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小比爾·馬里奧特曾講過這樣一個故事：

多年前，萬豪的一群高管集中在董事會會議室，等待向我匯報那個我特別感興趣的酒店項目的最新進展情況。所有關鍵職能部門，如可行性研究、財務、設計、建設、運營等高層代表都在。在等待的過程中，大家都認為那個項目計劃其實非常糟糕。

幾分鐘后，我滿腔熱情地拍著手走進會議室，問道：“我這個項目看起來如何？”

大家回應道：“比爾，這個項目看上去很棒，非常出彩。”但有一位初級主管始終一言不發。

我便問他：“你一句話也沒說，那你覺得這個項目怎么樣？”

于是，他一口氣講出了自己的真實想法。他認為這個項目計劃十分糟糕，并列舉了所有的理由。而同樣的觀點其實就在我走進會議室的幾分鐘之前，所有人都還在議論紛紛！

我沉默片刻，然后回答道：“你說的完全正確，我們放棄這個項目。”

我走出門，會議室的人都驚訝不已，不敢相信那個項目竟然就這樣結束了。

千夫諾諾，不如一士之諤諤。小比爾說：“傾聽，是一名合格的領導人最應該具備的職業技能。而且作為領導人要時刻記得兩點：

1、絕大多數人都會竭盡所能逃避承擔負面消息帶來的惡果。

2、總有些立場堅定的人不會那樣做。”

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知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經誤者在諸子。自古以來，上位者最擔心的便是高居深視，虧聽阻明，所以人臣進言固當直切無隱，人君納諫尤當虛懷悅從，若勉聽其言后復厭棄其人，則人懷顧忌不敢盡言。