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培訓(xùn)師通過掌握以下九種培訓(xùn)方法，來選擇最佳的培訓(xùn)模式，達(dá)到培訓(xùn)的效果。

　　一、課堂講授法

　　課堂講授法是最常見的一種教學(xué)模式，也是其他教學(xué)方法的基礎(chǔ)，可以說，要想成為一名合格的培訓(xùn)師，必須掌握這種方法。課堂講授法適合以知識和理論為主的課程，因為是講授，所以講授的更多是“理論”，很多學(xué)院派的老師都是用這種方法。但理論講授并不是講授空洞的理論，而應(yīng)該講授實用的理論，而且應(yīng)該講授得更精彩。

　　理論講授法的主要優(yōu)點是知識量大，便于掌控；不足是形式單一、學(xué)員參與性不夠高、沒有訓(xùn)練環(huán)節(jié)。嚴(yán)格意義上講，單純的“講授”不是培訓(xùn)。因為培訓(xùn)和一般的“講課”最大的區(qū)別就是有“訓(xùn)練”。沒有訓(xùn)練的講授只能叫講座或者講課。但是任何培訓(xùn)都必須有“知識的傳播”，因此必須有“講授”，所以“講授法”是所有培訓(xùn)師必須掌握的一種基本教學(xué)方法。

　　二、演講法

　　與“課堂講授法”很接近的一種模式是“演講法”。二者有些相似，都是以老師“講”為主，學(xué)員“聽”為輔。不一樣的是，“講授”不一定就是“演講”。從內(nèi)容上看，講授法是以講授“知識”為主，而“演講法”是以改變“態(tài)度”為主。從表達(dá)方式上看，“演講”比“講授”更多運用了身體語言，注重聲音的變化和情感的運用。可以說“演講法”比“講授法”需要更多的表達(dá)技巧和知識。講授是傳播知識為主，關(guān)鍵在于內(nèi)容；演講是以轉(zhuǎn)**度為主，關(guān)鍵在于表達(dá)。演講具有“知識傳播”和“轉(zhuǎn)**度”的雙重功能，如果說培訓(xùn)=傳播知識+轉(zhuǎn)**度+提升技能的話，那么培訓(xùn)=演講+訓(xùn)練。演講成為衡量一個培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志，很多管理者并不想做培訓(xùn)師，但是要參加TTT學(xué)習(xí)，就是因為他們能提升演講力，而演講力是管理者的必備技能。在實際培訓(xùn)中，很多時候是把“演講”單獨列出來進(jìn)行習(xí)訓(xùn)練的。

　　目前培訓(xùn)師最欠缺的就是“演講”。很多老師會講課，但是不會演講。從竟?fàn)幜嵌壬峡矗嵘约旱难葜v力是提高培訓(xùn)效果的重要手段，也是提升培訓(xùn)師的行業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾緩健１緯闹饕獌?nèi)容就是圍繞“演講法”而來的，是把演講有關(guān)的內(nèi)容拆分開來，目的是為了深入地學(xué)習(xí)和運用。實際上在正式培訓(xùn)中，這些方法是綜合運用的。

　　三、案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法是在培訓(xùn)的過程中，采用“案例分析”的方式，通過設(shè)置案例、分析案例、總結(jié)提升等系統(tǒng)的手段實施教學(xué)的一種方法。案例教學(xué)法和案例說明是不一樣的：案例教學(xué)法是一種完整的、系統(tǒng)的教學(xué)方法，而舉例說明只是列舉某個案例對觀點進(jìn)行說明，并沒有對這個案例進(jìn)行深入的分析。

　　案例教學(xué)法的特點和要求：

　　1、實戰(zhàn)性大家參與分析案例，本身就是一種實戰(zhàn)，包含了知識、態(tài)度和技能三個方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是將培訓(xùn)的三個功能完整結(jié)合在一起的教學(xué)方法。

　　2、典型性選用的案例必須具有典型性，能夠代表某一類現(xiàn)象。同時案例必須具有完整性，如果僅僅是案例的片段，可能會導(dǎo)致“盲人摸象”以偏概全。

　　3、舉一反三案例分析法要求舉一反三，這就要求案例分析既要深入下去，又要跳出案例，否則就會就事論事，糾結(jié)于某個案例而不能自拔，這樣就失去了案例分析的意義。

