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    在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，人才的競爭尤為突出，因此人力資源的開發(fā)與管理成為企業(yè)發(fā)展的重要工作之一。如何將所需人才引進(jìn)來，留的住，如何將現(xiàn)有的人力資源充分開發(fā)利用，發(fā)揮每個(gè)人的潛能及主觀能動(dòng)性，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力努力工作，減少人才的流失，是我們面臨的一個(gè)重要課題。

    所謂人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著“知識經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來，人力資源管理的重要性日顯突出。應(yīng)該看到，企業(yè)管理已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚@是競爭加劇的結(jié)果。無論是管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，還是現(xiàn)有管理的提升，人力資源是基礎(chǔ)、是前提、是根本。如何選擇、培育、合理使用、充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，如何贏取員工的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)取精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。這一系列問題，需要每一個(gè)企業(yè)、每一位人力資源經(jīng)理去思考和研究。人力資源管理的目的就是要充分開發(fā)每個(gè)員工的潛能，打造人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮人力資源的最大效應(yīng)，使資源效益的最大化。文宇生老師從“選、育、用、留”四個(gè)方面淺談人力資源的開發(fā)與管理。

一、科學(xué)選人。 

    好的開始是成功的一半，企業(yè)成功的最先決條件就是要找對人。企業(yè)一旦找對了人，無疑為企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展提供了智力保障。

1、 選人要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。人力資源是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施及戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，各個(gè)企業(yè)在不同的階段都會(huì)制定不同的與實(shí)際相適應(yīng)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，我們在選擇人才時(shí)，必須考慮到資源配置要與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)。企業(yè)沒有戰(zhàn)略目標(biāo)，就談不上人力資源規(guī)劃，更談不上人力資源規(guī)劃的實(shí)施，企業(yè)在選人時(shí)就會(huì)盲從。

2、 選人要與行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位相適宜。由于行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位的不同，也會(huì)影響到我們選擇人才的具體操作。首先要分析所在行業(yè)的環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所處的地位如何？其次，分析企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，行業(yè)和企業(yè)的地位不同所對應(yīng)的人才層次也不同，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)量身制定人才選拔策略，才不會(huì)導(dǎo)致人才的濫用或者流失。

3、選人要與地域的經(jīng)濟(jì)水平和人文環(huán)境相結(jié)合。根據(jù)所處地域的經(jīng)濟(jì)水平和人文環(huán)境因素，不能好高騖遠(yuǎn)，要講求實(shí)際，尤其是在招聘高校畢業(yè)生時(shí)，我們應(yīng)盡量根據(jù)本企業(yè)的地域環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、人文環(huán)境和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)水平，實(shí)現(xiàn)自身的透明度，這樣，招聘雙方才能互相了解，才能有益于企業(yè)選擇合適的人才，真正做到物有所值甚至物超所值。

4、 選人要考慮人才市場的供應(yīng)現(xiàn)狀。人才市場的供應(yīng)與需求總的來說是不為企業(yè)所操控的，然而企業(yè)在選人時(shí)應(yīng)考慮市場供求現(xiàn)狀的影響。所謂計(jì)劃沒有變化快，企業(yè)需要對具體情況具體分析，及時(shí)調(diào)整人才招聘計(jì)劃，市場人才興旺時(shí)，適當(dāng)增加招聘人才數(shù)量，加強(qiáng)人才儲備；市場人才緊缺時(shí)，可適當(dāng)減少招聘數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)市場變化。

5、選人要兼顧短期和長期人才需求。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)要制定短期和長期的人才戰(zhàn)略。根據(jù)人才戰(zhàn)略選擇和儲備相應(yīng)人才，以滿足短期人員需求和長期人才儲備，只有合理儲備、優(yōu)化配置，才能使企業(yè)長期的處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

6、 選人要考慮人力資源成本。人力資源成本是為取得和開發(fā)人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用支出，包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。選人要根據(jù)崗位所需素質(zhì)條件，選擇適合人員，切忌處處用高人。用高人不但會(huì)使直接增加工資成本，還會(huì)容易引起人才流失，造成用人成本升高。錯(cuò)誤雇用是人才流失的真正原因，選人環(huán)節(jié)不到位，容易造成人才的流失。所以選好人不但會(huì)促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還會(huì)大大降低人力資源成本。

