭,使企業(yè)的生存對管理的依賴性空前的強。企業(yè)也不僅僅是大型化,而是更加注重多樣化、柔性化,生產力發(fā)展速度在世界各國很不平衡。然而,信息時代的到來已是由于計算機、系統(tǒng)工程、通訊技術、高技術的發(fā)展,使工業(yè)工程所面臨的問題既前所未有的復雜又提供了新的技術和手段。因而,當今是工業(yè)工程學科最富有創(chuàng)造力的時代。全面應用于生產、服務、行政、文體、衛(wèi)生、教育的各種產業(yè)之中。甚至有的韓國學者將其譯為 “產業(yè)工程”。

值得說明的是,盡管工業(yè)工程是一門工程學科,但它與機械、電子、化工等這些工程性學科具有完全不同的特征。它不是研究如何設計開發(fā)新產品、新工藝、新設備,而是研究怎樣將這些新工藝、新技術、新產品轉化為現實生產力并有效利用企業(yè)的材料、能源、人力、環(huán)境等現在資源的工程技術。可以說它的技術特征最突出表現為著眼于系統(tǒng)性、整體性和技術與管理的有機結合。由于它注重人的因素,所以ＩＥ的開發(fā)與應用必須充分考慮與民族、社會文化背景相結合。日本豐田公司生產調查部部長中山清孝先生說,“豐田生產方式就是工業(yè)工程在日本企業(yè)管理中的成功應用”。

3.現代工業(yè)工程的理論與技術體系分析

從工業(yè)工程發(fā)展的三個階段看,它的技術體系是從著眼局部改造的工作研究開始逐步到第二個階段的設施設計、物料搬運、人因(機)工程、生產計劃與控制、質量控制、工程經濟及成本控制等。其特點是著眼于生產和管理的全過程和整體系統(tǒng)的效益提高。而第三個階段在全面性、整體性的基礎上,吸收了信息技術的特點,面向企業(yè)的柔性化、集成化、全面化服務又產生了諸如ＣＡＤ/ＣＡＭ、ＭＲＰ、ＭＲＰＩＩ、ＪＩＴ、靈捷制造、并行工程、重構工程(ＢＰＲ)等最新的技術方法。這些技術往往是基于系統(tǒng)理論為指導的。

如果按照工業(yè)工程各種技術特點和功能劃分,又可將其劃分為三個技術群:

1)分析型技術群。包括:統(tǒng)計分析方法,工程經濟分析,可靠性分析,人事考核與評價等。

2)規(guī)劃與設計型技術群。包括工作研究(時間研究和方法研究),人機工程,設施設計,組織設計,重構工程,ＣＡＤ/ＣＡＭ,并行工程等。

3)管理與控制型技術群。包括生產計劃與控制,質量控制,成本控制,信息控制(ＭＲＰ,ＭＲ ＰＩＩ……),準時制生產方法,全面生產力維護(ＴＰＭ)等。

這三個技術群是互相聯系、綜合使用的。近年來在國際上還有人提出了全面工業(yè)工程(ＴＩＥＴｏｔａｌＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ)概念[6]。其思想是指當今ＩＥ已不是僅僅在工作研究或設施設計哪個方面的獨立應用來解決企業(yè)的問題,而是面臨企業(yè)綜合競爭能力提高的問題。因而ＩＥ的應用應面向企業(yè)生產與管理的全過程,從市場研究、產品開發(fā)、項目建設、生產制造、貯存、包裝到銷售、服務的全過程的開發(fā)與應用,并且三個技術群幾乎對每個企業(yè)都要應用。眾所周知,日本和德國在80年代制造業(yè)已成為世界領先,使美國處于相對落后的局面,經過認真分析和研究,日、德的制造業(yè)發(fā)展主要依靠技術進步和工業(yè)工程。

90年代ＩＥ的另一個突出的特點是它已經完全產業(yè)化,不僅僅在制造業(yè)廣泛應用,更重要是在建筑工程業(yè)、服務行業(yè),諸如旅館、飯店、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、教育等領域的廣泛應用。近年來美國ＩＥ應用最成功的案例之一就是全美醫(yī)療保健系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。而90年代香港的制造業(yè)已經幾乎全部轉入大陸,香港在60年代隨外資進入而引進的工業(yè)工程,目前主要是在服務行業(yè),非常有效。香港工業(yè)工程師學會會長莫如虎先生指出,“服務業(yè)也是一種產業(yè),也有其產品,制造和銷售過程,也可用ＩＥ在制造業(yè)成功的方法來應用于服務業(yè)。”香港的成功經驗,值得我們借鑒和學習。

工業(yè)工程是一種工程技術,在今天它對人們研究與開發(fā)的若干企業(yè)管理模式具有很強的支持功能。如:靈捷制造系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng) (ＣＩＭＳ ＣｏｍｐｕｔｅｒＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＭａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍ)以及精益生產系統(tǒng)等,都需要工業(yè)工程的開發(fā)與應用。這些先進制造模式的產生與發(fā)展都是與ＩＥ發(fā)展緊密相關的。它們不是單純依靠技術進步而成功的,更重要的是依靠管理進步,特別是工業(yè)工程的開發(fā)和應用。比如ＣＩＭＳ的產生,毫無疑問是計算機科學的發(fā)展在制造業(yè)的成功應用,但它決不僅僅是依計算機來實現的。ＣＩＭＳ是一種新型管理哲理,是美國的企業(yè)管理從1911年發(fā)展到90年代的結果。這時美國的企業(yè)具有相當雄厚的管理基礎 (這與ＩＥ是不可分割的),今天引入以計算機為代表的高技術來管理企業(yè),必須具有與之相適應的現代ＩＥ的支持。因而單純依靠技術進步而忽視管理和ＩＥ,對于發(fā)展中國家的企業(yè)(管理基礎薄弱)很難實現ＣＩＭＳ。