　　4、難度大案例分析法比一般的教學(xué)法難度大。主要有以下兩方面：

　　第一、無法采集合適的案例。這是目前案例教學(xué)中最大的問題。要讓案例具有典型性和真實性，難度很大。

　　第二、對培訓(xùn)師的要求很高。要求培訓(xùn)師具備很強(qiáng)的駕馭能力，除了要求專業(yè)知識的系統(tǒng)和深度外，還要求控場能力、引導(dǎo)能力、**升華能力。也就是說，這是集專業(yè)知識、實戰(zhàn)經(jīng)驗和培訓(xùn)技術(shù)于一體的教學(xué)模式，所以一般的老師會用案例來舉證，但是很少用案例教學(xué)。

　　四、角色扮演法

　　角色扮演法是指在培訓(xùn)過程中讓學(xué)員扮演某種特定的角色，以這種角色的身份去實施培訓(xùn)的一種培訓(xùn)方法。角色扮演法可以是針對某一個環(huán)節(jié)，如讓學(xué)員去扮演某個角色完成一項任務(wù)。這種教學(xué)方法類似于互動中的“角色扮演法”，只不過作為教學(xué)模式的“角色扮演法”要求更高。

　　特點和要求：

　　1、對角色的要求要明確。在正式開始前，一定要將角色的具體背景和特點介紹清楚，同時在扮演過程中的各個規(guī)則也要闡述清楚。

　　2、選擇合適的學(xué)員擔(dān)任角色。角色扮演法對學(xué)員的要求比較高，他必須扮演得“像那么一回事”，如果“演技”太差，根本就無法達(dá)到效果，反倒會沖淡了主題，破壞培訓(xùn)流程。

　　3、多舉一反三。角色扮演結(jié)束后也要做到舉一反三，最好是由“角色”來說話，談?wù)勛约喊缪萁巧恼鎸嵏惺埽缓笥膳嘤?xùn)師來引導(dǎo)和提升。

　　角色扮演法可以是培訓(xùn)中的某一個環(huán)節(jié)階段性的角色扮演，也可以是貫徹于培訓(xùn)的整個過程。通常的角色扮演法只是階段性的。

　　五、道具教學(xué)法

　　道具教學(xué)法是指用某個具體的物體作為一種教學(xué)工具，圍繞這個教學(xué)工具進(jìn)行培訓(xùn)的方法。道具教學(xué)法有時也稱為道具法，只不過“道具”有時是假的，有時是真的。在財務(wù)管理培訓(xùn)中的“沙盤模擬”，其實也是道具教學(xué)。

　　道具教學(xué)法的特點和要求：

　　道具法具有真實性和實操性的特點。這也是一種互動的方法。通常，道具法僅僅是培訓(xùn)中的一個環(huán)節(jié)。就算是全場實物演示，時間也不要太長。像操作某個設(shè)備、機(jī)器、工具都可以用實物演示法。

　　道具法最重要的一點就是培訓(xùn)師自己要對道具熟悉，不要出差錯，既然自己是老師，就要求比一般學(xué)員的水平高。在實物演示過程中，有時會有學(xué)員要求老師首先演示一下。

　　六、游戲活動法

　　游戲活動法就是在培訓(xùn)過程中引入游戲和競爭活動等，讓學(xué)員在實際操作中去感受和體會的一種教學(xué)方法。

　　游戲活動法的特點和要求：

　　1、項目的科學(xué)性。選擇的項目一定要有科學(xué)性，包括實用性和代表性，要與實際工作結(jié)合起來。

　　2、控場要求高。這種培訓(xùn)模式要求培訓(xùn)師有較強(qiáng)的現(xiàn)場把控能力和引導(dǎo)能力。

　　3、**原則和方法。活動或者游戲做完了，需要**結(jié)論，不是為活動而活動，不要讓學(xué)員覺得只是好玩，而是要從這個項目中**出一些通用的原則和方法。

　　最具有活動游戲法特點的是“戶外拓展訓(xùn)練”。這是將“活動游戲”全部納入培訓(xùn)的一種培訓(xùn)模式，曾經(jīng)紅極一時，現(xiàn)在慢慢走下坡路。主要在于項目缺乏創(chuàng)新，另外培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)也是制約其發(fā)展的瓶頸。

