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女性領(lǐng)導(dǎo)力大觀

發(fā)布人：admin     日期：2009-03-07

京都地產(chǎn)營銷策劃總監(jiān)陳南蘋： 　　不因一點小事就憤怒 　　陳南蘋在接手富貴園項目之前，曾擔(dān)任董事長的私人助理，細心好學(xué)的她對北京、對房地產(chǎn)、對富貴園已經(jīng)有過深入地調(diào)查研究。因此，2003年底，陳南蘋接手富貴園后就向公司董事會提出“漲價”要求，但當(dāng)時被一向求穩(wěn)的董事們拒絕了。兩天后，執(zhí)著的陳南蘋給董事會拿出了一份20多頁的市場研究報告，在會上用了近一個小時的時間，對周邊6個項目的現(xiàn)狀、產(chǎn)品和價格進行了對比分析。最細致和詳盡的要數(shù)產(chǎn)品的對比，其中涉及建筑形式、建筑高度、主力戶型、房間進深、園林設(shè)計、內(nèi)部配套、樓內(nèi)設(shè)施、樓間距、物業(yè)費等十幾個方面，用事實告訴董事會——富貴園賣低了！董事們終于被陳南蘋說服了。 　　第二天，富貴園的單價調(diào)高了200元，果不其然，銷售速度不但沒有降反而加快了。隨后的幾天里，陳南蘋再次把價格拉高，銷售速度依舊沒有受影響。就這樣，富貴園在三個月里漲了1500元／平方米，最后一次的漲了500元／平方米。這次成功的營銷策劃，不僅讓擔(dān)心盲目漲價會影響銷售速度的高層松了口氣，使公司上上下下認(rèn)可了陳南蘋，北京的同行也因此對這個來自香港的“小女生”刮目相看。畢竟，這是陳南蘋第一次操盤。 　　有人說，女性管理人員的特點是體貼、細致，但缺點是情緒化大，這種心理特征同時決定了女性面對壓力的柔韌度很好而短期的剛性不夠，但陳南蘋說：“炒股票給了我很好的歷練，使我不易情緒化，更不會因一點小事就憤怒以至于頭腦不清醒。” 　　“人對一些不確定的事情感到恐懼是很正常的。但悲觀的情況一出現(xiàn)，便立馬要制止。否則情況只會越來越嚴(yán)重，結(jié)果只會干著急。”陳南蘋認(rèn)為，把精力放在想辦法解決問題上才是正確的處理方式，“我要求我的同事向我報告問題的時候，同時必須提出解決方案，哪怕那個方案最后不一定被采納，但這樣便可培養(yǎng)他們形成出現(xiàn)問題，立馬想辦法解決的好習(xí)慣。”信報記者蔡雪婧思科系統(tǒng)有限公司企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案部亞洲總經(jīng)理侯艾黎做一個讓員工感到Happy的公司侯艾黎出生在臺灣，成長在美國，在餐館里學(xué)過廚，在AT／T公司做過事，自己做過網(wǎng)絡(luò)公司……這一連串的經(jīng)歷，成就了這位風(fēng)云女性。 　　侯艾黎13歲的時候就隨母親到了美國，“那時候我是一句英文不會，大家知道，在美國如果不會講英文的話，惟一的辦法就是在中國餐館做事，所以我13歲就在餐館做，什么事我都做過，酒吧、大廚、二廚，什么我都會做。在餐館工作的過程中，我學(xué)會了怎么更好地利用時間。當(dāng)我用油鍋炸春卷的時候，炸好春卷需要一分半鐘，利用這一分半鐘，我可以幫大廚、二廚抓碼（切好的菜或者菜碼等）。”一天24個小時，對每個人來說都是公平的，要想在等量的時間辦更多的事情，就必須做好時間的統(tǒng)籌規(guī)劃，侯艾黎告訴記者，她在她的生活與工作中一直堅守這一原則。 　　“喜歡做別人不愿做的事情”，這是侯艾黎女士對自己的一個評價。在AT／T公司的時候，有一份工作需要員工下班吃完飯開電話會議，跟東南亞聯(lián)系，大家都不喜歡做這件事情，但侯艾黎接受了這份工作。這份工作讓她和東南亞地區(qū)建立了良好的聯(lián)系，為她以后的事業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移打下了良好的基礎(chǔ)。 　　