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淘寶自查誠信封殺萬店

發布人：admin     日期：2009-08-03

　  7月24日開始，淘寶推出誠信自查行動，并分11批封殺了一萬兩千多家涉嫌嚴重炒作的店鋪。眾多淘寶賣家對此行動的可信度產生質疑，一些賣家稱，行動存在“誤殺”可能，已威脅到眾多誠實交易的賣家。淘寶則稱，不會冤枉任何一個誠信的賣家。 
　　自查4天封殺萬店
　　7月24日一早，淘寶發布公告稱“誠信自查系統”上線。隨后，通過站內信、旺旺提醒、郵件等方式，一些賣家收到了來自淘寶官方的通知，通知稱，賣家們交易中的一部分“好評”來源可疑，涉嫌炒作刷分提升信用等級。
　　賣家小馮說，當天他收到了20多個通知，每個通知對應一條交易評價。通知稱，這20多條交易評價涉嫌炒作，提醒他進行自查，及時刪除。如果對此有異議，可暫時保留，若經8月6日人工核查再不屬實，系統將對這些交易記錄進行刪除。
　　據小馮介紹，每次網購交易后，買家都會根據交易情況給予賣家評價，“好評”越多，信用等級越高，“也意味著店鋪生意越好”。為了賺取信用等級，一些賣家雇人故意編造虛假“好評”，業內俗稱“刷分”。淘寶此舉正是針對“刷分”等不誠信行為。
　　“但我這些交易都是真實的，憑什么質疑我作假。”小馮說，涉及這些評價的很多業務都是同城交易，1萬多家與小馮一樣存此質疑的賣家成立了“反淘寶聯盟”，反對這個自查行動。
　　就在誠信行動消息公布的第二天，淘寶再次發布官方通告，稱已有1600多家被提醒涉嫌炒作的商家主動刪除了虛假的好評信息。到27日，淘寶分11批公布了一萬兩千多家涉嫌嚴重炒作的賣家被自動封店的消息。
　　賣家成立反對聯盟
　　反對自查行動的賣家黃女士表示，淘寶的初衷可能是好的，有的賣家兩年多才積攢到兩鉆等級，而一些作弊刷分的賣家幾天就能達到皇冠等級，這明顯不公平。但在操作過程中，淘寶存在打壓小賣家，抬升大賣家之嫌。她稱，目前被封店的幾乎都是小賣家，而花錢開通淘寶“直通車”等業務的賣家被封的寥寥無幾。一些賣家只因為進行同城交易，不能提供快遞單據信息，就統統被自查系統認為是虛假交易，“這對一些誠信交易的賣家不公平”。
　　眾多賣家與黃女士持相同觀點，大家在網上發表反對意見，同時對一些高信用等級的店鋪進行報復。有賣家稱，一些人拍下很多商品后卻不付錢交易，致使這些賣家的大批商品下架，很多買家的收件人都被填上了淘寶老板馬云的名字。
　　炒信用網站停止相關業務
　　在淘寶宣布開始打擊炒作誠信行動后，國內最大的信譽炒作平臺網丫網發出聲明稱，旗下所有網站將不再運營操作與淘寶網賣家有關的信譽提升、信托管理等業務。
　　記者了解到，網丫網所稱的這些業務，其實就是通過虛假交易給部分淘寶賣家掙信譽，在短時間內讓這些賣家升到很高的信用級別。
　　有網友懷疑，網丫網遭到淘寶打擊，眾多炒作的“槍手”不得已轉行。但網丫網一名工作人員稱，停止炒作業務其實早在今年5月就啟動了，這與淘寶無關，是為了網站今后更好的發展。
　　淘寶網公關人員稱，絕不會冤枉一個誠信賣家。接到提醒的賣家如果認為該筆生意不涉及虛假信用，淘寶并不強制要求刪除。但8月6日后，網站會人工核實其真實性。賣家可提供交易單據，甚至是聊天記錄作為證據。
　　淘寶網官方發言人表示，淘寶網此舉是為了維護最基本的誠信，這是淘寶和網上賣家發展的基礎，誠信自查會堅持下去，“淘寶網可以不存在，但炒作信用的產業一定不能存在”。
　　該發言人稱，被封的賣家“都是涉嫌嚴重炒作而被系統自動刪除的”。對于反淘寶聯盟的存在，淘寶網表示，他們懷疑是很多不知情的賣家們受炒作信用的團體鼓動產生。

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