　　七、小組競爭法

　　小組競爭法是指將培訓(xùn)學(xué)員分為各個小組參與競爭的一種培訓(xùn)模式。小組競爭法并不是單獨的一種培訓(xùn)模式，而是作為其他培訓(xùn)模式補(bǔ)充的一種教學(xué)模式。

　　小組競爭法的特點和要求：激發(fā)學(xué)員的參與意識，提升學(xué)員的積極性，實戰(zhàn)性強(qiáng)，控場要求高。對培訓(xùn)師有較高的控場能力，否則競爭太過激烈，場面容易失控。這也是很受學(xué)員歡迎的方式，但不是任何課程都要采用這種方式，主要看主題和學(xué)員情況。除了“講授法”、“演講法”以外，態(tài)度和技能類課程都可以采用這種方法。這種方法的一個關(guān)鍵點是分組要合理。通常，分組的維度有：性別：每個組的男女比例最好一致。年齡：年齡都差不多。體型：高矮胖瘦都差不多（主要用于活動游戲法等需要體力的培訓(xùn)）。學(xué)歷：比例一致，“智力”也接近。崗位：不同的崗位和職務(wù)交叉在一起。地域：最好每個小組都由來自不同地域的學(xué)員組成。單位：如果學(xué)員來自不同的企業(yè)，最好打亂，防止“小團(tuán)體”。

　　這是一般分組所要考慮的維度。要在一次分組中考慮以上各個維度是很難的，因此必須以某個維度為主，其他的為輔，依據(jù)就是“課程內(nèi)容”。有些培訓(xùn)師喜歡隨機(jī)分組，這種方式不太好。因為這樣可能導(dǎo)致小組的組成差距太大，導(dǎo)致后面的競爭的成績差距太大。我自己分組通常都是以性格特征為主。給學(xué)員做DISC人格測試，再依據(jù)黃金搭檔的組合原則，將學(xué)員分組，大家的水平都差不多，這樣競爭不相上下，更為激烈。

　　以上七種教學(xué)模式是最常見的教學(xué)模式，每種模式各有優(yōu)劣。有沒有新的模式，能夠?qū)⒁陨蠋追N模式結(jié)合起來，集中優(yōu)點、博采眾長的培訓(xùn)模式呢？有，就是接下來的兩種模式：情景訓(xùn)練：講授法+演講法+活動法+分組法+角色扮演法+道具法。情境高爾夫：講授法+演講法+案例分析法+角色扮演法+分組法。簡單地講，以活動游戲為主的是情景訓(xùn)練，以案例分析為主的是情境高爾夫。這兩種模式是綜合性的培訓(xùn)模式。

　　八、情景訓(xùn)練法

　　情景訓(xùn)練培訓(xùn)模式是以“情景教學(xué)理論”作為指導(dǎo)思想，以情景模擬作為主要特征，綜合運用理論講授、活動游戲、角色扮演、分組競爭、道具教學(xué)等多種教學(xué)模式的一種培訓(xùn)方法。情景訓(xùn)練法從20世紀(jì)90年代誕生以來已經(jīng)風(fēng)靡歐美，是目前最先進(jìn)、最有效的培訓(xùn)模式，獲得了受訓(xùn)企業(yè)的大力歡迎和贊賞。

　　情景訓(xùn)練遵循“四三二一”的操作原則：40%的實用理論講授，30%的管理實戰(zhàn)訓(xùn)練，20%的典型案例分析，10%的全面總結(jié)提升。強(qiáng)調(diào)理論與實踐結(jié)合，講授與體驗互動，情商與智商并用，對學(xué)員進(jìn)行全方面、多角度、系統(tǒng)性培訓(xùn)，以獲取最佳的培訓(xùn)效果。情景訓(xùn)練模式和傳統(tǒng)訓(xùn)練模式及戶外拓展訓(xùn)練模式的區(qū)別如下：