二、精心育人。 

    人力資源的開發(fā)與管理，是組織為了提高員工在執(zhí)行某項(xiàng)特定工作或任務(wù)時(shí)所必要的知識、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題之能力所采取的一系列活動(dòng)。由于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化社會(huì)變遷的加快，使得 每一個(gè)人都面臨完成工作所需的知識和技能的更新與調(diào)整，以適應(yīng)市場的競爭。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與訓(xùn)練，提高員工的政治素質(zhì)，提升員 工的技術(shù)層次、知識水平及適應(yīng)性就變得非常必要。

1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧企業(yè)。培養(yǎng)員工的大局意識和集體主義觀念，形成一個(gè)人人遵紀(jì)守法，照章辦事，有令必行，有禁必止的良好氛圍。

2、 對員工能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析。員工培訓(xùn)要有針對性，要有效地進(jìn)行人員的能力現(xiàn)狀分析，根據(jù)不同的員工群體，進(jìn)行分類培訓(xùn)，也就是說，要衡量員工能力或工作績效差異是否存在。企業(yè)可以從能力測驗(yàn)、工作態(tài)度調(diào)查等指標(biāo)，了解組織員工的現(xiàn)有水平與企業(yè)目標(biāo)之間的差異。根據(jù)差異，安排培訓(xùn)內(nèi)容及方式。

3、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。 （1）培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化。不同的崗位所需要的知識、技能也是不同的，所以企業(yè)要根據(jù)自身的需求，以專業(yè)化為主，制定培訓(xùn)內(nèi)容，不要貪心，希望所有的人才都是通才，全才。實(shí)際上企業(yè)也并非需要很多的通才，拔尖的專業(yè)人員才可能在其崗位創(chuàng)造的有效價(jià)值是巨大的。（2） 培訓(xùn)方式多樣化。企業(yè)員工的培訓(xùn)有很多種方式，可以根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)倪x擇。應(yīng)根據(jù)不同的人員，不同的狀況，選擇不同的方式，沒有通用的模式。所以企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，以 自主培訓(xùn)為主，這樣不僅有利于特定培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還有利于在其過程中查找差距甚至發(fā)現(xiàn)弊端，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)效果的評價(jià)。培訓(xùn)的效果評價(jià)在整個(gè)培訓(xùn)中起著至關(guān)重要的作用，實(shí)質(zhì)上就是對有關(guān)培訓(xùn)信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過程。通過建立效果評估，對培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效等進(jìn)行檢 查與評價(jià)，然后把評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求的依據(jù)。

三、合理用人。 

    發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份，它是通過用人機(jī)制發(fā)揮作用的。用人機(jī)制的核心是因材適用，用最適合的人做最合適的事。另外，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)累積等人力資源開發(fā)手段，所形成的潛在的人力資源，也只有通過用人機(jī)制才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的人力資源，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，否則，就會(huì)造成這種潛在資源的浪費(fèi)。因此企業(yè)應(yīng)該不拘一格用人才，不求全責(zé)備，要用其所長，不惟資歷，不惟文憑，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松、公平的環(huán)境。同時(shí)，也只有通過科學(xué)的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)能力與崗位的最佳配置，做到投入與產(chǎn)出效率最大化。

1、因事設(shè)崗、“人崗匹配”。能力強(qiáng)、學(xué)歷高、個(gè)人素質(zhì)好的人，并不一定就是適合所有的崗位。如果把他放在一個(gè)不適合他的崗位，也是一種資源的浪費(fèi)。試想在一個(gè)觀念陳舊、員工素質(zhì)普遍偏低的環(huán)境或組織，選聘一個(gè)觀念超前、能力優(yōu)異的人才，會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果？因 此，選聘人才的過程中，除了關(guān)注人才個(gè)體的素質(zhì)外，還應(yīng)認(rèn)真分析人才擬任職崗位及團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，如團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、性別、年齡、觀念等。強(qiáng)調(diào)人才與其擬任職位的兼容匹配，應(yīng)該減少聘用人才的“鶴立雞群”而帶來的不必要的“孤獨(dú)感”，否則會(huì)影響人才能力的有效發(fā)揮，甚至?xí)仁谷瞬帕魇В斐扇肆Y源浪費(fèi)和成本升高。