侯艾黎說，在做一連串別人不愛做的事情的過程中，她學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，積累了大量的實踐經(jīng)驗，并且形成了自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。首先，她能清楚地認(rèn)清自身的專長；其次，她敢于承擔(dān)風(fēng)險；最后，她懂得如何做一個能讓員工感到Happy的領(lǐng)導(dǎo)。 　　侯艾黎說，她在工作中一直堅持自己的信條：成為其他女性的榜樣和良師益友；與其他專業(yè)的女性積極交流，就是建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)；對你周圍的人伸出援助之手。 　　侯艾黎告訴記者，她非常重視培養(yǎng)員工事前做計劃的習(xí)慣和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。她也經(jīng)常和員工交流，從員工身上學(xué)習(xí)自己所不具備的東西。正是這些原因，讓大家覺得有這樣一位老板很不錯，既是良師，又是益友。 　　康奈集團有限公司副總裁、2004年中國十大經(jīng)濟女性年度人物鄭萊莉： 　　我從車間一步一步走上來 　　從一名普通的公司車間員工到如今的集團公司副總裁，生于上世紀(jì)70年代中期的鄭萊莉還未到而立之年，卻已事業(yè)有成，這是讓每個同齡的女性羨慕不已的。鄭萊莉說：“這條路，我是一步一個腳印踏踏實實走過來的。” 　　做遍了車間的所有工序 　　1998年初進公司的鄭萊莉還只是個畢業(yè)不久，缺乏工作經(jīng)驗的大學(xué)生。她從車間的普通工人做起，從第一道工序到最后一道工序她全都做過，有很多活又重又累，一般都是由男同志來完成，但身材嬌小的她也要搶著去做。“要在工作中對自己提出更高的要求，才能克服所遇到的困難。”鄭萊莉說。 　　用“團結(jié)”贏得肯定 　　工作上，鄭萊莉非常努力，但是，在康奈集團這樣一個已有20余年歷史的老牌企業(yè)里，很多員工都已經(jīng)辛苦奮斗了十幾年，而對于初到不久的她來說，要想獲得大家的認(rèn)可，必須要自己做出一些成績來。“女性在企業(yè)中能夠創(chuàng)造出更具有親和力的工作氛圍，讓員工有歸屬感，從而得到大家的信任。” 　　后來鄭萊莉參與了公司ISO9002的認(rèn)證工作，和同事們共同努力使它順利獲得了通過。經(jīng)過這件事，大家都覺得她有能力把員工們都組織起來，齊心協(xié)力為了共同的目標(biāo)去努力去奮斗。此后鄭萊莉被調(diào)任總經(jīng)理助理，兩年后，公司成立廣告部，她又成為了廣告部的部門經(jīng)理。 　　從學(xué)習(xí)中尋找突破 　崗位在一步步上升，領(lǐng)導(dǎo)力也在一點一滴中逐步提高。升任副總裁后，鄭萊莉忽然發(fā)現(xiàn)僅僅憑借自己的感悟已經(jīng)很難再讓能力有更多的增長了。于是2003年她北上首都求學(xué)，在長江商學(xué)院攻讀EMBA課程，今年即將畢業(yè)。在學(xué)習(xí)中，她接受了很多世界上先進的經(jīng)濟管理的經(jīng)驗，并通過與很多同行們的交流，受益匪淺。鄭萊莉感慨地說：“一定要不斷地學(xué)習(xí)，才能尋找到領(lǐng)導(dǎo)力上的突破點。”趙昭北京棋院院長謝軍： 　　不重視個人得失 　　謝軍告訴記者，現(xiàn)在她身上有著來自方方面面的壓力：“棋手、妻子、母親、女兒、領(lǐng)導(dǎo)”，集多種角色于一身，這對于一個女性而言無疑是一種挑戰(zhàn)。 　　在談到做領(lǐng)導(dǎo)這份工作時，謝軍給記者的感覺是輕松的。