　　分析緯度傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，戶外拓展模式情景培訓(xùn)模式：培訓(xùn)場地：室內(nèi)、室外、室內(nèi)室外結(jié)合：培訓(xùn)主體：培訓(xùn)師學(xué)員學(xué)員和培訓(xùn)師，互動培訓(xùn)內(nèi)容：強(qiáng)調(diào)知識強(qiáng)調(diào)、實踐知識和技能結(jié)合：參與方式：腦力為主、體力為主、腦力和體力并用；實施方式：講師講授為主、學(xué)員體驗為主、講授和體驗結(jié)合；與工作關(guān)聯(lián)性：專業(yè)知識與實際工作相關(guān)拓展活動，與實際工作關(guān)聯(lián)不大情景模擬，與實際工作緊密相關(guān)培訓(xùn)效果一般較好最佳。

　　九、情境高爾夫

　　情境高爾夫是將情境管理理論和高爾夫運動結(jié)合起來的一種全新的培訓(xùn)方式，通過設(shè)置管理情境，運用高爾夫運動的操作流程，采用全程情境模擬和案例分析的實戰(zhàn)培訓(xùn)。

　　情境高爾夫是集課堂講授法、案例教學(xué)法、角色扮演法、實物演示法、游戲活動法、小組競爭法等各種培訓(xùn)方法為一體的培訓(xùn)模式，被評為最有實效性的培訓(xùn)模式。

　　情境高爾夫包括“情境呈現(xiàn)”（situation） ——“原因分析”（cause） ——“解決方案”（program）。這種模式和高爾夫運動有驚人的相似之處：情境呈現(xiàn)（球場狀況和球手狀況） ——原因分析（分析球場布局、球洞設(shè)置、球手的資源） ——解決方案（球桿選擇、擊球順序、擊球）。

　　情境高爾夫的特點：

　　1、情境的模擬性。情境高爾夫?qū)⒄麄€培訓(xùn)設(shè)計成一種管理情境，參與者充當(dāng)某個角色，以完成某項任務(wù)為背景，將管理情境和高爾夫情境結(jié)合起來，依據(jù)國際高爾夫的標(biāo)準(zhǔn)18洞，設(shè)置18種管理情境，每種情境有3個步驟，每個步驟有4種選擇，學(xué)員實戰(zhàn)操作，循環(huán)反復(fù)，直到18個情境全部完成，并進(jìn)行相應(yīng)的評分。

　　2、案例的嚴(yán)密性。情境高爾夫同一般的案例教學(xué)的最大區(qū)別在于，情境高爾夫的案例具有嚴(yán)密的邏輯性和連貫性，前一種情境案例的處理將引出新的情境案例，這樣每個案例之間環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，真實體現(xiàn)出管理的連貫性和緊密性。

　　3、學(xué)員的主導(dǎo)性。與一般的培訓(xùn)不同的是，情境高爾夫是學(xué)員充當(dāng)真正的主角，通過分組的方式，通過“聆聽、討論、決議、發(fā)表、辯論、總結(jié)”等流程，全程參與到培訓(xùn)中，成為培訓(xùn)真正的主角。培訓(xùn)師則為教練，在培訓(xùn)過程中做課程背景的介紹，負(fù)責(zé)場景的補(bǔ)充、培訓(xùn)規(guī)則的監(jiān)督、過程的引導(dǎo)、結(jié)論的點評和要點的**。現(xiàn)場的PK是“情境高爾夫”課程的最大亮點。

　　4、流程的科學(xué)性。情境高爾夫的流程是“課前作業(yè)”——“課堂訓(xùn)練”——“課后作業(yè)”培訓(xùn)前、中、后完整結(jié)合的流程。

　　課前作業(yè)：包括情境介紹、角色說明、專業(yè)測試、竟賽規(guī)則、培訓(xùn)紀(jì)律等內(nèi)容，要求在正式上課前完成。

　　課堂訓(xùn)練：包括理論講授、專業(yè)測評、案例介紹、內(nèi)部討論、觀點發(fā)布、要點辯論、總結(jié)**等內(nèi)容。

　　課后作業(yè)：包括兩個方面的內(nèi)容。學(xué)員需要做的是效果評估、專業(yè)考核以及行動承諾；培訓(xùn)要做的是對整個培訓(xùn)提供一份培訓(xùn)報告，包括對整個培訓(xùn)的評估，對培訓(xùn)過程表現(xiàn)的分析、改進(jìn)意見等內(nèi)容。