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企業(yè)該如何打造一支高領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)

發(fā)布人：admin     日期：2011-03-19

一、知名領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的不同解讀 1、世界著名的人類學(xué)家瑪格麗特•米德曾說(shuō)：“永遠(yuǎn)不要懷疑，一小組有思想和關(guān)心的公民可以改變這個(gè)世界，事情的確就只是這樣。” 古今中外無(wú)數(shù)的事實(shí)說(shuō)明了這一點(diǎn)，比如說(shuō)，美國(guó)若沒(méi)有林肯領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)的南北戰(zhàn)爭(zhēng)，維護(hù)了美聯(lián)邦統(tǒng)一，美國(guó)就不會(huì)在19世紀(jì)成為世界頭號(hào)工業(yè)強(qiáng)國(guó)，同樣，中國(guó)歷史上如果沒(méi)有毛澤東，共產(chǎn)黨就可能不會(huì)執(zhí)政。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，共產(chǎn)黨當(dāng)時(shí)的策略只要錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)，就不會(huì)有后來(lái)的全國(guó)勝利，無(wú)論是象王明那樣左或者象陳獨(dú)秀那樣右，都不行。因此，假如歷史上毛澤東不存在，可以合理地推論是，蔣介石統(tǒng)治中國(guó)直到七十年代末。那么蔣介石統(tǒng)治中國(guó)到70年代末會(huì)是個(gè)什么樣子呢？臺(tái)灣有位網(wǎng)友曾寫過(guò)一篇文章，題目是：假如中國(guó)沒(méi)有毛澤東，他在文章中假設(shè)中國(guó)沒(méi)有毛澤東，而是由蔣介石來(lái)做國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的話，他根據(jù)蔣介石的人格特質(zhì)、中國(guó)國(guó)民黨政府當(dāng)時(shí)所處的內(nèi)外部環(huán)境，從中國(guó)的版圖、社會(huì)治安、軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)、土地分配、工商發(fā)展、體育事業(yè)等幾個(gè)層面分析下來(lái)，得出的結(jié)論是，如果中國(guó)沒(méi)有毛澤東，那么中國(guó)現(xiàn)在就是菲律賓或者印尼的樣子。大家若有興趣，可在網(wǎng)上把這篇文章找來(lái)看看，這位網(wǎng)友分析的很客觀也很透徹。 從林肯和毛主席的身上，我們印證了瑪格麗特•米德的說(shuō)法，一小部分的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其統(tǒng)帥的組織的發(fā)展和取得成就的大小，起到了關(guān)鍵性的作用，這個(gè)組織可能大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)。這也是領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)話題在企管學(xué)術(shù)界和培訓(xùn)界能成為熱門話題的主要原因。 2、通用汽車副總裁馬克.赫根在他著名的《新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力》的演講中，他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)中曾這樣說(shuō)：“世界上最好的領(lǐng)導(dǎo)者也是最好的交流者。世界上最好的交流者會(huì)把復(fù)雜眾多的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成為簡(jiǎn)單難忘的術(shù)語(yǔ)讓人們行動(dòng)。” 他這段話又讓我想起了毛澤東，毛澤東無(wú)疑就是這樣一位最好的交流者，“毛主席語(yǔ)錄”被國(guó)際公認(rèn)為二十世紀(jì)世界上最流行的書，在改革開放初期，臺(tái)商曾把毛主席語(yǔ)錄作為西進(jìn)大陸，經(jīng)營(yíng)大中國(guó)的唯一圣經(jīng)，在臺(tái)灣版的毛主席語(yǔ)錄的扉頁(yè)上是這樣寫的“獻(xiàn)給對(duì)這個(gè)世界還有夢(mèng)想的人”，我們現(xiàn)在重讀毛主席語(yǔ)錄之所以還這樣心潮澎湃，是因?yàn)槲覀円廊荒軓摹靶切侵穑梢粤窃钡脑捳Z(yǔ)中受到鼓舞，而 “這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步”會(huì)讓我們懂得了什么是謙虛，而“敵人有的，我們要有，敵人沒(méi)有的，我們也要有。要有，氫彈也要快。管他什么國(guó)，管他什么彈，氫彈，我們都要超過(guò)”，我們從這句話中看到了無(wú)人能敵的勇敢和豪邁，能從“好好學(xué)習(xí)，天天向上”的話語(yǔ)中很容易讀出慈愛(ài)。 馬克.赫根還說(shuō)“如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在公司的位置高低。”從馬克•赫根的這段話中，我們看到了他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)中關(guān)注到了領(lǐng)導(dǎo)者的品德要素，這在現(xiàn)代流行的領(lǐng)導(dǎo)力話題中是不多見(jiàn)的，但卻是一個(gè)人能成為領(lǐng)導(dǎo)者的最基本條件。 3、舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家，有著領(lǐng)導(dǎo)變革之父美譽(yù)的約翰科特曾這樣說(shuō)道：“我不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是能夠教出來(lái)的，但我們可以幫助人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，并挖掘自己所具備的領(lǐng)導(dǎo)潛能”。 他這一說(shuō)法與“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論”倡導(dǎo)的觀點(diǎn)是一致的。 “領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論”是20世紀(jì)初期盛行的領(lǐng)導(dǎo)力理論，有關(guān)學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)者在智力、精力、自信、與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)等生理和個(gè)性特征上與追隨者有明顯的差異，所以得出了一個(gè)基本觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而不是后天培養(yǎng)的。