她說，國家機關(guān)的特點是流動性小，作為一個國家機關(guān)的管理者來說，最重要的就是把現(xiàn)有的人員管理好，協(xié)調(diào)有限的資源，讓每個人的能力在最大范圍內(nèi)得到發(fā)揮。 　　謝軍認(rèn)為女性管理者不同于男性管理者的特點是思維細致、考慮周全，善于捕捉細節(jié)對女性管理者有很大的幫助。但承受力不夠、感性等特點又是女性管理者的弱勢。 　　在談到女性領(lǐng)導(dǎo)力提高的問題上，謝軍認(rèn)為女性在不同的年齡段上有著不同的特點：年齡大的沉穩(wěn)、老練、遇事不亂；年輕的女性管理者需要的則更多是提高自身的綜合實力。作為女性管理者個人而言，關(guān)鍵的是不斷完善自己，把自己的觸角伸得長一些，遇到自己感興趣的東西就大膽地去嘗試一下。不要太重視個人的得失，最重要的是在嘗試的過程中不斷地改進和完善自己，在擔(dān)任管理者這一角色的同時，提升自己。 　　“領(lǐng)導(dǎo)”這個身份，對謝軍來說是人生的一種體驗，要想把這份工作做好并有所提高，關(guān)鍵是要擺正自己的心態(tài)，多與同事、與周圍的人溝通，將工作做得深入化，冷靜地分析反饋信息，并及時檢查和反省自己盡自己所能將工作做好。 　　IBM亞太地區(qū)軟件部商業(yè)智能總經(jīng)理尹丹嶺： 　　我喜歡鼓勵員工“不要怕” 　　職位一年上一個臺階 　　尹丹嶺目前負責(zé)IBM整個亞太地區(qū)的軟件部銷售管理工作。無論是從她進公司的年限，還是她的工作業(yè)績，在IBM中國區(qū)尹丹嶺都算得上元老級的員工。當(dāng)年尹丹嶺從原國家經(jīng)貿(mào)部辭去金飯碗走進了不被看好的外企。在IBM工作的這些年頭里，從一個普通的金融業(yè)務(wù)部門銷售員，做到了今天IBM亞太地區(qū)軟件部商業(yè)智能總經(jīng)理的位子上她的職位幾乎是一年上一個臺階由于成績出色她曾獲得IBM全球頂級貢獻獎等近10種獎項。尹丹嶺說，自己的職位一年上一個臺階，除了自己的辛苦努力外，還有一個因素是因為她選擇了一個好雇主，選擇了一個支持并培養(yǎng)女性發(fā)展的好環(huán)境。 　　不吃苦難有成績 　　尹丹嶺說，自己的管理經(jīng)驗是靠跟管理有特色的同事學(xué)的，是靠自己摸索出來的。在尹丹嶺看來，要做一個優(yōu)秀的女性管理者，就必須要做好吃苦的準(zhǔn)備。自從接手IBM亞太地區(qū)軟件總經(jīng)理的職位后，現(xiàn)在每天尹丹嶺至少要處理100多封來自不同國家的電子郵件。 　　除此之外，尹丹嶺每天還有很多的電話會議，早上6點鐘，澳大利亞、新西蘭就已經(jīng)上班了，他們需要和尹丹嶺溝通業(yè)務(wù)，晚上8點鐘，她自己的單位這邊下班了，可印度的同事還要跟她談工作進度，等到了晚上9點，美國又要上班了。所以沒有吃苦的準(zhǔn)備，要在職場上有所成績是困難的。 　　幫助員工克服畏懼 　　尹丹嶺說，在自己的管理中，她最喜歡鼓勵員工，鼓勵他們克服職場上的懼怕心理，讓他們輕松面對銷售客戶，在銷售中有一種獲勝的把握。尹丹嶺認(rèn)為，很多人做銷售時，都有一種懼怕心理，特別是新的銷售人員。他們都擔(dān)心好不容易找到的客戶輕易間溜走，做銷售出身的尹丹嶺，懂得怎樣和客戶打成一片，她也不介意把自己的經(jīng)驗傳授給那些剛剛做銷售的新員工，或是那些在銷售中遇到障礙的員工。 　　前不久，一位韓國地區(qū)剛上任的IBM軟件銷售經(jīng)理打電話給她，表示公司定的任務(wù)太重，給他造成了很大的心理負擔(dān)，害怕完成不了。尹丹嶺說，她知道是該鼓勵的時候了。她先幫助這位韓國經(jīng)理分析IBM產(chǎn)品在韓國的現(xiàn)狀，以及韓國軟件行業(yè)的市場需求；接著，尹丹嶺把過去韓國地區(qū)銷售最好業(yè)績告訴他，讓他了解自己該在哪里找銷售突破口。最后，尹丹嶺鼓勵他：“你看，這樣分析下來，我覺得你完全有能力完成公司的任務(wù)，而且我感覺你人很不錯，能與你合作很好……” 　　堅持分工明確的原則 　　在日常管理中，尹丹嶺堅持分工明確的原則。