2、工作目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性。要使工作的要求和目標(biāo)盡量明確合理并富有一定的挑戰(zhàn)性，能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。工作目標(biāo)和要求太低，員工很容易完成，久而久之會(huì)造成員工的懈怠，不思進(jìn)取；工作目標(biāo)和要求太高，員工通過自己的努力無法完成，會(huì)使員工失去自信，放棄努力；要設(shè)立員工“跳著腳”能完成的目標(biāo)，這樣不但會(huì)使企業(yè)目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)，還會(huì)使員工能力得到不斷提升。

3、崗位應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整。應(yīng)對職工與工作的配合進(jìn)行不斷的調(diào)整，使能力提高的職工去從事更高層次的、承擔(dān)更多責(zé)任的工作，保持職工與工作的動(dòng)態(tài)平衡。企業(yè)不同崗位需要的知識和技能也不同，同一崗位不同的級別要求也不同，每個(gè)員工所掌握的知識和技能也在不斷的發(fā)展變化，所以企業(yè)應(yīng)對職位和工作進(jìn)行分層細(xì)化，變單一的層級制為多級制，使員工隨著自身能力的發(fā)展，相應(yīng)的職位、薪酬不斷的提升變化，才能調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷挖掘其潛力。 

4、加強(qiáng)考核評價(jià)。通過合理公正的考核制度，實(shí)現(xiàn)“人盡其才， 物盡其用”的最終目的。考核前將考評的標(biāo)準(zhǔn)量化、公開化。只有人人 都明白目的和要求，才能竭力去爭取實(shí)現(xiàn)。將考核結(jié)果與工資、福利、晉升、末位淘汰制掛鉤，使公司整體素質(zhì)不斷的周而復(fù)始、螺旋上升。

四、多方面留人。 

    如何使用人才，充分發(fā)揮其才能，并留住其為公司長期效力、創(chuàng)造效益，是人力資源管理的關(guān)鍵。高薪為何留不住人才？因?yàn)槿说男枰粌H僅是高薪，作為管理者要真正了解人才的心。留才之道在于留心。留 人沒留住心，是人才隱性的流失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造足夠的溝通機(jī)會(huì)，從言談中、從生活工作交往的瑣碎中去充分了解員工，以個(gè)人需要為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，并利用相應(yīng)的留心手法，配合高薪，才能留住人才。

1、 薪酬、福利留人。作為一種激勵(lì)措施，無疑從根本上影響著員工的行為。因此，薪酬、福利仍是現(xiàn)階段的主要留才手段之一。如何將公司戰(zhàn)略及文化所需要的產(chǎn)出和行為與薪酬體系進(jìn)行有效結(jié)合，是薪酬設(shè)計(jì)要解決的問題。薪酬制度種類繁多，不同的類型適用于不同的企業(yè)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況確定相應(yīng)的薪酬制度。結(jié)合自己的實(shí)際情況，對各種薪酬進(jìn)行組合，制定適于本企業(yè)的薪酬制度。薪酬、福利包括勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障、進(jìn)修學(xué)習(xí)、勞動(dòng)保護(hù)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、文化娛樂等。要留住人才，激勵(lì)方式的選擇和應(yīng)用也是極為重要的，要針對不同人選擇不同的激勵(lì)方式。企業(yè)應(yīng)改革分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多元化的分配，建立一流人才、一流業(yè)績、一流報(bào)酬”的人才激勵(lì)機(jī)制，使人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

2、 企業(yè)文化留人。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，是企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。一個(gè)科學(xué)的價(jià)值理念必將起到凝聚人心，鼓舞人心,激勵(lì)員工奮發(fā)向上的作用，這將為企業(yè)人力資源的開發(fā)提供不竭動(dòng)力。因此，在建設(shè)企業(yè)文化，培育、弘揚(yáng)企業(yè)精神、價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)注重其科學(xué)內(nèi)涵，注重文化的感召力、凝聚力，建設(shè)人格文化，體現(xiàn)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)，營造不斷進(jìn)取的濃厚氛圍，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，深挖潛能，自我超越，使企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)相輔相承，有機(jī)結(jié)合，和諧 統(tǒng)一。 

3、 感情留人。情感投資具有潛移默化的感恩效果。所以企業(yè)對人才要有愛心、真心，幫助他們營造一種積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，使大家心情舒暢地工作，讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀，增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力。

