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　　家族企業(yè)能經(jīng)營多少年？50年？100年？有沒有可能歷經(jīng)千年屹立不倒？千年企業(yè)聽起來仿佛不可思議，但實際上，有的企業(yè)已經(jīng)做到了這一點。日本的法師旅館是一個家族經(jīng)營的溫泉酒店，它就有著1,300多年的歷史，至今已傳承了40多代。

　　家族事業(yè)如何才能歷經(jīng)歲月荏苒而傳承不衰？秘訣只有一個，那就是家族成員與企業(yè)之間形成深厚的情感紐帶并代代延續(xù)。這條情感紐帶就是“心理所有權(quán)”。心理所有權(quán)超越了股票所有權(quán)，它連接著過去與未來，讓每位家族成員產(chǎn)生了一種身份認同和歸屬感。

　　為了深入了解這種情感紐帶如何影響家族企業(yè)的運營，IESE商學(xué)院家族企業(yè)教席的學(xué)者們采訪了不同行業(yè)、不同規(guī)模、處于各個發(fā)展階段的家族企業(yè)的成員。他們發(fā)現(xiàn)以下三種因素有助于家族后代形成平衡、積極的心理所有權(quán)意識。

　　1.第一手體驗第一步是讓家族后輩盡早接觸家族事業(yè)，比方說，可以邀請他們來企業(yè)參加會議或者參觀，與這里工作的家族成員共處一段時間。這能幫助他們親身感受家族企業(yè)的運營和活動情況。

　　2.直接參與家族前輩應(yīng)當投入時間和精力，為下一代提供職業(yè)發(fā)展的具體架構(gòu)和必要支持。如果家族后輩無意涉足企業(yè)的日常運營，那么企業(yè)必須尊重他們的職業(yè)意愿，不能勉強。這并不意味著家族成員不能通過其他一些方式參與企業(yè)活動——比如，加入企業(yè)治理機構(gòu)或各種委員會。股份等報酬機制也可以讓家族成員感到自己是家族事業(yè)的一分子。

　　3. 掌控力家族企業(yè)后輩需要感受到，他們有權(quán)力根據(jù)自己的專業(yè)能力對企業(yè)事務(wù)發(fā)表意見和進行決策。在這方面，股權(quán)制度的作用就顯現(xiàn)出來。總體而言，對于那些尚未在家族企業(yè)中任職的人來說，持股狀況與心理所有權(quán)的培育并無關(guān)聯(lián)。然而，家族后輩一旦加入企業(yè)，持股權(quán)就成了增強心理所有權(quán)的一大利器。導(dǎo)師制也是為家族企業(yè)后輩賦權(quán)的一個好辦法。在經(jīng)驗豐富的家族長輩的指導(dǎo)和監(jiān)護下，年輕的家族后輩能夠以循序漸進的方式，逐漸承擔(dān)新的任務(wù)，增添新的責(zé)任，執(zhí)掌更大的權(quán)力。

　　家族對沖突的處理方式，是影響心理所有權(quán)發(fā)展和家族精神延續(xù)的環(huán)境條件之一。每當關(guān)于金錢、工作、地位和權(quán)力的個人或職業(yè)利益錯綜復(fù)雜、糾纏不清時，沖突總是難以避免的。家族需要采取轉(zhuǎn)化的方式來對待沖突，創(chuàng)造性地將爭議雙方的能量進行合理疏導(dǎo)，尋求大家都能接受的妥協(xié)和解決方案。

　　為了強化家族后輩的心理所有權(quán)，家族長輩應(yīng)該創(chuàng)建開放的環(huán)境，在信任的基礎(chǔ)上建立人際關(guān)系；用年輕一代能夠接受和理解的方式，向他們灌輸家族企業(yè)的歷史和價值觀；訓(xùn)練年輕一代，教會他們?nèi)绾螒?yīng)對家族企業(yè)特有的組織復(fù)雜性，如何高瞻遠矚，顧全大局，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神；為家族企業(yè)的會議、決策和團隊工作建立一套基本制度；放手讓下一代成員設(shè)立自己的項目。

　　家族后輩應(yīng)該認清自己的短期、中期和長期生活目標，以及達成這些目標需采取的策略；了解家族企業(yè)的歷史；給自己物色一位榜樣或庇護人；培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神；接受多學(xué)科教育，準備在時機成熟時進入家族企業(yè)。

　　“種瓜得瓜，種豆得豆”，只有撒下良種，才能在家族后輩身上收獲責(zé)任感、激情、主動性和創(chuàng)造性。賦權(quán)、共同體驗、加入治理機構(gòu)、有計劃地介入家族業(yè)務(wù)和提供參與機會都將有助于組織成員心理所有權(quán)的平衡發(fā)展，為企業(yè)取得可持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績做出貢獻。