她說，無論發(fā)生多大的事情，她首先要弄清楚是誰的責(zé)任。尹丹嶺現(xiàn)在是兩個孩子的母親，她用管理公司、管理部門的理論去管理孩子，照樣奏效。在尹丹嶺的眼里，管理沒有一成不變的，而是在隨需而變。 　　尹丹嶺的大兒子有一次不會做作業(yè)，就請教媽媽幫助他。盡管尹丹嶺在家里有許多公事要做，她還是要求兒子把課本拿來。發(fā)現(xiàn)兒子的問題，課本上有相似的題型。她就說：“課本上有類似的題你不會，那你問老師吧。因為責(zé)任在你們之間，要么是你課堂沒專心聽講，要么是你們老師沒有講清楚，責(zé)任是你們的，你們自己先小范圍解決。” 　　當(dāng)兒子憋紅了臉打電話給數(shù)學(xué)老師時，尹丹嶺在一旁暗自高興，她知道兒子懂得了自己需要承擔(dān)責(zé)任的道理。 　　《藝術(shù)人生》制片人王崢： 　　不厭其煩地和每個人溝通 　上世紀(jì)七十年代生人的王崢，從1999年創(chuàng)辦《藝術(shù)人生》開始，一直擔(dān)任制片人。這個欄目一直保持著很高的收視率。 　　談起剛剛創(chuàng)辦《藝術(shù)人生》時，王崢不免有些感慨：“5個人，一張桌子，一個柜子，一輛捷達車，這就是我們欄目組的全部家當(dāng)！”在艱苦的物質(zhì)條件下，頂著壓力，默默無聞地做著節(jié)目。 　　《藝術(shù)人生》的欄目理念是以“正直品質(zhì)、極端制作”作為核心理念，以人文關(guān)懷的精神，關(guān)注中國文化藝術(shù)界的重大事件，以強大的制作班底制作完美節(jié)目。王崢告訴記者，“人文關(guān)懷”也是她最欣賞的工作信條。 　　她說：“我覺得在工作中，我是個中性的人。我對自己的要求是要欣賞欄目組的編導(dǎo)、策劃及嘉賓。” 　　“作為女性，從受學(xué)校教育開始就一直是領(lǐng)導(dǎo)，其實我是一個溫和的人，但我能做領(lǐng)導(dǎo)，主要就是靠交流和溝通，我可以不厭其煩地和每個人溝通，直到形成工作上的友誼和私人生活中的朋友，還有互相敬重的工作伙伴，溝通無極限。” 　　在和楊瀾接觸的過程中，王崢感覺到：“作為一個成功的女性，工作是個學(xué)習(xí)的過程，很多女性對自己的要求不高，但我覺得女性在工作和學(xué)習(xí)中是需要夢想的。”作為一個女性領(lǐng)導(dǎo)者，要想提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，除了欣賞周圍的人之外，關(guān)鍵是不斷地學(xué)習(xí)。“學(xué)然后知不足”，經(jīng)過反思之后得出的道理才是最有效的。“學(xué)習(xí)身邊的事物，學(xué)習(xí)男性，學(xué)習(xí)知識和文化，學(xué)習(xí)如何與人溝通。學(xué)習(xí)是最重要的！”王崢說。 　　前IBM亞太區(qū)副總裁、香港科技大學(xué)客座教授王嘉陵： 　　“我不和下屬拉關(guān)系” 　　在2003年11月成為香港科技大學(xué)兼任教授之前，王嘉陵教授是IBM全球職位最高的亞太女性，在北美和亞太地區(qū)工作了25年。1994年到2003年這十年間，王教授先后在東京和香港的IBM亞太區(qū)總部工作，擔(dān)任過多個重要職位。 　　不和下屬拉關(guān)系 　身為一個中國女性，王嘉陵從美國被派到日本，在日本工作了七年。在這七年過程中她帶領(lǐng)了五個不同的部門，都是負責(zé)亞太地區(qū)14個部門的業(yè)務(wù)。從營銷到市場規(guī)劃再到信息管理，她所管理的人，很多都是日本、韓國等國家的男性。 　　王教授說：“當(dāng)我接到調(diào)任安排的時候，我知道我的特點，我不會改變我特有的個性。所以當(dāng)那些剛從美國派到日本的男性同事忙著跟日本人喝酒，唱卡拉OK，學(xué)習(xí)一點日文，然后想跟他們建立朋友的關(guān)系的時候，我則依舊做我自己。