由此可見,工業(yè)工程在90年代乃至21世紀都將成為企業(yè)管理現代化和提高競爭能力的必不可少的武器和工具。

4.我國工業(yè)工程發(fā)展及趨勢

我國的工業(yè)基礎是相對薄弱的,特別是制造業(yè)的管理基礎相對于工業(yè)發(fā)達國家具有較為明顯的差距。計劃經濟的模式使企業(yè)不具有市場競爭的意識和條件。盡管在解放后,許多大企業(yè)象長春一汽、湖北二汽、鞍鋼等都有技術革新方面獲得很好的成績并具有ＩＥ應用的特點。但是真正ＩＥ的推廣和應用當數改革開放以后,特別是 90年代中國機械工程學會工業(yè)工程分會的誕生翻開了我國工業(yè)工程發(fā)展的新篇章。目前,全國已有機械部、航空部、電子部、國家技術監(jiān)督局、中科院等十幾個部委和北京、上海、遼寧、湖北、河北、安徽等十幾個省市的ＩＥ學會,并有天津大學、西安交通大學、上海交通大學、清華大學等近30所大學設立ＩＥ專業(yè)和全國自學考試萬余名ＩＥ學員。可以說在短短的幾年內,工業(yè)工程在中國是發(fā)展迅速的。究其原因在于符合社會主義市場經濟發(fā)展的要求。

改革開放以來,我國引進國外的先進管理理論和模式,如ＴＱＣ,18種管理工具,戰(zhàn)略管理等收到一定效果但并不十分理想。其原因在于:1)體制改革進度不甚理想,國營企業(yè)政企不分,束縛發(fā)展,擺脫不了計劃經濟的陰影,不能真正實現社會主義市場經濟;2)企業(yè)管理不受重視,政府部門和學者更多注重宏觀經濟管理,而國民經濟基礎──企業(yè)管理缺乏真正的管理和支持手段。進入90年代人們逐漸認識到企業(yè)管理,特別是制造企業(yè)的管理是國民經濟發(fā)展的關鍵。而企業(yè)管理的成功在于工業(yè)工程這種管理技術的作用發(fā)揮和實現。而我國企業(yè)在這方面能力太弱、基礎太薄。盡管如此,已有許多企業(yè)在推行工業(yè)工程方面受益匪淺。長春一汽變速箱廠在推行精益生產工作中獲得降低流動資金70%,在制品90%,勞動生產率大大提高等效果;湖北二汽的“一個流”生產和廠際運輸看板管理,都是中國式ＩＥ的杰作;在工作研究方面上海金陵無線電廠,成都紅光電子管廠,天津市電子局等都收到顯著的效果。近年來,全國聞名的“邯鋼經驗”的成本否決法等就是ＩＥ中的成本控制法。最為突出的是幾乎所有的外資和中外合資企業(yè)都有工業(yè)工程部門和工業(yè)工程師,像Ｍｏｔｏｒｏｌａ公司,天津ＯＴＩＳ公司,中美史克公司,上海麥道公司,上海大眾有限公司和一汽大眾公司等,都廣泛推廣、應用工業(yè)工程,其企業(yè)效益不言而喻。

但是,在國家的經濟管理部門和廣大企業(yè)還不甚了解工業(yè)工程的作用,可以看到許多發(fā)達國家的企業(yè)管理成功經驗,卻看不到其背后支撐的根本技術體系。我國的ＣＩＭＳ工程發(fā)展很快,但對管理和ＩＥ未能給予充分重視,致使迄今ＣＩＭＳ企業(yè)效益問題仍是一個未能解決的難題。其實ＣＩＭＳ就是在美國工業(yè)工程界的研究課題。

綜上所述,我國的工業(yè)工程仍處于認識與起步階段,這與我國的生產力和科技水平不無關系,包括教育管理也處于“發(fā)展中”階段。但是知道ＩＥ的重要性的企業(yè)也不乏其人,如廣東科龍集團,河南美樂電視機廠,上海電器股份有限公司,上海易初摩托車公司,西安飛機公司,沈陽飛機公司,鞍山鋼鐵公司等都在應用ＩＥ方面收效不少。一個突出的特點是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和現代企業(yè)制度試點企業(yè)都不約而同地關心工業(yè)工程,認為經濟形態(tài)的轉變和企業(yè)制度的改善是極其重要的。

可以預見,隨著體制改革和社會主義市場經濟的發(fā)展,工業(yè)工程將在國民經濟建設中發(fā)揮越來越重要的作用。我們應加強ＩＥ的宣傳、培訓、教育和試點工作,建設有中國特色的工業(yè)工程體系,為國家的經濟建設和發(fā)展服務。我相信,工業(yè)工程必將在中國大地上發(fā)揮出應有的作用。

參考文獻

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