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【優秀HR經理的5種談話技術】

1、傾聽技術：聽出員工的“弦外之音”；

2、通情達理技術：設身處地為員工著想；

3、具體化技術：找到問題的真正原因；

4、面質技術：讓員工更了解自己；

5、現場控制技術：提高談話效率和效果。

【HR面試的STAR原則】

首先了解應聘者取得業績的背景（SITUATION）。其次了解應聘者為了完成業務工作，做了哪些具體工作任務（TASK）來了解其工作經驗。再次了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動（ACTION），從而進一步了解其工作方式、思維方式和行為方式。最后，才來關注結果（RESULT）。

【如何留住人才】

1）從招聘入手，把住源頭關；

2）清除南郭先生，找出千里馬；

3）提供具有競爭力的薪酬；

4）多贊賞和鼓勵員工；

5）向員工畫好企業的“大餅”；

6）讓離職人才敢吃回頭草；

7）打造個性化的培訓；

8）守住最后一道關卡——做好離職面談。

【企業培訓管理中的七個誤區】

1）培訓的課程內容越多越好；

2）參加人員多多益善；

3）忽視培訓的組織工作；

4）培訓效果就是學員滿意度高；

5）每天培訓時間越長越好；

6）為培訓而培訓，沒有課程目標；

7）課程結束，培訓也結束了。

【低調做人】

低調做人是一種姿態，一種風度，一種修養，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。低調做人就是用平和的心態來看待一切。

低調做人是為了高質量成事。