因為我在IBM高級管理層中每兩年就要調(diào)動一次，我不可能在兩年內(nèi)讓他們接受我作為一個朋友，與其花這么多的時間和精力為不能成功的事去投資的話，我倒不如好好地把我的老板角色扮演好，所以我向來對那些男性下屬講英文，從來不跟他們下班以后去喝酒、唱卡拉OK.這些事對我來講是不可能成功的途徑，我就沒有必要去浪費我的時間。” 　　“老板不是讓你快樂的” 　　身為一個老板，王教授常常對員工說：“我的角色不是讓你快樂的，因為我不能使你快樂，快樂是要來自你自己的生命、生活和你的內(nèi)心，工作只是生命的一部分。但我的角色是可以幫助你成功的，你在工作上能夠發(fā)揮你的才能，當(dāng)你成功了自然就會快樂。你不喜歡我，但是你會很感激我，因為我是幫助你成功的人。我要給你機會，我要給你幫助，我要給你一些督導(dǎo)，讓你成功。同樣，作為員工，我的角色就是幫助老板成功，這也的確是我實現(xiàn)自我價值的一個方式，我?guī)椭聦俚某晒褪俏业某晒Γ規(guī)椭习宄晒Γ易匀坏玫缴w，這也是我的目標(biāo)。” 　　西城區(qū)實驗學(xué)校初一學(xué)生、校級優(yōu)秀學(xué)生干部楊憶巍： 　　“領(lǐng)導(dǎo)并不好干” 　　在接受采訪時，楊憶巍告訴記者，最近她在讀一本書，叫《領(lǐng)導(dǎo)者和幸福的秘密》。她說，真誠和付出可以讓陌生人都對你敞開心扉，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的幸福。 　　把“純”字當(dāng)作座右銘 　　記者面前的楊憶巍雖然還不滿13歲，但從一年級到初一年級一直穩(wěn)坐班長這把交椅，算來也有近7年的時間了。自稱是“元老級領(lǐng)導(dǎo)”的她說起做領(lǐng)導(dǎo)來深有感觸，“領(lǐng)導(dǎo)并不好干”，但同時她又自信地表示：“相信自己一定能夠做好”。 　　楊憶巍說，自己是一個非常正直的人 　　是非分明，尤其把秉公執(zhí)法做得非常到位，因此對同學(xué)們的管理用她自己的話來講有時有點兒“兇”，再加上她脾氣急，易沖動，所以與同學(xué)難免產(chǎn)生摩擦，發(fā)生誤會，為這，楊憶巍也哭過。但爸爸媽媽告訴她：“作為班級的領(lǐng)導(dǎo)核心，別的同學(xué)永遠都沒有錯，如果班里出了錯，就一定是你的問題。”她覺得這話很對，遇事自檢，并不是自責(zé)的表現(xiàn)，而是體現(xiàn)了一種責(zé)任感。楊憶巍說，她做人的原則就是用一顆真誠的心去對待每一個人，“這可能就是為什么每次改選大家還選我的原因吧。” 　　兩個大拇指的幸福 　　楊憶巍說：“我的工作方法一天一變。當(dāng)你有了新的想法或得到了別人的建議，一定要立刻行動，敢于嘗試，這樣才能知道哪種方法最得當(dāng)，最能讓人接受。”于是，在每次處理班級事務(wù)，尤其是處理同一類事情的時候，她都會想想以前是怎么做的，老師講過的優(yōu)秀干部是怎么做的。她說：“這可能就是女生的特點，比較心細，會記住犯過的錯誤，避免下次再犯。” 　　楊憶巍每周負責(zé)檢查同學(xué)們的會議記錄本。上學(xué)期開學(xué)第一次檢查時，班里只有少數(shù)幾人合格，再三要求強調(diào)的事情大家卻這么不配合，楊憶巍覺得很委屈，便批評了同學(xué)，大家都對她很不滿。事后她進行了自查。這學(xué)期開學(xué)，又到了例行檢查的時候，班里的情況還是有好有壞。楊憶巍站在講臺上對大家說：“你們記得都挺好的，尤其是某某，一些地方記得比我都要全。”其實被提到名字的同學(xué)記得總體上都不合格。一周后的檢查時，全班的記錄本都非常整潔，非常全面。“后來還有同學(xué)向我豎起了兩個大拇指。”說這話時，楊憶巍笑得特別甜。

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