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 2019年9月2-8日中鐵電氣化局集團開展第五、六期綜合素質提升班圓滿完成！120多位來自全國各工程公司施工生產一線項目部的優秀技術管理人才歡聚一堂，積極交流，認真學習！“壓力情緒管理專家”郭敬峰老師受邀做體驗式互動培訓，分四天時間兩批次為大家分享了《高效溝通藝術》和《與情緒壓力共舞》兩門課程，授課形式豐富多彩：案例分析+心理測評+視頻賞析+情景模擬+實戰訓練，寓教于樂，大家在激烈PK中掌握職場溝通秘笈，學會情緒壓力管理技巧，快樂工作，幸福生活！課后學員反饋郭老師講課非常精彩，結合工作很實用，感謝領導認可支持！

《高效溝通藝術》課程培訓開始，開場的小游戲和團建活動讓學員們很快融入活潑又不失緊張的團隊PK熱烈學習氛圍，以更主動積極參與的心態投入課程。

 郭老師講解了“什么是溝通？”、“溝通的重要性”，并給大家現場進行“溝通能力測試”，帶著問題聽課，以解決問題，提升溝通能力為目的，展開講解人際溝通的原則、溝通形式的表現力、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶等。大家在感悟中獲得積極的成長體驗，學有所獲。

“千變折紙“游戲互動環節，郭老師讓學員們了解到在與人溝通過程中，說話者應清晰準確下達指令，傾聽者應用心聆聽，以求達到信息、思想與感情的傳遞和反饋，一致與通暢。

 郭老師還分享了控制他人情緒六步法、黃金溝通十法、管理者溝通技巧、人際交往心理等，通過設置跨部門溝通工作情景模擬，運用角色扮演和實戰訓練等方式讓學員們掌握聽、說、問、看溝通技巧，培訓寓教于樂，氛圍輕松活潑，大家邊學習邊演練，紛紛表示方法非常實用，受益良多！

 《與情緒壓力共舞》課程中，郭老師教大家認識情緒以及情緒對我們的影響，帶領學員們做了情緒穩定性測試，并分享著名心理學的“踢貓效應”：踢貓效應指對弱于自己或等級低于自己的對象發泄不滿的情緒，而產生的連鎖反應。其核心理念是不要拿別人的錯誤來懲罰自己和他人。

  職業情商修煉環節，郭老師給學員生動形象講解：1.什么叫職業情商？2.高職業情商的表現，3.職業情商修煉技巧，4.職場情商北斗七劍。不同人的人生經歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。而身處職場，無論處在何職，情商是決定職業發展的重要條件要素，占是否升遷的80%。

 接下來郭老師讓大家進行“心理壓力自測”， 工作壓力源分析應對，讓學員尋找自己的壓力源，并分享26種常見的減壓方法，學員表示壓力疏導技巧有效易行，很方便應用于工作生活中。

 郭敬峰老師還給大家進行催眠體驗，5分鐘的漸進式催眠放松可以抵上半小時的高質量睡眠，并現場展示了神奇催眠“架人橋-人體鋼板”，快看，這個帥小伙被老師催眠后，身體懸空在兩個高高的椅背之間，而且腹部還站了一位美女，身體依然挺直如筆直的鋼板......潛意識的力量是意識的3萬倍，善用潛意識的力量，積極正向自我暗示，激發右腦想象力，我們可以創造更多奇跡！

 郭老師最后為大家分享了工作與生活的平衡藝術：教大家學會穿脫“職業外衣”，享受生活樂趣，掌握人生幸福三訣。學員們個個聽得津津有味，認真記錄，積極發言分享感悟，現場時不時發出熱烈的掌聲和笑聲，大家對郭老師生動有趣的授課風格表現出極大的熱情。

 課程圓滿結束，領導對郭老師的授課給出了滿分：“授課內容豐富，形式多樣，課堂氛圍活躍。通過案例設計、游戲互動，提高了學員參與學習的積極性。在學習互動中感悟原理，鍛煉了學員的實操能力，使得學員的溝通技巧、情緒控制、情商修煉與壓力管理技巧得到了提升。”

“培訓師評議表”

“第一批學員合影”

“第二批學員合影”

情商EQ是個體對自己情緒自知、自控、自勵；對他人通情達理、和諧相處的能力。溝通是人與人之間、人與群體之間信息的傳遞、情感的交融和思想的統一過程。祝中鐵電氣化局集團的所有學員運用情緒壓力管理技巧，加強團隊協作高效溝通，在繁重工作中保持陽光心態：更快樂的工作，幸福的生活，做高情商溝通的職場精英，為中國高鐵強國建設再立新功！