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作者：尚陽　　
如何提升電動車生產企業的市場競爭能力？如何提高經銷商的市場應對能力？如何充分發揮營銷人員的工作積極性？我們認為，除了不斷增加硬件設備、增加生產能力、開發新產品之外，對營銷人員、管理人員和經銷商進行有效的培訓是提升企業營銷水平的有效方式，所以有“培訓是第二生產力”的說法！
一、電動車營銷培訓需求和目標
電動車生產企業必須建立比較完善的營銷組織架構，明確各個崗位的工作職責，優化所有的業務流程。
電動車企業營銷培訓包括以下七個方面：
1、 崗位培訓。必須對所有營銷人員進行崗位職責、業務流程、制度政策、考核體系、職業道德等方面的培訓，真正明確每個人的崗位職責，培養良好的職業道德。
2、 技能培訓。包括對促銷員、導購員、營業員等終端的銷售人員進行銷售知識、銷售技巧、導購系統、電動車產品知識、產品差異化賣點的提煉和介紹的培訓，復制成功經驗，促進銷售。
3、 素質培訓。根據銷售經理個性的不同特點，分為市場拓展和市場維護兩種類型，分別對其加強培訓，發揮精兵作戰的能力。主要包括營銷知識、業務流程、經銷商談判、溝通能力等內容的培訓。
4、 經銷商培訓。通過對經銷商進行“決勝終端”“廠商合作”“如何開好專賣店”等內容的培訓，引導和幫助經銷商開拓市場，達到雙贏的目的。
5、 專賣店店長培訓。通過對專賣店店長進行營銷、導購、管理、規范等方面的培訓，提高專賣店的銷售能力，宣傳和維護品牌形象。
6、 售后服務體系培訓。通過對企業以及經銷商售后服務人員的統一規范的培訓，提高售后服務系統的質量和運行能力。
7、 內部培訓師培訓。培養企業自己的師資力量，建立企業內部的培訓系統，保證營銷培訓的持續性和專業性。
電動車生產企業營銷培訓的目標為：
1、 通過對營銷人員的知識、技能、態度培訓，提高銷售隊伍的有效性；
2、 通過對營銷人員有重點的強化培訓，提高拓展或維護市場的能力；
3、 通過對經銷商和終端商的規范培訓，提升本企業電動車品牌效應和直接銷量；
4、 通過對售后服務人員的培訓，維護和提升本企業電動車的美譽度。
二、培訓管理組織及工作流程建設
1、 電動車生產企業或營銷部門要抽調人員成立培訓領導小組，專門負責培訓計劃的組織、管理、實施和評估工作，從組織和內部資源上保證培訓工作順利進行。
2、 培訓領導小組要根據企業的實際情況和市場動態，對培訓需求進行調研，并對培訓需求做出評估分析。
3、 培訓領導小組依據培訓需求，提出培訓主要內容和培訓計劃。
4、 根據培訓內容，企業自行編寫或外請專家編寫培訓教材。
5、 確定培訓方式，可以外聘老師給營銷人員集中培訓，也可以由企業自行組織培訓，還可以兩種方式結合。
6、 組織相關人員定期參加培訓，并進行考試和記錄。
7、 培訓領導小組對培訓做出教學評估，總結經驗，提出改進意見。
8、 將培訓考核列入年度考核計劃中，對參加培訓的企業內部人員進行考核。
三、電動車培訓課程設計
序號 培訓內容 培訓對象
1 電動車行業發展趨勢 經銷商管理人員
2 電動車品牌策略 銷售經理經銷商管理人員
3 營銷基礎知識 銷售經理
4 營銷人員基本素質 銷售經理
5 如何改善心智模式 企業高層管理者
6 電動車市場調查方法 銷售經理
7 電動車營銷渠道設計與管理 管理人員
8 消費者心理分析 管理人員經銷商
9 決勝終端的策略 銷售經理經銷商
10 電動車導購體系 銷售經理經銷商
11 電動車經銷商合作與管理 銷售經理經銷商
12 電動車售后服務系統 銷售經理經銷商、售后服務人員
13 電動車招商方式 銷售經理、經銷商
14 提高執行源動力的九項品格修煉 銷售經理經銷商管理人員
15 談判溝通技巧 銷售經理
16 電動車促銷方式 銷售經理經銷商
17 如何開好電動車專賣店 銷售經理、經銷商
18 電動車新產品上市計劃與推廣 銷售經理、經銷商
19 如何提升團隊戰斗力 所有員工
以上課程，尚陽咨詢公司已有完整的課件和師資力量，可以為需要培訓的企業提供優質的服務。
四、培訓計劃的實施與評估管理
1、培訓計劃確定之后，應立即付諸實施。企業和營銷部門統一調配各方面資源，配合年度營銷計劃，按照預定培訓方案全力組織執行，確保整個培訓體系的正常運作。
2、為確保培訓方案執行到位，執行有效，強力的組織保證和有效的評估管理必不可少，應把培訓內容列入崗位職責及職位提升考核體系之中，加強管理，讓員工變被動學為主動學，變無效培訓為有效培訓。
3、考核評估應該有以下基本標準：
1）通過培訓，使營銷人員具備完成本職工作基本知識；
2）通過培訓，使營銷人員掌握完成本職工作所必備的技能；
3）通過培訓，使營銷人員個人素質和職業道德有所提升；
4）通過培訓，建立起公司與員工相互信任，培養員工對公司的忠誠度；
5）通過培訓，使企業與經銷商建立相互合作的良好關系；
6）通過培訓，使企業配備一定的師資力量，能夠持續進行營銷培訓工作。
4、培訓領導小組要對企業內部所有參加培訓的人員接受培訓效果做出考核和評估，將評估和考核結果直接與個人經濟利益、升遷掛鉤。
5、培訓領導小組要將本年度培訓實施情況和效果總結報告，提出下一年度培訓計劃。
電動車生產企業面對激烈的市場競爭，在營銷工作上有千頭萬緒，但營銷隊伍的建立和素質的提升是核心工作，有組織、有計劃的營銷培訓可以幫助企業迅速完成以上工作，提升營銷，重在培訓！