- 戰(zhàn)略/管理
- 高層管理 / 領導力 / 執(zhí)行力 / 戰(zhàn)略管理 / 總裁研修 / 溝通技巧 / 中層管理 / 團隊建設 / 研發(fā)項目 / 企業(yè)文化 / 危機管理 / 項目管理 / 新員工管理 / 商務考察 / 其他
- 人力/行政
- 薪酬管理 / 招聘面試 / 績效考核 / 員工關系 / 培訓體系 / 勞動法規(guī) / KPI / BSC / TTT培訓 / 課程開發(fā) / 高級文秘 / 行政助理 / 行政統(tǒng)籌 / EXCEL / PPT / 公文寫作 / 職業(yè)形象
- 生產(chǎn)/質量
- PMC生產(chǎn)計劃與物料控制 / 多品種小批量下的生產(chǎn)計劃 / 現(xiàn)場管理 / 一線主管 / 工廠成本 / TPM生產(chǎn)維護 / 質量管理 / 5S / 6S / 精益生產(chǎn) / IE技術 / 環(huán)境安全EHS
- 采購/物流
- CPSM認證 / 采購經(jīng)理認證 / 采購核心 / 供應商管理 / 采購成本降低 / 多品種小批量采購 / 外包供應商 / 采購合同 / SQE / 3PL / MRO / 戰(zhàn)略供應鏈 / 庫存控制 / 倉儲管理
- 市場/營銷
- 銷售技能 / 談判技巧 / 電話營銷 / 客戶服務 / 外貿(mào)操作 / 產(chǎn)品規(guī)劃 / 大客戶銷售 / 渠道管理 / 銷售經(jīng)理 / 店面終端 / 品牌管理 / 銷售團隊 / 網(wǎng)絡營銷 / 營銷策劃
- 技能/素養(yǎng)
-
熱點資訊
-
工具表格下載
-
-
- 破解企業(yè)培訓的12大難題(1)
- 發(fā)布人：admin 日期：2010-10-14
- 前言
世紀CEO杰克.韋爾奇有句名言“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！”在我國企業(yè)界流傳已久，20世紀90年代美國企業(yè)調查統(tǒng)計分析得出的結論，對員工培訓每投入1美元就能得到50美元的經(jīng)濟效益，也促使我國企業(yè)不顧越來越大的競爭壓力，每年都將營業(yè)額的1%-5%投入在培訓工作上，其總額以千億計算，還不包括配置場地、設施、教具、師資等培訓資源的支出，而且逐年增高。但我們的企業(yè)花了這么多的金錢，投入了這么多的時間和精力，其效果卻只能用“尷尬”一詞來描述，可以負責任地說，絕大多數(shù)企業(yè)的培訓負責人不清楚這么大投入在哪里產(chǎn)生了效果？中國企業(yè)的培訓工作到底怎么做，這是在這個行業(yè)從業(yè)10年的作者一直深深思索的問題。
作者在大量閱讀了西方相關理論，研究世界著名企業(yè)的操作模式的基礎上，以系統(tǒng)性、適用性、實戰(zhàn)性和易讀性為指導思想，我將這些年來走遍全國為企業(yè)提供服務過程中企業(yè)提出的各種問題匯總，包含有原創(chuàng)性的思想與方法，期望為中國企業(yè)培訓事業(yè)盡一份貢獻。
或許沒有人會提出“為什么我們要做培訓？”這樣的問題。答案仿佛是自然存在的：因為我們需要學習！因為我們需要增長技能，因為我們需要跟上時代，因為不學習就會落后，落后就會挨打！
這樣的回答雖然沒有錯誤，但有點過于泛泛和虛空，因為商業(yè)是講究實在的，資本是追逐利潤的，老板投資需要回報是天經(jīng)地義的！
打開市面上各種關于企業(yè)培訓的書籍，在關于“為什么要做培訓”這個問題的回答上，往往一列就是少則七八條，多則十幾條答案，可這些答案又能說明什么呢？拿著這些復雜或空泛的答案與老板溝通，不出問題才是奇怪的。
曾經(jīng)在廣東遇到的一位老板這樣表達過他的疑惑：
“去年我們在員工培訓上投入了幾十萬的經(jīng)費，這還不算大家時間和精力的投入，我不是舍不得，可我真不知道為什么要花這筆錢，如果我們把這些財力、物力和精力花在客戶公關或者多打廣告上，肯定還能增加不少收入，何況現(xiàn)在經(jīng)濟形勢又不好！我就說一個簡單的問題：如果這些培訓完全停止，公司會出現(xiàn)什么問題么？如果不會出什么問題，那我這筆錢就是賠了！”
其實這個老板并不是個大老粗，他本科和碩士都畢業(yè)于名校，在自己的學習投入上非常舍得，但一說到企業(yè)的員工培訓就顯得有點懊喪：
“還不如把這些錢直接獎給員工呢，他們不歡天喜地才怪，哪怕是拿這筆錢去吃，大家也能每個月享受一場豐盛的美食！退一步說，中國有的是人，三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的人多得是，培訓好了就走了，我開公司又不是辦學校，我干嗎要這么做啊？”
有調研數(shù)據(jù)表明，83%的人力資源人士就培訓事宜和老板存在溝通的障礙。我在國家中小企業(yè)銀河培訓工程的培訓現(xiàn)場調研與課的中小企業(yè)人力資源人士，其結果也驗證了這個數(shù)據(jù)是說明問題的，而幾乎所有的參課人員都認為，這個障礙在很大程度上影響了培訓相關工作的開展。溝通的障礙來源于我們沒有抓住決策者最關心的問題“賺錢”，所以讓我們從“賺錢”開始說起。
滬公網(wǎng)安備 31011302003263號;