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論在二戰(zhàn)以后曾遭受過(guò)廣泛的批評(píng)而不被人重視，但隨著安然丑聞、通用汽車養(yǎng)老金之弊等這類案件的發(fā)生，引起了人們?cè)俅螌?duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的極大關(guān)注。 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論帶給企業(yè)的的啟示是，培養(yǎng)一支卓越的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要贏在領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔階段。現(xiàn)代的一些人才測(cè)評(píng)技術(shù)，如果被企業(yè)學(xué)習(xí)掌握并加以應(yīng)用的話，可幫我們有效的解決科學(xué)選拔人才的問(wèn)題。 4、張瑞敏說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造活力氛圍的能力，領(lǐng)導(dǎo)力形成的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各項(xiàng)規(guī)則能以身作則。”他認(rèn)為，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者光說(shuō)不練是產(chǎn)生不了影響力的，追隨者不是聽(tīng)你說(shuō)什么，而是看你做什么，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者坐下了，追隨者就會(huì)躺下了。 二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義 從以上多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的闡述和他們關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的著作中，盡管對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義各不相同，但都有一個(gè)共同思路，那就是社會(huì)影響。 在組織管理學(xué)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力做出的定義是：“領(lǐng)導(dǎo)力就是一個(gè)社會(huì)影響過(guò)程，在此過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者尋求下屬自愿參與到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力之中。” 從這個(gè)定義中，我們可以看到，領(lǐng)導(dǎo)力顯然不是借助權(quán)力，動(dòng)用權(quán)威，來(lái)讓部屬對(duì)自己分擔(dān)的目標(biāo)負(fù)責(zé)，而是能讓員工自愿對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，這是衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)者能否做到這一點(diǎn)，要看他能否給到追隨者“三感”。一是重要感，即讓下屬感到所從事的工作是重要的和有意義的；二是社團(tuán)感，領(lǐng)導(dǎo)者能幫助他化解人際關(guān)系沖突，能給到鼓勵(lì)，與其他成員能圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)展開分工和合作，從而使他對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感，使他由衷的發(fā)出感嘆：“啊，我終于找到組織了，不再是只飄零的孤雁”。三是興奮感，即人們從參與工作中能享受到自我實(shí)現(xiàn)的成就感。 三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)從上到下各級(jí)主管都是即扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，又扮演管理者的角色，這兩種角色分別要求不同的一套活動(dòng)或職能。這二者之間的區(qū)別如下： 1、從職能上看： 領(lǐng)導(dǎo)者的首要職能是描繪愿景和規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃，這需要他即要有良好的商業(yè)感覺(jué)，還要有膽魄扮演好探路者的角色。 管理者的首要職能是聚焦在戰(zhàn)略之下做好計(jì)劃和預(yù)算，這時(shí)他扮演的角色是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步調(diào)的設(shè)定者，需要他關(guān)注細(xì)節(jié)，還要具備嚴(yán)密的邏輯推理能力。 2、從和部屬的互動(dòng)關(guān)系來(lái)看： 領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的互動(dòng)為①用愿景去鼓舞、激勵(lì)他人自愿追隨其身后②用授權(quán)使大家分工合作③用高超的溝通技巧化解團(tuán)隊(duì)沖突、為員工提供情緒支持④用無(wú)私來(lái)指導(dǎo)員工的成長(zhǎng)。 管理者和下屬的互動(dòng)為①尋求員工對(duì)計(jì)劃的行動(dòng)承諾②注重行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制③定期稽核員工執(zhí)行的結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題注。 3、從對(duì)組織產(chǎn)生的影響來(lái)看： 領(lǐng)導(dǎo)力能催生變革和對(duì)變革的成功起著決定性的作用。約翰.科特經(jīng)研究得出的結(jié)論是:企業(yè)變革的成功與否,領(lǐng)導(dǎo)行為起著70-90%的關(guān)鍵作用,而管理行為只起著10-30%的作用. 管理的有效性對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成有著重要影響,同時(shí)也決定著組織內(nèi)部工作環(huán)境的秩序. 四、企業(yè)培養(yǎng)高領(lǐng)導(dǎo)力管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值何在？ 就這一章節(jié)的內(nèi)容，我在另一博文《卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)那些不同》中有詳細(xì)闡述，有興趣的可找來(lái)看看。 