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規(guī)章制度的培訓(xùn)比較枯燥怎樣來調(diào)動(dòng)氣氛

發(fā)布人：admin     日期：2013-03-20

靠譜的年 問： 入職培訓(xùn)內(nèi)容多半是規(guī)章制度比較枯燥，面對(duì)的學(xué)員也是一線生產(chǎn)員工年齡較大知識(shí)層面也比較局限，發(fā)言積極性不高，如何來調(diào)節(jié)氣氛呢？ 徐振宇老師答： 李兆艷老師說得對(duì)，首先要將規(guī)章制度吃透。我覺得可以在吃透的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)單分類，不同的類別采用不同的手法，各個(gè)擊破！給內(nèi)容分了類，才能做到心中有數(shù)；不同類別不同方法，或許會(huì)有意想不到的效果： 1、第一類，看而不講的。規(guī)章制度是特殊應(yīng)用文體，有些內(nèi)容沒有太多實(shí)質(zhì)內(nèi)容，可提示學(xué)員自己看看文字描述，不要講也不好看更沒必要講。 適合的內(nèi)容：制度的引言、定義、規(guī)矩或要求類的文字。 2、第二類，賞而不講的。有些內(nèi)容，一個(gè)段落或一篇文字，表達(dá)幾個(gè)具象的意思。看文字累，說又乏味，講不容易描述。你可以歸納成趣味圖片、漫畫圖片、一個(gè)畫板、一張海報(bào)或一段視頻，讓大家欣賞之余，頓時(shí)心中有數(shù)。 適合的內(nèi)容：行為規(guī)范、部分要求類文字、涉及數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、行為等的內(nèi)容均可。 3、第三類，講而不看的。有些內(nèi)容不用一條條去看，但有必要將其中典型或重要的內(nèi)容拿出來講。講的時(shí)候，應(yīng)提前用白板或PPT將內(nèi)容的關(guān)鍵字準(zhǔn)備好，讓學(xué)員能邊聽你講邊對(duì)照關(guān)鍵字，一目了然。 適合的內(nèi)容：重要的，尤其涉及員工利益、法律法規(guī)關(guān)系的。是必須要講的。 4、第四類，說而不講的。講是老師的事情，說就是學(xué)員的事情了。如果能讓學(xué)員按照事先的規(guī)劃來說說內(nèi)容，說說想法。不僅利于引導(dǎo)其他學(xué)員參與互動(dòng)。更容易獲得學(xué)員的認(rèn)同。 適合的內(nèi)容：敏感的內(nèi)容，細(xì)節(jié)的內(nèi)容或不好把握的內(nèi)容。引導(dǎo)學(xué)員先說（引導(dǎo)的方式很多，可以提問，可以舉例，可以請(qǐng)教）你可以靜觀其變，確保課程在你的掌控中。 4、第五類，無聲勝有聲的。有些內(nèi)容，只要體驗(yàn)一把，什么都明了了。讓學(xué)員自己感受比任何方法都來得好。 適合的內(nèi)容：學(xué)員不容易理解、不容易接受的內(nèi)容。當(dāng)然，如何創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的情境，著實(shí)需要費(fèi)點(diǎn)思量。 這樣看來，要吃透規(guī)章制度確實(shí)是一個(gè)關(guān)鍵，如果吃得不透，效果就難以理解。建議在講制度之前，對(duì)內(nèi)容做了簡(jiǎn)單分類，請(qǐng)梳理一下整個(gè)培訓(xùn)的邏輯主線：將主要講授的內(nèi)容用關(guān)鍵字加連線的形式描繪出來！ 上面在分類的同時(shí)已經(jīng)講了一些方法，下面我分享幾種適合制度講授的特別方法，供借鑒： 1、趣味選擇題法：比如某些容易混淆或不易理解的內(nèi)容，可以運(yùn)用此法。此法還可以延伸至判斷題法、腦筋急轉(zhuǎn)彎法、連線題法等，把小學(xué)、初中、高中、公務(wù)考試、趣味測(cè)試所有您所知道的題型都可以運(yùn)用進(jìn)來。讓學(xué)員自己選，自己做，自己說，這樣既趣味又印象深刻。選對(duì)了，選錯(cuò)了，都可以很自然引導(dǎo)大家關(guān)注制度內(nèi)容，并確保現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)。 2、置“托”法，對(duì)于其中的重點(diǎn)難點(diǎn)不好培訓(xùn)的點(diǎn)，可提前與某個(gè)學(xué)員溝通，讓他了解并掌握，屆時(shí)可現(xiàn)場(chǎng)通過該學(xué)員的參與，使培訓(xùn)得到互動(dòng)，也可加深大家的理解。這個(gè)方法很好用也很實(shí)用，簡(jiǎn)單而言，就是先找一個(gè)托，在課堂上某個(gè)你需要的時(shí)點(diǎn)，他及時(shí)出手，幫你：活躍氣氛，帶動(dòng)學(xué)員，引導(dǎo)課程朝講師需要的方向走。雖然是“托”，但意義是向上的，價(jià)值是正面的。 3、模擬制定制度法：有些制度，會(huì)有一些爭(zhēng)論，可以引導(dǎo)學(xué)員以制度制定者的角度來客觀看待制度的公正合理性。當(dāng)然，這需要講授者真正做到對(duì)制度的理解和熟悉，否則，被學(xué)員說到啞口無言那就悲劇了。若胸有成竹，此法超好用，準(zhǔn)備不充分，此法慎用。當(dāng)然，引導(dǎo)學(xué)員換位思考的方法，是最理性最智慧也最挑戰(zhàn)的。 有更多創(chuàng)新性的方法，急待您自己站在學(xué)員的角度來構(gòu)思。至于更多的形式互動(dòng)手法，我就不多說了，因?yàn)檫@在常規(guī)的培訓(xùn)中是常見的，相信您也耳熟能詳并信手捻來。但切記，不要過于看重氛圍，因?yàn)橹贫扰嘤?xùn)，過于互動(dòng)，培訓(xùn)到心的效果反而大打折扣。千萬避免顧此失彼，找好平衡點(diǎn)！ 特別提示： 1、注重制度內(nèi)容點(diǎn)之間轉(zhuǎn)換時(shí)的巧妙承接，承接的巧妙趣味，會(huì)使類似培訓(xùn)增色不少。比如，剛講了行為規(guī)范中獎(jiǎng)勵(lì)的條例，接下來要說征罰條例時(shí)，您就需要好好思考，如何承接過渡最自然？ 2、游戲的運(yùn)用是挺好的主意，但客觀上也可能會(huì)使課程的連貫性及內(nèi)容的邏輯性斷裂。因此，就著內(nèi)容需求選擇方式，就著邏輯關(guān)系選擇游戲的時(shí)點(diǎn)，很必要。 總之，站在學(xué)員的角度來考慮培訓(xùn)，是關(guān)鍵。相信，作為入職培訓(xùn)的必選，制度培訓(xùn)經(jīng)過不斷的實(shí)踐、總結(jié)、優(yōu)化，您定能將它做到讓大家歡喜大家愛！

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