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管理培訓:徘徊在十字路口

發布人：admin     日期：2013-06-20

近兩年，一度繁榮的管理培訓進入了青春期，成長的煩惱感染了市場的供需雙方，“供不應求”的局面越來越嚴重，老板不滿意、學員不滿意的情況此起彼伏。一方面，企業老板重視培訓，培訓負責人煩惱明年應該培訓什么內容？找哪家機構合作才好？另一方面，商學院、培訓機構也在煩惱為什么招生越來越困難？ 　　首先說說高管培訓，某公司的培訓部門先后組織公司高管參加了知名高校的EDP和EMBA等培訓項目。培訓結束后，老總對于培訓的效果非常認可，高管們也認為拓寬了視野、更新了觀念、掌握了新知、提高了領導能力，希望這類項目每年都能繼續辦下去。但隨之而來的問題是：這幾年的高管培訓已經請遍了國內名師，能聽的課幾乎都聽過了，學員們的胃口越來越高，明年去哪里培訓呢？ 　　這讓我想起了3年前的一件事。那次，南方一家培訓機構組織了40多家大企業培訓負責人到清華考察，希望探討企業培訓如何能夠長期深入地做下去。有一家企業培訓中心主任說，他曾經組織了一次7天的高管培訓，請了10多位國內著名教授、專家授課，但效果很不理想，高管滿意度很低。這讓他很“受傷”，更重要的是他找不出效果不好的原因究竟在哪里，對于下一次如何避免類型情形的發生沒有一點頭緒。 　　中小企業的管理培訓就更難了。成長型企業的老板重視培訓，是為了讓管理層能夠跟上自己的步伐，不斷補充新鮮的中層管理人員，從而推動企業不斷增長，實現做強做大的戰略目標；困難企業的老板重視培訓，是為了統一認識、群策群力、強化執行、走出困境。但市場上卻缺少有針對性的課程，大都是MBA課程班、EMBA課程班、總裁班、部門總監課程，以及各類巧立名目的講座等，前者以系統講授工商管理知識為主，而后者又大多以管理常識為主，缺乏系統性。 　　如果說企業的煩惱在于缺乏針對性的課程、缺乏系統性的設計、缺乏實戰性的效果，那么作為供應方的商學院、繼續教育學院、培訓機構又有哪些煩惱呢？ 　　商學院EDP定位高端，有人形象的稱之為“雙高”培訓，即“高層次、高價格”，主要針對企業高管的持續學習。在國內，清華經管學院EDP起步最早，上世紀八十年代初期即開始為國家部委、地方省市和大型國有企業舉辦培訓班，九十年代末應市場所需，開始大規模開辦總裁班、工商班、高級經理精選課程班等公開課，由此帶動了清華系的管理培訓機構如雨后春筍般的崛起。與此同時，北大光華、中歐國際工商管理學院、上海交大安泰管理學院、復旦大學管理學院、長江商學院、南京大學商學院等EDP項目也在中國經濟高速成長的大潮中快速發展起來。 　　商學院EDP項目一般包括長期綜合管理項目、短期專題項目、國際合作項目，以及定制課程四大類，核心是MBA課程體系。但EDP課程的具體內容、教授方法和授課教師則要求更高，因為學員大多是平均40歲左右的企業高管，而不是28歲左右的MBA學生。 　　目前，大多EDP面臨的主要問題是傳統項目吸引力下降、新項目開發缺乏動力、招生變得越來越困難。事實上，商學院的優勢顯而易見，著名品牌、一流師資、龐大校友網絡，這是任何培訓機構無法望其項背的。但商學院的旗艦是MBA，還有本、碩、博學位項目，師資成為EDP發展的主要瓶頸。 　　這幾年發展最快的是各大高校的繼續教育學院，比如每年到清華、北大培訓的學員大約在5～6萬，而上海交大、復旦、浙大、南大、中大等高校，粗略統計，一年下來大約能夠培訓20～30萬學員，這一市場不可謂不大。 　　但一位高校培訓中心主任卻感嘆到：5、6年前，在《中國經營報》刊登一則招生廣告，咨詢電話就接連不斷，“聽著電話鈴聲都是一種享受。”現在，這樣的日子已經一去不復返了！以前每個班都能招50～60人，但現在就算將招生工作外包，常常也就20～30人，除去招生費用、課酬、上繳費用和各項教學成本，幾乎就是白干！此外，學員的層次也在不斷降低，說是總裁班，實際上也就三分之一左右是高管，原先針對總裁設計的課程體系被學員們認為“太虛”，缺乏操作性，這讓培訓機構左右為難。 　　更為嚴重的問題是課程的同質化競爭。以總裁班為例，各類總裁班有幾十個，既有綜合性的，也有行業性、專題性的，名目繁多，內容卻大同小異，師資也相互客串。如果有人請你推薦一個培訓班，就是業內人士也不一定分得清楚該推薦哪個班。為此，好的培訓機構都在追求項目創新，尋找新的藍海。可是創新面臨巨大的風險，開發一個新項目需要好幾個月的調研和準備，需要請教各方面專家，項目一經推出，不出三天，就有培訓公司復制過去，甚至“青出于藍”，讓你啼笑皆非。課程缺乏創新、師資雷同已經成為培訓行業繼續前行的主要屏障。 　　培訓公司是培訓市場的“中小企業”，完全自生自滅。業內人士說，培訓正在成為另一個餐飲行業，也就是波特所謂的“碎片行業”。在北京，據說培訓機構數以千計，在教育發達的中關村，每一條街都能夠看到培訓門面和廣告，與鱗次櫛比的房地產中介一起成為北京一道亮麗的風景。難道培訓就這么好做？人人都能當老師？人人都能賺錢？ 　　事實遠非如此，走進任何一家培訓公司，家家有本難念的經。這些公司一般都是有一技之長，專攻某一方面課程，但缺乏深入研發能力和創新能力，面對客戶的不斷成長，漸漸感到力不從心。 　　事實上，中國管理培訓正在面臨著兩個新趨勢，一是從工商管理知識的普及向量身定制演化，另一個是從重視知識體系向提升勝任能力演化。面對未來，商學院需要更加重視課程創新，重視客戶定制課程，向美國的杜克商學院等領先培訓機構學習；繼續教育機構也要不斷推陳出新，在先前創新的房地產、鋼鐵、汽車、金融等行業培訓課程基礎上，進一步豐富課程內容、改善教學方法、提高課程質量；專業培訓公司必須建立起自己的研究能力和創新能力，扎根于行業和專業，貼近客戶需求，借鑒國內外培訓經驗，創造出一條符合中國管理培訓的新路。

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