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- 《質與量的戰(zhàn)爭》楊鋼
內容簡介：
本書的修訂版，是作者在前版的基礎上，以大量親力親為的實踐為素材，用企業(yè)習以為常的“一道劃痕"的故事貫穿始終，一步步地展開不同組織內對它的各種心理反應、現(xiàn)實對策與實際后果，進而抽絲剝繭地系統(tǒng)地分析造成種種“迷思”背后的中西思想與文化—心理結構方面的深層原因，帶領讀者撥云見日般揭示出品質的“真相”，并在中外企業(yè)的*實踐中尋找普適的“破局”良方。
作者本身就是學貫中西的*專家，不僅在書中首次推出了近年來影響日隆的諸如“質量哲學與數(shù)量哲學”“質量是心理學”“質量的本質是管理”“質量三層面說”“開車理論”“質量鏈”以及“質量價值整合定位”“零缺陷缺失癥”“管理的紅綠燈現(xiàn)象”“品牌的蚊蠅策略”“中國品質3.0時代”等概念和命題，而且實際指導企業(yè)通過質量文化的變革去打贏一場新的“質與量的戰(zhàn)爭”：從追求數(shù)量與效率的發(fā)展、管理方式轉變成追求質量與效益的發(fā)展管理模式；以期待上演“歷*動人的一幕”——“中國品質3.0時代”，也就是中華民族偉大復興的炫目一幕。
作為暢銷書作家，作者一如既往地用敘事的手法講述生澀的理論和模型，并簡明扼要地使用它們解釋現(xiàn)實的沖突與矛盾，進而通過中國企業(yè)的實踐展示其獨特的解題思路與中西融通的創(chuàng)新視角，因此，本書能夠啟迪智慧，激活潛能，好評如潮，暢銷不衰。
作者簡介：
楊鋼
中國零缺陷管理奠基人，克勞士比中國學院創(chuàng)始人兼院長。
作為全球管理宗師、“零缺陷之父”菲利浦·克勞士比（Philip Crosby）的中國弟子，近20年來以打造“中國品質”可信賴的國際新形象為使命，通過重新定義品質與質量競爭力，致力于把Crosbyism（克勞士比管理思想，耶魯大學命名）與中國文化及本土企業(yè)實踐進行融合和創(chuàng)新，并因此享有“中國零缺陷之父”、“中國十大質量人物”（原國家技術監(jiān)督局）、“影響中國教育培訓界十大領軍人物”（教育部）的美譽；還分別榮獲2004年度“中國經濟百名杰出人物”以及2005年度“中華管理杰出人物”稱號。
作為暢銷書作家，其主要著作包括：《第一次把事情做對》、《質與量的戰(zhàn)爭》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺無陷》、《質量無神》、《質量無惑》、《零缺陷漫畫》等；主編并翻譯出版了大型系列叢書《克勞士比經典譯叢》（12本）、《質量管理經典譯叢》（6本）和《現(xiàn)代質量工作應知應會譯叢》（6本）等；同時還出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《質量不花錢》（北影）、《現(xiàn)代質量經營新思維》（時代光華）、《削減質量成本》（時代光華）、《質量經營》（山東衛(wèi)視）、《工作零失誤》（吉林音像）等。
作為被客戶譽為目前中國質量界*的培訓及咨詢專家，不僅廣泛地現(xiàn)場指導與培訓成千上萬家中國各行各業(yè)的領軍企業(yè)，包括軍方領導部門及航天航空等十大軍工集團，一汽、上汽等各整車廠及零部件公司，華為、中興等IT及軟件公司，光明、蒙牛等乳制品食品企業(yè)等，而且長期重點指導提升了“航天品質”、“華為品質”等，贏得了高度評價與廣泛贊譽。
媒體評論：
楊鋼《質與量的戰(zhàn)爭》表明：克勞士比的“零缺陷”已在古老而又年輕的中國生根、開花、結果。“零缺陷”理論與中國品質實踐的融合，成就了楊鋼，成就了中國。只有學貫中西古今的思想家，才能引領風騷。
——蔣教平 解放軍總裝備部某部副部長
創(chuàng)造“中國品質”是一個非常重要的歷史命題，但又十分緊迫地擺到了現(xiàn)實面前。在中國經濟突飛猛進的今天，如何從觀念和行動上堅守質量底線，盡力消除還存在的質與量的巨大落差，順應“質量世紀”潮流，還質量以真實面目，本書以獨特的視角進行了有益的探索，很值得一讀。
——承文 中國航天科工集團副總經理
做了二十多年的企業(yè)管理和質量管理工作，我從不懷疑朱蘭大師“質量世紀”的著名論斷，但行進的腳步卻不自覺地印在十字路口。陽剛博士的新著《質與量的戰(zhàn)爭》，用絲絲入扣的筆觸對“中國品質”的真相和未來進行了深刻地透視。
——馬智宏博士 中國遠洋船務集團黨委書記兼副總經理
楊鋼博士的著作使我們深刻洞悉了數(shù)量思維的代價與質量成本的真諦，它的理論宛如中國企業(yè)質量革命的天火，必將引燃塑造誠信企業(yè)文化、創(chuàng)建中國品質未來的轟轟烈烈的中國質量革命！
——蔣錫培 江蘇遠東集團有限公司董事長
作為“中國零缺陷*人”，楊鋼先生不僅用他獨具的洞察力對中國企業(yè)進行了“庖丁解牛”式的質量解密，更用他深厚的中西文化涵養(yǎng)，飽含“古道熱腸”的文字，滋潤著每一位中國人的心田。
——王文京 用友軟件股份有限公司董事長兼總裁
中國質量不是一句空話，我們在一些領域已經做到了從中國走向世界。但是，在大多數(shù)領域，我們與世界先進水平相差甚遠，我們需要努力，我們需要拼搏，我們也需要突破！中國質量需要楊鋼，但是，僅僅一個楊鋼是不夠的！我們需要千千萬萬個楊鋼！
——張?zhí)爝\ 廈門ABB華電高壓開關有限公司副總經理
曾幾何時，中國商品一度是“廉價低質、粗制濫造”的代名詞，如今，中國經濟已經開始從“數(shù)量經濟”向“質量經濟”轉型。如何才能讓“中國制造”成為全世界人人信任的“中國品質”，可以從楊鋼博士所著的《質與量的戰(zhàn)爭》一書中去探尋答案。
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