五、企業(yè)組織提升干部領(lǐng)導(dǎo)力水平的五步驟 第一步驟：確定組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升的目標(biāo) 盡管不同組織的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升目標(biāo)是不同的，但領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升的目標(biāo)，主要從以下四個(gè)層面去設(shè)定 1、愿景規(guī)劃及戰(zhàn)略制定能力提升目標(biāo) 經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)陀^環(huán)境的變化具有敏銳的洞察力，能有效預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)形式或者是環(huán)境的變化趨勢(shì)，形成分析問(wèn)題或分析市場(chǎng)的獨(dú)到方法。 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的目標(biāo) 能較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和選拔組織發(fā)展所需要的人才，為員工能力的提高積極尋找機(jī)會(huì)，滿足組織發(fā)展的需要；能夠采取高效的激勵(lì)措施，提高員工的積極性和滿意度；能較好的宣傳貫徹企業(yè)文化，使員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員能將組織利益和客戶利益相聯(lián)系，在組織和客戶之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系的目的。 3、業(yè)務(wù)目標(biāo)方面 能及時(shí)對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)作出有效的反饋，能激勵(lì)員工不斷挑戰(zhàn)更高的績(jī)效目標(biāo)。沒(méi)有績(jī)效，就沒(méi)有追隨者。 4、決策能力培養(yǎng)目標(biāo) 有較強(qiáng)的計(jì)劃能力；面對(duì)機(jī)遇時(shí)，能及時(shí)作出調(diào)整資源使用計(jì)劃的決策，當(dāng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，能迅速做出決策終止計(jì)劃；面對(duì)危機(jī)時(shí)，能夠決策并采取一系列行動(dòng)去應(yīng)對(duì)危機(jī)、化解危機(jī)。 第二步驟 構(gòu)建構(gòu)建本組織的領(lǐng)導(dǎo)力模型，確定組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的內(nèi)容 企業(yè)在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)，需要關(guān)注以下兩點(diǎn)： （1）能支撐戰(zhàn)略。 （2）能體現(xiàn)自己企業(yè)的文化 中外無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明，每一個(gè)表現(xiàn)卓越的企業(yè)，都有一套強(qiáng)勁的企業(yè)文化在指引企業(yè)的成長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。IBM董事長(zhǎng)小托馬斯.沃森曾說(shuō)：“一個(gè)組織與其他組織相比能取得何種成就，主要取決于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)革新和選擇時(shí)機(jī)等重要的多”。 一個(gè)企業(yè)的文化，也是公司考核和評(píng)介員工的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化的最主要體現(xiàn)者。企業(yè)文化的養(yǎng)成，首先需要高層領(lǐng)導(dǎo)做出表率，然后企業(yè)各級(jí)管理者也要成為恪守企業(yè)價(jià)值觀的標(biāo)桿，這樣才能共同帶動(dòng)全體員工形成企業(yè)文化。這種文化實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)過(guò)程。 第三步驟：用業(yè)績(jī)與價(jià)值觀認(rèn)同矩陣來(lái)選擇領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)對(duì)象 很多企業(yè)在選拔儲(chǔ)備干部的時(shí)候存在一些誤區(qū)，有的是憑借員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，有的是單憑業(yè)績(jī)，這兩種方式都不合理，避免這種情況發(fā)生的做法是：以員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同程度和績(jī)效兩個(gè)方面為科學(xué)基準(zhǔn)，構(gòu)建業(yè)績(jī)與價(jià)值觀的認(rèn)同矩陣，再以此為根據(jù)，確定培養(yǎng)對(duì)象。哪些價(jià)值觀認(rèn)同高、業(yè)績(jī)也表現(xiàn)卓越的人可作為高管的儲(chǔ)備人才來(lái)培養(yǎng)，哪些價(jià)值觀認(rèn)同高而業(yè)績(jī)中等、或業(yè)績(jī)卓越但價(jià)值認(rèn)同低的人可作為中基層干部的儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人才來(lái)培養(yǎng)。 我們大家耳熟能詳?shù)呐８萌朔▌t：“有德有才， 破格重用；有德無(wú)才， 培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才， 堅(jiān)決不用。”就是業(yè)績(jī)與價(jià)值觀認(rèn)同矩陣的實(shí)踐。 第四步驟：選擇領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的途徑和方法 第五步驟：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃的制定、實(shí)施與評(píng)價(jià) 本文作者張青專注于目標(biāo)管理和員工執(zhí)行力管控等課題領(lǐng)域的研究，資深顧問(wèn)，獨(dú)立培訓(xùn)講師。主講《有效經(jīng)營(yíng)與管理的研究和實(shí)踐》、《戰(zhàn)略目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》、《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和執(zhí)行》《 高效的目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《提升員工執(zhí)行力的管理利器——基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)》《基于績(jī)效的人性化激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》等課程。

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