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人與人之間的關系是人力資源的基石，而員工關系是既簡單又復雜的概念， 因為與員工建立牢固的關系對于建立強大的企業文化至關重要。員工與管理層的關系處理好，有利于工作的開展，另外也會帶動其他員工的工作狀態；而如果員工關系處理不好，會對整個工作流程產生負面影響，它會影響團隊的士氣，最終會影響組織文化。 然而，在整個企業的發展運營期間，HR管理著企業全體人員，對員工關系的處理起著關鍵性作用。因此，HR可以通過以下方法解決問題，改善企業員工之間的關系，使之可以為企業帶來各種好處。以下是一些可以幫助HR做到的方法。  

一、促進公開溝通對話的機會

企業的每個員工來自五湖四海，有著自己獨特的性格，所以在團隊協作上會各抒己見，會出現沖突的時候。而這就需要HR有洞察的眼力，可以預兆預感到員工之間、員工與管理層之間可能發生的事情。 同時，在矛盾沖突剛發生時，最好把苗頭遏制止，因為如果矛盾升級、失控，可能會影響到整個部門或辦公室。另外，HR應該建立一個公開溝通對話的機會并設置保護機制，讓有“意見”的員工，可以公開表達自己，進行暢通無阻的溝通。

二、提供職業發展機會

可以說企業的每個員工都希望被重視，有晉升的機會，因為每個員工不會希望永遠陷入同一個角色，時間一長，他們可能會變得不滿意并最終離開企業。因此，處理好員工關系，HR可以為他們提供明確的職業發展道路和職業發展機會的企業工作。同時，希望HR記住，工作人員在與一些不那么有才能的員工一樣的工資工作時往往會感到不滿意，而新職位將給他們帶來一系列新挑戰，同時可以將他們留在企業身邊。

三、團隊建設和激活員工

沖突往往是人們彼此不認識的直接結果。有些企業的員工平時除了工作，其他時間并沒有交集，有些員工直至到離職的那一天，都有可能不知道相鄰部門的那個“他”到底是誰。所以，HR想要做好員工關系，可以讓工作關系和員工角色齊頭并進。 換句話說，可以創建新的活動和團隊建設活動，增進他們之間彼此的了解，這樣不僅會提高個人之間的忠誠度，還可以使他們更多地成為團隊的一員。

四、讓員工感到欣賞

無論他們從事什么樣的工作，大多數人都為自己的勞動和工作紀律感到自豪。但是，有些管理者卻很少贊揚表現良好的員工，同時也被忽略為日常工作的一部分。時間一長，就會讓員工對企業產生不滿。而HR應該幫助管理者意識到這一層面的意思，幫助制定績效管理，因為它是流程的重要組成部分，個人績效應通過表揚，提供獨特的發展機會和培訓以及經濟補償來得到認可。 總之，HR在處理員工關系相對來說可能會比較棘手，甚至讓你認為這應該是員工必須自己解決的問題。可是，HR就是處理企業人員關系的維護者，所以HR必須介入，這會是有效防止管理層與員工之間、員工與員工之間的沖突