4、 事業(yè)留人。人力資源管理最終還是人本的管理，所以要考慮員工自身的發(fā)展是否與企業(yè)的發(fā)展能夠同步，用人同時(shí)也是在培養(yǎng)人，應(yīng)該盡量的讓企業(yè)的人才在不斷的為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，得到自我發(fā)展。只有將企業(yè)的目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯有機(jī)結(jié)合起來，人的管理才能真正起到作用。所以工作是否具有挑戰(zhàn)性、趣味性、企業(yè)是否具有一個(gè)讓其發(fā)揮的大舞臺等都是留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)要打造一個(gè)有利于發(fā)展、有 利于創(chuàng)新、有利于競爭力的事業(yè)；并且為員工提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、競爭性、有利于自身發(fā)展提高的事業(yè)平臺，使員工能力不斷得到提高。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)并與員工共同努力，促進(jìn)其職業(yè)生涯計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 

5、 領(lǐng)導(dǎo)留人。“員工選擇加入的是企業(yè)，而離開大多是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)”， 所以領(lǐng)導(dǎo)對下屬的態(tài)度、看法、評價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)者的人格、信譽(yù)、信用，是員工選擇是否留下的關(guān)鍵。在留人問題上，領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著特別重要的、無法替代的責(zé)任，“留人工程”，是實(shí)實(shí)在在的“一把手工程”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手，必須堅(jiān)定地樹立正確的留人理念。 （1）強(qiáng)烈的愛才之心。要真正從靈魂深處重視人才，從感情深處貼近 人才。劉備三顧茅廬，蕭何月下追韓信，這些都是歷史上愛才的不朽典范。有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)干部，必然會(huì)對人才有滿腔的愛心和真摯的感情，時(shí)時(shí)刻刻想人才之所慮，急人才之所難，幫人才之所需。（2）寬宏的容才之量。要善于包容、吸納、凝聚各種各樣的人才，以開闊的眼光和寬廣的胸懷選才用才。現(xiàn)在，有些領(lǐng)導(dǎo)干部選人用人，過多地考慮個(gè)人的榮辱得失，擔(dān)心人才成長起來影響自己的位置，不愿意用甚至排擠打擊比自己強(qiáng)的，而喜歡用聽自己話的，比自己能力低的，與自己關(guān)系好的。選人用人留人一定要以事業(yè)為重。 （3）高超的用才之藝。人才不是全才，人才只是在某一領(lǐng)域具有一定的知識或技能。所以，對人才不能求全責(zé)備，因瑕掩瑜，責(zé)短舍長。要想真正擁有并留住人才，必須不拘一格，辯證地看待人才，堅(jiān)持人事相適，容人之短，揚(yáng)人之長。（4）正確的用人導(dǎo)向。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門，對人才有無吸引力、凝聚力，主要是看現(xiàn)有人才用得怎么樣。如果身邊的人才都用不好、留不住，那么，外面的人才就不會(huì)來。忽視現(xiàn)有人才，而奢談培養(yǎng)和吸引人才，是舍近求遠(yuǎn)。有些企業(yè)和部門花重金引進(jìn)人才，但大多數(shù)是當(dāng)配角，不敢把他們放到重要崗位上。留才不用是浪費(fèi)，不放手使用，同樣是一種浪費(fèi)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要敢于打破條條框框，采取多種方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、留住和大膽使用人才，充分發(fā)揮他們的聰明才智，形成百舸爭流、人才輩出、各顯其能的局面。

    人力資源管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。怎樣將選人、育人、用人、留人有機(jī)的結(jié)合起來，讓人力資源的開發(fā)與管理為企業(yè)持續(xù)、健康 的發(fā)展起到實(shí)實(shí)在在的作用，更重要的是我們需要在實(shí)踐中尋找總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。管理是一種用來解決問題的手段，解決目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距問題，要有理性的認(rèn)識和判斷，也要有可行的方法和步驟。企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅僅是人力資源部一個(gè)部門的事，各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)相輔相承。只有努力營造出“選人”、“育人”、“用人”、“留人”的良好環(huán)境，建立一個(gè)公平合理的激勵(lì)及約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的潛能，使人才真正成為企業(yè)走向未來的核心競爭力，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。