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有人說財務背景的人做不好人力資源，因為他們很容易把人力看成是“成本”。可是，就算能把人力看成是資源，也未必就能做得好人力資源。因為人力不僅是資源，更是資本。

什么是人力資源？什么是人力資本？二者之間有什么不同呢？拋開那些難懂的概念，簡單說起來，一個公式和一句話就能說明白：人力資本=人力資源+對其的開發利用。人力資源是大家的，而人力資本是自己的。

什么意思呢？當人力是作為一種資源而存在的時候，它的屬性是不以人的意志為轉移的。比如，水、空氣、石油、天然氣、金屬、煤炭等等這些自然資源，它們就在那里，是客觀存在的。那么，這些自然資源如何轉化為資本的呢？兩個字，開發！要把人力資源轉化成人力資本，同樣需要開發。

著名的管理學家彼得·德魯克（Peter F.Drucker）說：“手工工作者是一種資源成本，而知識工作者則是一種資本，這種資本就是通常所說的人力資本?！眴T工所具備的知識與技能能夠增進生產力，是一種資本，因此美國經濟學家西奧多·舒爾茨（Theodore W. Schultz）將其稱為人力資本。

從組織層面，人們常提到的人力資源通常代表著組織的規模和員工的數量，實際代表著人力資源的“量”；我們說的人力資本是組織內所有成員教育、技能、經驗的總和，代表著人力資源具備的“質”。

對人力資源和人力資本的不同認識體現在實務中是怎么樣的呢？我曾經幫一家A公司做過一個項目。在這個項目中，A公司HR體現出來對人力資源問題的觀點和抉擇，就淋漓盡致的體現了這種認識上的不同。

A公司銷售部的工資構成為固定工資+提成工資，每月固定工資的費用是10萬元/月，提成工資根據業績情況浮動。隨著時間的推移，員工對工資的要求越來越高，然而該部門每月的整體業績變化不大，員工到手的工資沒有太大變化。這直接導致銷售部的離職率比去年同期增長了一倍。這時候銷售總監提出一個方案，將固定工資的費用增加到12萬元/月。

這時候，A公司的HR陷入了一個兩難的局面，因為他們知道增加的這2萬元/月的成本沒有為公司帶來任何價值?？墒?，如果公司不增加一些固定工資的話，很難再招來人才，招來了也很難留住。這樣的話，公司還要付出更多的招聘成本以及員工離職帶來的損失成本。而這塊成本，也不會給公司帶來任何價值。

看起來這工資加與不加，公司都沒有好處，最終他們呈報給老總的方案是“橫也是死，豎也是死”不如加工資得了，還賺一個員工高興。老總覺得這里面肯定問題，于是找到了我。

我去的時候，恰巧銷售部的小李提出離職，我對他進行了離職訪談。得知小李是在大學畢業后就來到這家公司。他當初選擇這家公司的原因是因為看好這個行業。當初的幾個offer中，這是唯一的銷售崗，他想挑戰一下自己。

小李來的時候人力資源對他進行了簡單的面試，讓他填寫了一些表格以后，就直接安排他上崗了。上崗后，沒有人帶他，銷售經理只是給了他一摞宣傳材料，里面有公司簡介和產品簡介，向他介紹了一下部門的其他同事，給他安排了辦公位置，安排他領了一些辦公用品，給他下單了銷售任務，給了他幾頁客戶名單，然后就讓他直接開展工作。

小李剛畢業，沒什么實質的工作經驗，但憑著對這份工作機會的熱情，還是選擇了堅持?？墒?，他對產品了解的很少，對業務套路也是一頭霧水，轉眼半年過去了，他連一單生意都沒做成，每月只能拿到固定工資。這讓他看不到希望，所以才選擇離開。聽完小李的描述，我已經基本知道問題出在哪里了。

我們想象一下，假如小李現在到了B公司，也是做他想從事的銷售崗，銷售的產品、工資計算方式和A公司完全一樣。

不同的是，B公司的人力資源部在他上崗之前，對他進行了公司發展史、企業文化、規章制度等各方面的培訓，使他先對公司有了非常全面的了解。到銷售部上崗后，又受到了產品知識、銷售技巧等方面的培訓，隨后銷售經理給他安排了一位資深銷售人員做他的師父，三個月之內要給他實戰上的幫帶。

在這之后，才讓他獨立開展工作。在部門每周的例會上，銷售經理還會不斷組織大家對銷售過程中的疑難問題進行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。小李既不笨又不傻，在這種周到的訓練和輔導的環境下，很快就能入門。

加上他自身也有做好這份工作的意愿，銷售業績必然會迅速上升。這時候他的月工資一定不僅僅是只拿那一點固定工資，而是隨著自己能力的逐漸增強，業績逐漸提升，每月的提成工資也會逐漸增加。形成一個“能力提升-創造價值”的良性循環，他也不會輕易離職。

A公司和B公司的本質不同，在于A公司將人才僅視為資源，只要招進來就算完成任務。B公司將人才視為資本，根據公司需要不斷對其進行經營開發，讓其升值，成為企業的利潤來源。

兩種做法導致的結果可想而知：A公司在感嘆“人才難求”，一直忙于尋找好的“人力資源”；乙公司人才濟濟，經營業績不斷提高，而實際上他們原本都擁有同樣的資源，就像小李一樣。

這就是把人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結果，只有將人力視為資本，不斷開發人才，使人才不斷成長，才能最經濟地擁有人才，才能擁有最充足的人才，讓企業擁有源源不斷的利潤。