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在工作中，每個人都有自己的需求。

基于需求的行為中可能是有害的，但也有可能有積極的效果，有助于實現(xiàn)渴望的結(jié)果。

人們最大的需求可以體現(xiàn)他們最大的長處。

看到人們的需求和行為之間的關(guān)聯(lián)，可以讓你的行為有更多的選擇。

而認(rèn)可他人的需求可以幫助你加強(qiáng)雙方的關(guān)系，并推動對話向前發(fā)展。

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對贊成或接納的需求會導(dǎo)致一個人拒絕承擔(dān)風(fēng)險或承擔(dān)太多的風(fēng)險。

它還表現(xiàn)為人們只做自己感到舒適的事情以避免失望，或者他們從不對人說“不”，過度承諾。

一般來說，他們的行為是為了避免受到批評，或者為了引起正向的關(guān)注。

他們可能只需要一點點的認(rèn)可、信任和指引來幫助他們在必要的時候敢于承擔(dān)風(fēng)險或說“不”。

對重要性、賞識和尊重的需求會驅(qū)使人們過度工作并苛求他人完美。

他們可能對批評和反饋過于敏感。他們不依賴于自己的專業(yè)知識，而是根據(jù)別人的表現(xiàn)來評判自己的表現(xiàn)，希望能比別人領(lǐng)先一步，這樣他們就不會感到自己能力不足。

他們可能表現(xiàn)出自大而不是自信，當(dāng)他們不認(rèn)可你的能力或通過提起你的過失來極力貶低你的時候，你會發(fā)現(xiàn)他們難以恭維。

如果你能注意到他們對關(guān)注和認(rèn)可的需求，不要立刻做出反應(yīng)。告訴他們哪件事做得很好，但不把他們和別人做比較。

如果你想讓他們的行動有所不同，那就為他們尋找改變的回報——你的建議將幫助他們實現(xiàn)什么個人目標(biāo)？

把你的建議與他們的目標(biāo)聯(lián)系起來，會激活他們改變的意愿和渴望。

對富足、贊譽(yù)或安全的需求會讓一個人把注意力集中在金錢、財物或晉升上。

這種心態(tài)的困境是對于何為“足夠”沒有概念。

這也是一種以自我為中心而忽視他人需求和價值的狀態(tài)。你要抓住一切機(jī)會公開地贊揚(yáng)和獎勵那些有集體意識的人，創(chuàng)造出一種重視人際關(guān)系勝過個人野心的文化。

將成功定義為一種團(tuán)隊職能。聲明你期望人們的行動是基于信任、尊重和支持。

確保你有意識地成為自己所倡導(dǎo)的行為的楷模。

對成就的需求會驅(qū)使人們渴望快速取得成果。

這會使那些更緩慢、更精準(zhǔn)的人難以適應(yīng)。有時你需要同時和這兩種類型的人共事——追求成就的人和確保精確完成工作的人。

把工作分解成更小的任務(wù)，這樣追求成就的員工既能更快地獲得滿足感，又不會過多地丟掉工作中的細(xì)節(jié)。

對控制、正確和勝利的需求讓人們盡其所能避免被認(rèn)作脆弱、軟弱、愚蠢、無用或無能的人。

讓任何人看到他們太過人性化的缺點都是無法忍受的。

你最好的對策是禮貌地、坦誠地向?qū)Ψ教峒澳阏J(rèn)為什么需求正在引起對方的情緒反應(yīng)，接著直接提出要求。

例如，你可以這樣說：“我確定你想掌管這個項目。我知道你在過去曾成功地領(lǐng)導(dǎo)了類似的項目和團(tuán)隊，但是我想確保每個人都有發(fā)言權(quán)，因為在資源和成果方面存在如此多的不確定性。你愿意讓每個人都有機(jī)會在會議中發(fā)言，積極地允許那些與你相反的觀點被考慮，這樣來支持到這個團(tuán)隊嗎？"

或者如果某人對準(zhǔn)確性有需求，而且他們在別人面前糾正你，你可以說:“我為這次疏忽道歉。我知道準(zhǔn)確性對你而言十分重要。今后我們能不能在會議后私下討論這種情況，而不是在公眾場合？”

不要擔(dān)心設(shè)定邊界。相比有人不喜歡你對他們的要求所產(chǎn)生的后果，失去團(tuán)隊的智慧和尊重是大得多的損失。

對和諧的需求使人們不愿意站出來維護(hù)他們的正確觀點或處理狀況。

他們總是盡力息事寧人，結(jié)果導(dǎo)致事態(tài)惡化、問題增多。

為了獲得最佳結(jié)果，要創(chuàng)造出安全的環(huán)境，讓人們敢于發(fā)言、分享觀點，甚至犯錯。

通過認(rèn)可他們的獨(dú)特想法的重要性，支持這些人發(fā)表觀點。向他們表明，你相信他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，而且你將隨時幫助他們解除疑慮。

對一致性的需求使人們抱怨改變。

無論這些變化是無可避免的或有好處的。

幫助這些人設(shè)想所有可能發(fā)生的情況，以及這些變化可能帶來的后果，以便他們能知道期待什么。然后給他們時間進(jìn)行調(diào)整。

或者你可以向抱怨者提問：“你的需求是什么？”這會幫助他們思考他們希望看到什么發(fā)生，而不是總在擔(dān)心會發(fā)生什么可怕的事情。

如果他們提出的需求不合理，認(rèn)可其回答，接著再問：“好的，你還有什么別的需求？”最終，他們會想明白的。